Les boutiques Magento portent 10 000 à 500 000 produits, des vues multi-boutique, des types configurable et bundle, et des grilles tarifaires B2B. Un outil de chat qui ne lit pas tout cela est un jouet. Emporiqa est un vrai module Magento — un vendeur en ligne qui recommande la bonne variante, gère les objections et accompagne les visiteurs jusqu'au paiement, à travers chaque vue boutique.
Sandbox gratuit
100 produits, sans carte bancaire
Officiel sur Adobe Commerce Marketplace
Plugin vérifié
Pas d’entraînement sur vos données
Conforme RGPD, zéro rétention
65+ langues
Recherche multilingue
Vos visiteurs ne se soucient pas des vues boutique ni des message queues. Ils veulent trouver le bon configurable, obtenir des réponses vite, et joindre une vraie personne quand le vendeur ne peut pas aider.
« Taille 42 bleu, en stock, sous 150 » renvoie la variante exacte avec ses attributs et son stock. Pas besoin de fouiller dans les nuanciers configurables.
Tirées de vos pages CMS par vue boutique — livraison, retours, tailles. Répondues dans la langue du client à 2 h du matin, pour que votre support reste concentré sur les tickets difficiles.
Pas de « patientez, je cherche quelqu'un ». Toute la conversation, l'intention du client et les prochaines étapes suggérées atterrissent chez votre équipe. Elle prend la suite sans répéter les questions.
Magento n'est pas WordPress. Sa complexité (indexers, message queues, vues boutique, MSI, B2B) est ce qui fait tourner des boutiques à grande échelle — et la raison pour laquelle la plupart des outils de chat se cassent quand on les branche. Le module Emporiqa respecte l'architecture Magento au lieu de la contourner.
Les outils en process se disputent les indexers Magento pendant les reconstructions.
Les outils de chat qui passent du contexte B2B à des LLM tiers présentent un risque de conformité.
La plupart des outils ne synchronisent que le parent, perdent les options d'attributs et le stock par enfant.
Composer install, configurer, synchroniser.
Installez via Composer depuis Adobe Commerce Marketplace, puis lancez setup:upgrade.
Stores → Configuration → Emporiqa. Collez le Store ID et le Connection Secret depuis votre tableau de bord.
Lancez la synchronisation en masse. Les workers de queue diffusent votre catalogue en arrière-plan. Le widget passe en ligne.
Captures d'écran, référence de configuration, configuration B2B et résolution de problèmes.
Configurables, bundles, vues boutique, MSI, B2B. Tout pris en charge.
Configurable et enfants synchronisés. Options d'attributs (taille, couleur) préservées. Les clients cherchent des variantes spécifiques naturellement.
Les produits bundle se synchronisent avec toutes leurs options. Les produits groupés se synchronisent avec leurs membres. Tarification par paliers préservée là où définie.
Chaque vue boutique mappe une langue et un périmètre catalogue. Les produits présents dans plusieurs vues se consolident. Pas de doublons dans la recherche.
Utilise la message queue native de Magento. La sync tourne en mode asynchrone, taille de lot configurable, ne bloque jamais le travail admin.
Lit les quantités vendables résolues par sélection de source. Les enfants en rupture sont remontés correctement aux visiteurs.
Seules les données catalogue se synchronisent. Aucune donnée client, aucune correspondance palier-client, aucune donnée d'entreprise n'arrive au modèle de langage.
Vector + BM25. Trouve par sens et par correspondance exacte (SKU, marque, attribut).
Les clients ajoutent des produits au panier dans le chat. Quand ils sont prêts, le widget les envoie vers votre paiement Magento.
Chiffre d'affaires attribué, tunnel et usage. Des données que vous pouvez remonter à la direction.
Les visiteurs envoient une photo — quelque chose vu sur les réseaux sociaux, un style qu'ils aiment — et le chat trouve la correspondance la plus proche dans votre catalogue Magento.
Mêmes fonctionnalités sur tous les plans. Choisissez selon la taille du catalogue.
Petites boutiques
$59/mois
2 000 produits · 500 conversations/mois
Boutiques en croissance
$119/mois
10 000 produits · 2 000 conversations/mois
Boutiques établies
$249/mois
30 000 produits · 5 000 conversations/mois
Tous les plans : équipe illimitée, analytics complet, 65+ langues, essai 14 jours, annulable à tout moment.
Voir la comparaison complèteRéponses rapides. FAQ Magento complète →
Oui. Le module tourne sur Magento 2.4.4+ et Adobe Commerce. Seules les données catalogue publiques arrivent au vendeur en ligne ; la tarification B2B propre au client, les catalogues partagés et les SKU authentifiés restent derrière la connexion sur votre boutique.
La sync passe par le système de queue natif de Magento. L'indexation en masse s'effectue en arrière-plan en lots configurables, pour que les reconstructions de catalogue et les imports ne calent pas.
Tous pris en charge. Les produits configurables se synchronisent avec leurs enfants simples et les options d'attributs. Les produits bundle et groupés conservent leur structure. MSI (Multi-Source Inventory) lit les quantités vendables résolues par source.
Vingt types de boutiques courants. Le chatbot lit votre catalogue Magento de la même façon pour chacun ; les bonnes requêtes des clients dépendent de ce que vous vendez. Parcourir les 20 catégories de boutiques →
Oui. Le chatbot lit produits configurables, packs et groupés (taille, couleur, matière) et répond aux questions des clients comme « veste chaude à moins de 100 euros en taille M » ou « est-ce que cette robe taille petit ». le stock résolu par MSI par source depuis Magento assure que les recommandations concernent des articles disponibles maintenant. La politique de retour est lue depuis vos pages de contenu. Mode page boutique →
Oui. Lit les attributs de spécifications structurées depuis votre catalogue Magento et répond aux requêtes de comparaison comme « ordinateur portable avec 16 Go de RAM et SSD à moins de 1200 euros ». Les questions de compatibilité (« cet écran supporte-t-il la 4K ? ») sont répondues à partir des descriptions de produits. La garantie et les retours sont gérés par vos pages de boutique. Électronique page boutique →
Oui. Répond aux requêtes d'ingrédients et de type de peau comme « hydratant pour peau sensible sans parabènes » à partir de vos descriptions de produits sur Magento. N'invente pas de revendications médicales : les questions sur la grossesse, les allergènes ou les traitements sont confiées à votre équipe plutôt que de deviner. Cosmétiques et soins page boutique →
Oui. Lit les dimensions, matériaux et attributs d'expédition depuis Magento. Répond à « table d'appoint qui tient dans 60 cm » ou « combien de temps pour la livraison à Paris ». Les règles d'expédition pour articles volumineux sont lues depuis vos zones d'expédition, pas inventées. Décoration et mobilier page boutique →
Oui. Répond aux requêtes d'ingrédients et certifications comme « protéine en poudre végétalienne sans soja » ou « options sans gluten à moins de 30 euros ». N'invente pas de conseils médicaux, d'allergènes ou de dosage ; ces questions sont transmises à votre équipe. Les étiquettes d'allergènes depuis vos descriptions de produits sont respectées. Alimentation et compléments page boutique →
Oui. Répond aux requêtes d'espèce, d'âge et de poids comme « nourriture humide pour chats âgés » ou « collier pour un chien de 30 kg ». N'invente pas de revendications vétérinaires : les questions sur les régimes de prescription et les traitements sont transmises à votre équipe. Les commandes récurrentes via les extensions d’abonnement Adobe Commerce se synchronisent correctement. Articles pour animaux page boutique →
Oui. Les données d'ajustement année-marque-modèle depuis les attributs Magento alimentent les requêtes comme « plaquettes de frein pour BMW 3 Série 2018 » ou « phares OEM vs après-marché ». La recherche de SKU est exacte. Les retours et expédition pour pièces lourdes sont lus depuis vos pages de boutique. Pièces automobiles page boutique →
Oui pour le catalogue public : tailles de packs, MOQ et ruptures de prix visibles depuis Magento se synchronisent correctement. La tarification B2B authentifiée, les tarifs par groupe client et les SKU bloqués par compte restent derrière la connexion de votre boutique et ne sont pas exposés aux clients anonymes du chat. B2B et gros page boutique →
Oui. Lit les attributs de tailles de bague, gemme, métal et certifications depuis Magento. Répond à des requêtes comme « bague de fiançailles à moins de 1000 euros taille 6 » ou « la gravure est-elle disponible sur cette montre ». Les options d'expédition assurée et de certificat sont lues depuis vos pages de produit, pas inventées. Bijoux et montres page boutique →
Oui. Répond aux requêtes d'adaptation à l'activité et de dimensionnement par marque comme « tente pour 4 personnes par pluie forte » ou « chaussures de course pour pieds plats ». Lit produits configurables, packs et groupés comprenant les guides de tailles spécifiques aux marques depuis vos descriptions de produits. Les cotes de temps froid et d'imperméabilité viennent de vos spécifications structurées. Sports et équipement outdoor page boutique →
Oui. Lit les étiquettes d'âge, le nombre de joueurs et le marquage CE depuis les attributs Magento. Répond à « jeu de plateau pour enfants de 8 ans, 4 joueurs » ou « date limite de livraison pour Noël ». Les revendications de sécurité et les avertissements d'étouffement viennent de vos descriptions de produits seulement, jamais inventés. Jouets, jeux et enfants page boutique →
Oui. Lit l'ISBN, le format, la langue et les attributs de série depuis Magento. Répond à « série de fantaisie pour ados » ou « c'est disponible en poche ». Les données de pré-commande et de date de sortie se synchronisent depuis les champs de produit. Les téléchargements numériques utilisent votre flux de livraison Magento existant ; le chat affiche le chemin de téléchargement correct. Livres et médias page boutique →
Oui. Les attributs de zone de rusticité, d'ensoleillement et de saison de floraison alimentent les requêtes comme « plants de tomates pour zone 7a » ou « quand fleurit cette rose ». L'expédition volumineuse et les transporteurs pour plantes vivantes sont lus depuis vos zones d'expédition. La disponibilité saisonnière se synchronise quand le stock Magento change. Jardin et espaces extérieurs page boutique →
Oui. La compatibilité modèle d'imprimante, les formats de papier et la tarification en vrac se lisent depuis les attributs Magento. Répond à « cartouches d'encre pour HP DeskJet 2700 » ou « options de facture avec TVA pour comptes professionnels ». Les flux de compte B2B restent sur votre boutique ; le chat affiche le point d'entrée correct. Bureau et papeterie page boutique →
Oui. Lit les limites de poids, les tranches d'âge et les certifications OEKO-TEX ou similaires depuis les attributs de produit Magento. Répond à « vêtements en coton biologique pour bébé 6-12 mois » ou « limite de poids de la poussette pour jumeaux ». Les fonctionnalités de registre redirigent vers votre flux Magento existant. Bébé et enfants page boutique →
Oui. Lit les champs de matière, compatibilité de surface et contenu de kit depuis Magento. Répond à « peintures aquarelle pour débutants » ou « poids de fil pour aiguilles à tricoter taille 8 ». L'appairage des couleurs entre marques de peinture ou fil fonctionne quand vos descriptions incluent la marque source. Arts et loisirs créatifs page boutique →
Oui. Lit la main, le calibre de corde, la puissance d'ampli et autres attributs spécialisés depuis les champs de produit Magento. Répond à « guitare acoustique gaucher à moins de 800 euros » ou « calibre de corde pour jazz ». Les drapeaux d'échange et de boîtier inclus viennent des descriptions de produits. Instruments de musique page boutique →
Oui. Lit la notation d'état, la provenance et le stock unique depuis Magento. Répond à « vinyle en état neuf à moins de 50 euros » ou « certificat d'authenticité disponible ». Les articles à stock unique sont respectés : les SKU enfants en rupture de stock apparaissent indisponibles instantanément. Vintage et objets de collection page boutique →
Oui. Lit les listes d'ingrédients, les certifications et les attributs de zone cible depuis Magento. Répond à « oreiller pour douleur cervicale » ou « compléments sans additifs artificiels ». N'invente pas de conseils médicaux : les questions de dosage, condition ou interactions sont transmises à votre équipe. Santé et bien-être page boutique →
Oui. Lit l'origine, le millésime et les attributs de certification depuis Magento. Répond à « café single-origin à moins de 30 euros » ou « expédition de fromage vers la France ». Les règles d'expédition à chaîne de froid sont lues depuis vos zones d'expédition. La vérification d'âge sur l'alcool utilise votre portail Magento existant. Alimentation spécialisée et gastronomie page boutique →
Architecture interne du module Magento — queues, MSI, vues boutique.
Comment évaluer un assistant chat pour un gros catalogue Magento.
Les chiffres qui comptent pour les décideurs : chiffre d'affaires attribué, taux de conversion, retour sur investissement.
Le même moteur de chat, ajusté pour vingt verticales. Chaque page liste les questions des acheteurs de la catégorie et comment le vendeur y répond à partir de votre catalogue.
Trois chemins. Choisissez celui qui vous convient aujourd’hui.
Sandbox gratuit, sans carte · Essai 14 jours sur les plans payants · À partir de 59 $/mois