Dans une boutique physique, le vendeur connaît chaque produit. En ligne, vos visiteurs se débrouillent seuls. Emporiqa apporte à votre boutique WooCommerce un vendeur en ligne qui recommande des produits depuis votre catalogue, gère les objections, et accompagne les visiteurs jusqu'au paiement — sans tourner dans WordPress.
Sandbox gratuit
100 produits, sans carte bancaire
Officiel sur WordPress.org
Plugin vérifié
Pas d’entraînement sur vos données
Conforme RGPD, zéro rétention
65+ langues
Recherche multilingue
Vos visiteurs ne se soucient pas de l'architecture du plugin. Ils veulent trouver ce qu'ils cherchent, obtenir des réponses vite, et joindre une vraie personne quand le vendeur ne peut pas aider.
« Veste chaude pour la randonnée en octobre » renvoie les vestes isolantes — avec la bonne taille et la bonne couleur. Sauve une vente qui aurait sinon filé sur Google.
Tirées de vos pages boutique — livraison, retours, tailles. Répondues dans la langue du client à 2 h du matin, pour que votre boîte mail reste calme.
Pas de « patientez, je cherche quelqu'un ». Toute la conversation, l'intention du client et les prochaines étapes suggérées atterrissent chez votre équipe. Elle prend la suite sans répéter les questions.
Les plugins de chat qui tournent dans WordPress partagent votre serveur avec votre boutique. Quand le trafic monte le Black Friday, l'outil de chat se dispute les workers PHP avec la commande. Emporiqa tourne hors de WordPress — le plugin écoute seulement les événements catalogue et les transmet.
Le chat embarqué se dispute les workers PHP avec la commande.
Une mise à jour WordPress, WooCommerce ou PHP peut casser le chat embarqué.
Plus de conversations signifie des paliers d'hébergement plus chers.
Pas besoin de développeur. Si vous savez installer un plugin WordPress, vous savez installer celui-ci.
Installez depuis l'annuaire des plugins WordPress. Recherchez Emporiqa, cliquez sur Installer, puis Activer.
Collez votre Store ID et votre Connection Secret. Les deux viennent de votre tableau de bord Emporiqa.
Lancez la synchronisation en masse. Le widget de chat apparaît sur votre boutique, prêt pour les clients.
Captures d'écran, référence de configuration, docs développeur et résolution de problèmes.
Produits variables, traductions, HPOS, WP-CLI — pris en charge.
Le parent et chaque variation se synchronisent ensemble. Enregistrer une variation déclenche une resynchronisation du parent, pour que la recherche voie toujours l'état complet.
Toutes les traductions d'un produit se consolident en un seul événement webhook. Les langues restent cohérentes dans la recherche de l'assistant.
Déclare la compatibilité High-Performance Order Storage. Fonctionne sur les boutiques en mode legacy ou HPOS sans modification.
wp emporiqa sync pour les opérations en masse, wp emporiqa status pour les contrôles d'état.
Les clients vérifient le statut d'une commande par numéro dans le chat. Utilise l'API REST de WooCommerce, sans configuration supplémentaire.
Vector + BM25. Trouve les produits par sens (« veste chaude pour la randonnée ») et par correspondance exacte (SKU, marque).
Les clients ajoutent des produits et ajustent les quantités dans le chat. Quand ils sont prêts, le widget les envoie vers votre paiement WooCommerce.
Voyez quels échanges ont mené à des achats et combien de chiffre d'affaires est passé par le vendeur en ligne.
Quand le vendeur ne peut pas répondre avec confiance, l'échange remonte vers votre équipe avec tout l'historique de conversation.
Les visiteurs envoient une photo — quelque chose vu sur les réseaux sociaux, un style qu'ils aiment — et le chat trouve la correspondance la plus proche dans votre catalogue WooCommerce.
Mêmes fonctionnalités sur tous les plans. Choisissez selon la taille du catalogue.
Petites boutiques
$59/mois
2 000 produits · 500 conversations/mois
Boutiques en croissance
$119/mois
10 000 produits · 2 000 conversations/mois
Boutiques établies
$249/mois
30 000 produits · 5 000 conversations/mois
Tous les plans : équipe illimitée, analytics complet, 65+ langues, essai 14 jours, annulable à tout moment.
Voir la comparaison complèteRéponses rapides. FAQ WooCommerce complète →
Non. Le plugin met en file les événements produit et page pendant la requête puis les envoie en arrière-plan ; enregistrer un produit ne bloque jamais sur le réseau. Tous les appels au modèle de langage se font chez nous, pas dans WordPress.
Oui. Chaque produit variable se synchronise avec son parent et toutes ses variations. Quand une variation change, le parent se resynchronise automatiquement pour que la recherche voie toujours l'état complet du catalogue.
Oui pour les trois. Les traductions (WPML/Polylang/TranslatePress) se consolident en un seul événement de sync par produit. HPOS (High-Performance Order Storage) est entièrement pris en charge.
Vingt types de boutiques courants. Le chatbot lit votre catalogue WooCommerce de la même façon pour chacun ; les bonnes requêtes des clients dépendent de ce que vous vendez. Parcourir les 20 catégories de boutiques →
Oui. Le chatbot lit déclinaisons des produits variables (taille, couleur, matière) et répond aux questions des clients comme « veste chaude à moins de 100 euros en taille M » ou « est-ce que cette robe taille petit ». le stock par déclinaison depuis WooCommerce assure que les recommandations concernent des articles disponibles maintenant. La politique de retour est lue depuis vos pages de contenu. Mode page boutique →
Oui. Lit les attributs de spécifications structurées depuis votre catalogue WooCommerce et répond aux requêtes de comparaison comme « ordinateur portable avec 16 Go de RAM et SSD à moins de 1200 euros ». Les questions de compatibilité (« cet écran supporte-t-il la 4K ? ») sont répondues à partir des descriptions de produits. La garantie et les retours sont gérés par vos pages de boutique. Électronique page boutique →
Oui. Répond aux requêtes d'ingrédients et de type de peau comme « hydratant pour peau sensible sans parabènes » à partir de vos descriptions de produits sur WooCommerce. N'invente pas de revendications médicales : les questions sur la grossesse, les allergènes ou les traitements sont confiées à votre équipe plutôt que de deviner. Cosmétiques et soins page boutique →
Oui. Lit les dimensions, matériaux et attributs d'expédition depuis WooCommerce. Répond à « table d'appoint qui tient dans 60 cm » ou « combien de temps pour la livraison à Paris ». Les règles d'expédition pour articles volumineux sont lues depuis vos zones d'expédition, pas inventées. Décoration et mobilier page boutique →
Oui. Répond aux requêtes d'ingrédients et certifications comme « protéine en poudre végétalienne sans soja » ou « options sans gluten à moins de 30 euros ». N'invente pas de conseils médicaux, d'allergènes ou de dosage ; ces questions sont transmises à votre équipe. Les étiquettes d'allergènes depuis vos descriptions de produits sont respectées. Alimentation et compléments page boutique →
Oui. Répond aux requêtes d'espèce, d'âge et de poids comme « nourriture humide pour chats âgés » ou « collier pour un chien de 30 kg ». N'invente pas de revendications vétérinaires : les questions sur les régimes de prescription et les traitements sont transmises à votre équipe. Les abonnements via WooCommerce Subscriptions se synchronisent correctement. Articles pour animaux page boutique →
Oui. Les données d'ajustement année-marque-modèle depuis les attributs WooCommerce alimentent les requêtes comme « plaquettes de frein pour BMW 3 Série 2018 » ou « phares OEM vs après-marché ». La recherche de SKU est exacte. Les retours et expédition pour pièces lourdes sont lus depuis vos pages de boutique. Pièces automobiles page boutique →
Oui pour le catalogue public : tailles de packs, MOQ et ruptures de prix visibles depuis WooCommerce se synchronisent correctement. La tarification B2B authentifiée, les tarifs par groupe client et les SKU bloqués par compte restent derrière la connexion de votre boutique et ne sont pas exposés aux clients anonymes du chat. B2B et gros page boutique →
Oui. Lit les attributs de tailles de bague, gemme, métal et certifications depuis WooCommerce. Répond à des requêtes comme « bague de fiançailles à moins de 1000 euros taille 6 » ou « la gravure est-elle disponible sur cette montre ». Les options d'expédition assurée et de certificat sont lues depuis vos pages de produit, pas inventées. Bijoux et montres page boutique →
Oui. Répond aux requêtes d'adaptation à l'activité et de dimensionnement par marque comme « tente pour 4 personnes par pluie forte » ou « chaussures de course pour pieds plats ». Lit déclinaisons des produits variables comprenant les guides de tailles spécifiques aux marques depuis vos descriptions de produits. Les cotes de temps froid et d'imperméabilité viennent de vos spécifications structurées. Sports et équipement outdoor page boutique →
Oui. Lit les étiquettes d'âge, le nombre de joueurs et le marquage CE depuis les attributs WooCommerce. Répond à « jeu de plateau pour enfants de 8 ans, 4 joueurs » ou « date limite de livraison pour Noël ». Les revendications de sécurité et les avertissements d'étouffement viennent de vos descriptions de produits seulement, jamais inventés. Jouets, jeux et enfants page boutique →
Oui. Lit l'ISBN, le format, la langue et les attributs de série depuis WooCommerce. Répond à « série de fantaisie pour ados » ou « c'est disponible en poche ». Les données de pré-commande et de date de sortie se synchronisent depuis les champs de produit. Les téléchargements numériques utilisent votre flux de livraison WooCommerce existant ; le chat affiche le chemin de téléchargement correct. Livres et médias page boutique →
Oui. Les attributs de zone de rusticité, d'ensoleillement et de saison de floraison alimentent les requêtes comme « plants de tomates pour zone 7a » ou « quand fleurit cette rose ». L'expédition volumineuse et les transporteurs pour plantes vivantes sont lus depuis vos zones d'expédition. La disponibilité saisonnière se synchronise quand le stock WooCommerce change. Jardin et espaces extérieurs page boutique →
Oui. La compatibilité modèle d'imprimante, les formats de papier et la tarification en vrac se lisent depuis les attributs WooCommerce. Répond à « cartouches d'encre pour HP DeskJet 2700 » ou « options de facture avec TVA pour comptes professionnels ». Les flux de compte B2B restent sur votre boutique ; le chat affiche le point d'entrée correct. Bureau et papeterie page boutique →
Oui. Lit les limites de poids, les tranches d'âge et les certifications OEKO-TEX ou similaires depuis les attributs de produit WooCommerce. Répond à « vêtements en coton biologique pour bébé 6-12 mois » ou « limite de poids de la poussette pour jumeaux ». Les fonctionnalités de registre redirigent vers votre flux WooCommerce existant. Bébé et enfants page boutique →
Oui. Lit les champs de matière, compatibilité de surface et contenu de kit depuis WooCommerce. Répond à « peintures aquarelle pour débutants » ou « poids de fil pour aiguilles à tricoter taille 8 ». L'appairage des couleurs entre marques de peinture ou fil fonctionne quand vos descriptions incluent la marque source. Arts et loisirs créatifs page boutique →
Oui. Lit la main, le calibre de corde, la puissance d'ampli et autres attributs spécialisés depuis les champs de produit WooCommerce. Répond à « guitare acoustique gaucher à moins de 800 euros » ou « calibre de corde pour jazz ». Les drapeaux d'échange et de boîtier inclus viennent des descriptions de produits. Instruments de musique page boutique →
Oui. Lit la notation d'état, la provenance et le stock unique depuis WooCommerce. Répond à « vinyle en état neuf à moins de 50 euros » ou « certificat d'authenticité disponible ». Les articles à stock unique sont respectés : les déclinaisons en rupture de stock apparaissent indisponibles instantanément. Vintage et objets de collection page boutique →
Oui. Lit les listes d'ingrédients, les certifications et les attributs de zone cible depuis WooCommerce. Répond à « oreiller pour douleur cervicale » ou « compléments sans additifs artificiels ». N'invente pas de conseils médicaux : les questions de dosage, condition ou interactions sont transmises à votre équipe. Santé et bien-être page boutique →
Oui. Lit l'origine, le millésime et les attributs de certification depuis WooCommerce. Répond à « café single-origin à moins de 30 euros » ou « expédition de fromage vers la France ». Les règles d'expédition à chaîne de froid sont lues depuis vos zones d'expédition. La vérification d'âge sur l'alcool utilise votre portail WooCommerce existant. Alimentation spécialisée et gastronomie page boutique →
Un regard plus poussé sur l'architecture webhook et pourquoi le traitement dans WordPress crée des problèmes.
Les visiteurs ajoutent des produits et passent au paiement sans quitter le chat. Comment ça marche sur WooCommerce.
Comment fonctionne le chiffre d'affaires attribué au chat et quels chiffres comptent pour le ROI.
Le même moteur de chat, ajusté pour vingt verticales. Chaque page liste les questions des acheteurs de la catégorie et comment le vendeur y répond à partir de votre catalogue.
Trois chemins. Choisissez celui qui vous convient aujourd’hui.
Sandbox gratuit, sans carte · Essai 14 jours sur les plans payants · À partir de 59 $/mois