Tarifs du chatbot qui conclut la vente
Forfaits à partir de 59 $/mois. Un seul tarif pour le vendeur en ligne, les conversations et les coûts du modèle d'IA. Dépassements transparents. Toutes les fonctionnalités sur tous les plans.
Décidez à partir de vos propres chiffres
L'essai de 14 jours tourne sur votre propre catalogue. Votre tableau de bord affiche le chiffre attribué au chat, la conversion et le CSAT sur ces 14 jours. Vous décidez à partir de ce que le vendeur fait sur vos clientes, pas à partir des affirmations de notre page marketing.
Sandbox
Testez le produit complet avec vos propres données
Sans carte bancaire
Starter
Pour les petites boutiques qui démarrent
Conversations supplémentaires au-delà des 500
$0.12 par conversation
Sans carte bancaire
Growth
Pour les boutiques en croissance
Conversations supplémentaires au-delà des 2,000
$0.08 par conversation
Sans carte bancaire
Standard
Pour les boutiques établies avec de grands catalogues
Conversations supplémentaires au-delà des 5,000
$0.05 par conversation
Sans carte bancaire
Tarifs de dépassement, annoncés d'avance
| Plan | Conversations incluses | Par conversation supplémentaire | Exemple : 1 000 chats |
|---|---|---|---|
| Starter | 500 | $0.12 | 59 $ + 500 × 0,12 $ = 119 $ |
| Growth | 2,000 | $0.08 | 119 $ (sous le plafond) |
| Standard | 5,000 | $0.05 | 249 $ (sous le plafond) |
Les coûts du modèle d'IA sont inclus. Les tarifs de dépassement les intègrent déjà. Le passage à un plan supérieur s'amortit pile au bon moment.
Chaque plan comprend
Aucune fonctionnalité réservée. Les plans diffèrent seulement par le catalogue, les pages et le volume de conversations.
Votre marque est protégée
Le prix compte. Ne pas l'apprendre par une plainte client compte plus.
Ancré dans vos données
Les réponses viennent de votre catalogue et de vos pages. Pas d'internet en général. Aucun produit, prix ou règle inventés.
Prudent en cas de doute
Quand la confiance est faible, il le dit et transmet à votre équipe plutôt que de deviner.
Chaque chat consultable
Transcriptions complètes. Chats mal notés signalés sur le tableau de bord. Recherchez n'importe quoi, à n'importe quel moment.
Au-delà de 30 000 produits ?
Limites de catalogue et de conversations sur mesure, support dédié, garanties SLA et aide à la mise en place pour les équipes qui ont besoin de plus que les plans en libre-service.
Contacter le service commercialJusqu'à 100 000 produits (modulable)
Limites de conversations sur mesure
Intégrations sur mesure
Support dédié + SLA
Pas de surprises sur la facture
Trois engagements de notre part.
Essayer d'abord gratuitement
Le Sandbox propose 100 produits, 20 pages, 25 conversations par mois. Sans carte bancaire. Passez à un plan payant quand vous êtes prêt à passer en production.
Calcul de dépassement clair
1 000 chats sur Starter ? 59 $ + (500 × 0,12 $) = 119 $, comme Growth. Le passage à un plan supérieur s'amortit pile au moment où vous l'auriez payé de toute façon.
Des alertes, pas des coupures
Le chat continue au-delà de la limite. Alertes email à 80 %, 100 %, 150 %. Dépassements facturés en fin de mois.
FAQ tarifs
Ce que les acheteurs demandent avant de s'inscrire.
Y a-t-il un plan gratuit ?
Oui. Le plan Sandbox est gratuit, sans carte bancaire. Il comprend 100 produits, 20 pages et 25 conversations par mois, de quoi tester Emporiqa avec votre propre catalogue avant de passer en production.
Que se passe-t-il si je dépasse ma limite de conversations ?
Le chat continue de fonctionner. Vous recevez des alertes email à 80 %, 100 % et 150 % de votre limite. Les conversations supplémentaires sont facturées à un tarif fixe par conversation en fin de mois : 0,12 $ sur Starter, 0,08 $ sur Growth, 0,05 $ sur Standard. Pas de coupures, pas de changement de plan surprise.
Puis-je changer de plan à tout moment ?
Oui. Les passages à un plan supérieur prennent effet immédiatement, au prorata. Les passages à un plan inférieur s'appliquent au cycle de facturation suivant. L'annulation vous ramène aux limites du Sandbox sans perte de données.
Facturez-vous par membre d'équipe ou par siège ?
Non. Chaque plan comprend un nombre illimité de membres d'équipe. Ajoutez autant d'agents que nécessaire, sans frais par siège.
L'essai de 14 jours s'applique-t-il au Sandbox ou aux plans payants ?
L'essai de 14 jours s'applique à tout plan payant (Starter, Growth, Standard). Le Sandbox reste gratuit avec ses limites. Démarrez sur Sandbox et passez à un plan payant avec essai de 14 jours quand vous voulez.
Que prouve l'essai de 14 jours ?
L'essai tourne sur votre propre catalogue. Votre tableau de bord affiche le chiffre attribué au chat, la conversion et le CSAT sur les 14 jours. Vous décidez à partir de vos propres chiffres, pas de nos affirmations.
Qu'est-ce qui est inclus dans chaque plan ?
Chaque plan, y compris Sandbox, comprend toutes les fonctionnalités produit : recherche hybride, plus de 65 langues avec recherche multilingue, analytics et attribution du chiffre, déclencheurs proactifs, notes CSAT, panier dans le chat, transfert humain, suivi de commande, personnalisation du widget et modules natifs pour les six plateformes prises en charge. Les plans diffèrent seulement par le catalogue, les pages et le volume de conversations.
Proposez-vous des plans Entreprise ?
Oui. Le plan Entreprise couvre les catalogues au-delà de 30 000 produits avec des limites de conversations sur mesure, un support dédié avec SLA et de l'aide à la mise en place. Les tarifs sont négociés selon l'usage. Contactez le service commercial pour un devis.
Emporiqa est-il un produit BYOK (bring-your-own-key) ?
Non. Tous les coûts du modèle d'IA sont inclus dans le forfait mensuel. Vous ne gérez pas de clé API, et les tarifs de dépassement intègrent déjà le coût du modèle. La facturation reste prévisible. Voir l' entrée BYOK du glossaire pour plus de contexte.
Et s'il dit quelque chose de faux à un client ?
Les réponses viennent de votre catalogue et de vos pages, pas d'internet en général. Quand le vendeur n'est pas sûr, il le dit et transmet à votre équipe plutôt que de deviner. Chaque conversation est enregistrée, les chats mal notés sont signalés sur le tableau de bord, vous pouvez relire les cas limites avant qu'ils ne deviennent des plaintes. Détails complets dans la section protection de la marque.
Et si Emporiqa subit une panne, ma boutique tombe-t-elle ?
Non. Le widget de chat se charge de manière asynchrone depuis nos serveurs. Si nous sommes injoignables, la bulle de chat n'apparaît pas. Votre boutique, vos pages produit et le paiement continuent de fonctionner. Le module sur votre boutique se contente d'écouter les changements de catalogue ; il n'exécute aucune logique côté client.
Mes données de conversation servent-elles à entraîner des modèles d'IA ?
Non. Les conversations ne servent pas à entraîner les modèles. La rétention est configurable de votre côté. Emporiqa est une société européenne, conforme RGPD.
Essayez-le sur votre boutique
Essai gratuit de 14 jours sur les plans payants. Ou commencez avec un sandbox gratuit, connectez vos produits, et voyez comment le vendeur gère les vraies questions de vos clientes.
Sandbox gratuit (sans carte bancaire) · Essai 14 jours sur les plans payants · Annulation à tout moment