S'il ne parle jamais à un client, vous ne payez rien.
Tarifs chatbot IA : 0,25 $ par conversation
Installation gratuite avec 25 $ de crédit. Vous payez quand vos clients chattent au-delà du crédit : 0,25 $ par conversation, plafonné à 59 $/mois par défaut. Aucune carte bancaire à l'inscription. Coûts du modèle d'IA inclus.
Il répond à partir de votre catalogue et de vos pages, pas du web ouvert. S'il ne sait pas répondre, il le dit et vous transmet la conversation.
- 65+ langues
- RGPD, société européenne
- Aucun entraînement sur vos données
Approuvé sur 5 marketplaces officielles
Décidez à partir de vos propres chiffres
Vos 25 $ de crédit à l'inscription couvrent environ 100 conversations sur votre propre catalogue. Votre tableau de bord affiche le chiffre attribué au chat, la conversion et le CSAT sur ces conversations. Vous décidez à partir de ce que le vendeur fait sur vos clients, pas à partir des affirmations de notre page marketing. Si les chiffres ne vous convainquent pas, vous arrêtez là. Aucune date limite, aucune demande de carte avant l'épuisement du crédit.
Facturation en USD. Le montant en euros dépend du taux appliqué par votre banque.
Partir se fait en un clic. Désactivez le module et le widget disparaît de votre boutique. Vos données produits sortent de notre index de recherche et votre boutique garde sa propre copie de tout. Sans engagement, sans appel de résiliation.
Des questions avant de vous inscrire ? Rosen répond lui-même aux e-mails d'avant-vente, en général sous un jour ouvré. Écrivez-lui à [email protected].
Catalogue de plus de 30 000 produits ? Voir Entreprise
Chaque conversation entre un client et le chat coûte 0,25 $. Une conversation, c'est un fil de discussion complet avec un client, quel que soit le nombre de messages. Elle reste la même conversation s'il revient, jusqu'à 24 heures d'inactivité, après quoi le prochain échange compte comme une nouvelle. Une conversation n'est comptée que lorsqu'un client écrit au chat. Un widget ouvert ou un message d'accueil sans réponse ne coûte rien. Vous fixez le plafond mensuel. Alertes email à 80 %, 100 % et 150 % de votre plafond. Lorsque le plafond est atteint, le chat se met en pause sur la vitrine pour le reste de la période de facturation et reprend automatiquement au cycle suivant.
Estimez votre facture mensuelle
Faites glisser les curseurs sur vos visiteurs mensuels et votre taux d'engagement. Nous estimons qu'environ 3 % engageront le chat. Ajustez si votre trafic se comporte différemment. Réglez votre plafond pour voir comment il borne la facture.
Conversations estimées
150
/ mois
Coût à 0,25 $/conv
$37.50
Sans plafond
Votre facture estimée
$37.50
Sous votre plafond, le chat continue de fonctionner
Estimations uniquement. L'utilisation réelle dépend de votre boutique et de la saisonnalité. Le plafond par défaut est de 59 $/mois, modifiable. Lorsque le plafond est atteint, le chat se met en pause pour le reste de la période et reprend automatiquement au cycle suivant.
Au-delà de 30 000 produits ?
Limites de catalogue sur mesure, tarifs par conversation négociés, support dédié, garanties SLA et aide à la mise en place pour les équipes qui ont besoin de plus que le plan paiement à l'usage en libre-service.
Contacter le service commercialJusqu'à 100 000 produits (modulable)
Tarifs par conversation sur mesure
Intégrations sur mesure
Support dédié + SLA
Chaque plan comprend
Aucune fonctionnalité réservée. Les plans diffèrent seulement par le catalogue et les pages.
Ce que vous paierez aux volumes courants
Paiement à l'usage à 0,25 $ par conversation. Le plafond par défaut de 59 $/mois fait que la plupart des boutiques ne dépassent jamais ce montant.
Quand le plafond est atteint, le chat se met en pause pour les nouveaux clients jusqu'au cycle de facturation suivant. Les conversations en cours se terminent toujours. Relevez le plafond à tout moment depuis votre tableau de bord pour continuer.
Fixez le plafond une fois. Votre facture ne peut pas dépasser le montant que vous avez choisi, même pendant votre semaine la plus chargée. Un mois calme vous coûte un mois calme.
| Conversations par mois | Avec le plafond de 59 $ (mise en pause auto si atteint) | Si vous relevez le plafond |
|---|---|---|
| 100 | 0 $ (couvert par les 25 $ de crédit) | 25 $ |
| 500 | 59 $ | 125 $ |
| 1 000 | 59 $ | 250 $ |
| 5 000 | 59 $ (relevez le plafond dans le tableau de bord de facturation pour continuer) | 1 250 $ |
Une conversation n'est comptée que lorsqu'un client écrit au chat, donc vous comptez bien moins de conversations que de visiteurs. Quel que soit votre trafic, le plafond reste la limite que vous fixez.
Les coûts du modèle d'IA sont inclus. Les catalogues de plus de 30 000 produits passent en Entreprise.
FAQ tarifs
Ce que les acheteurs demandent avant de s'inscrire.
Comment fonctionne la facturation à l'usage ?
0,25 $ par conversation. Aucun forfait mensuel. Votre facture est plafonnée à 59 $/mois par défaut ; vous pouvez augmenter ou baisser le plafond à tout moment depuis votre tableau de bord. Lorsque le plafond est atteint, le chat se met en pause sur la vitrine pour le reste de la période et reprend automatiquement au cycle suivant. Alertes email à 80 %, 100 % et 150 % de votre plafond. Les coûts du modèle d'IA sont inclus dans le tarif. Les conversations sont facturées en fin de mois selon l'usage constaté. Pour un exemple chiffré, voir comment fonctionne la tarification par conversation.
Le prix est plus bas que ce à quoi je m'attendais. Où est le piège ?
Il n'y a pas de piège. Vous payez 0,25 $ quand le chat parle à un client, et rien quand il ne parle pas ; il n'y a ni équipe commerciale ni licence par siège incluses dans le montant. Voici toute l'histoire de ce prix.
Puis-je modifier mon plafond ou suspendre la facturation à tout moment ?
Oui. Augmentez ou baissez votre plafond mensuel à tout moment depuis le tableau de bord. Lorsque le plafond est atteint, le chat se met en pause sur la vitrine pour le reste de la période et reprend automatiquement au cycle suivant. L'annulation met le widget en pause sans suppression de vos données. Le widget de chat est mis en cache pour préserver la vitesse de votre boutique : une fois le plafond atteint ou le crédit épuisé, sa disparition de la vitrine peut prendre jusqu'à environ 5 minutes.
Facturez-vous par membre d'équipe ou par siège ?
Non. Chaque plan comprend un nombre illimité de membres d'équipe. Ajoutez autant d'agents que nécessaire, sans frais par siège.
Comment fonctionne le crédit de 25 $ à l'inscription ?
Installation gratuite avec 25 $ de crédit appliqué automatiquement (environ 100 conversations à 0,25 $ chacune). Aucune carte bancaire à l'inscription, et le crédit n'expire pas tant que votre boutique est active. Une fois le crédit épuisé, un email et une invite sur le tableau de bord vous proposent d'ajouter une carte : avec une carte, 0,25 $ par conversation, plafonné à 59 $/mois par défaut ; sans carte, le widget se met en pause et vos données restent.
Proposez-vous des plans Entreprise ?
Oui. Le plan Entreprise couvre les catalogues au-delà de 30 000 produits avec un tarif par conversation sur mesure, un support dédié avec SLA et de l'aide à la mise en place. Les tarifs sont négociés selon l'usage. Contactez le service commercial pour un devis.
Y a-t-il des frais d'IA en plus du tarif par conversation pour Emporiqa ?
Non. Tous les coûts du modèle d'IA sont inclus dans le tarif par conversation. Vous ne gérez pas de clé API ; le tarif intègre déjà le coût du modèle. La facturation reste prévisible. Voir l' entrée du glossaire sur les coûts d'IA pour plus de contexte.
Et s'il dit quelque chose de faux à un client ?
Les réponses viennent de votre catalogue et de vos pages, pas d'internet en général. Quand le vendeur n'est pas sûr, il le dit et transmet à votre équipe plutôt que de deviner. Chaque conversation est enregistrée, les chats mal notés sont signalés sur le tableau de bord, vous pouvez relire les cas limites avant qu'ils ne deviennent des plaintes. Détails complets dans la section protection de la marque.
Et si Emporiqa subit une panne, ma boutique tombe-t-elle ?
Non. Le widget de chat se charge de manière asynchrone depuis nos serveurs. Si nous sommes injoignables, la bulle de chat n'apparaît pas. Votre boutique, vos pages produit et le paiement continuent de fonctionner. Le module sur votre boutique se contente d'écouter les changements de catalogue ; il n'exécute aucune logique côté client.
Mes données de conversation servent-elles à entraîner des modèles d'IA ?
Non. Les conversations ne servent pas à entraîner les modèles. L'historique des conversations est conservé 90 jours, puis automatiquement supprimé. Emporiqa est une société européenne, conforme RGPD.
Essayez-le sur votre boutique
Connectez vos produits et voyez le vendeur répondre aux questions des clients sur votre catalogue.
Votre tableau de bord montre ce que chaque conversation a donné. Après une centaine de conversations offertes, ce sont vos chiffres qui décident.
- 25 $ de crédit à l'inscription
- 0,25 $ par conversation, plafonné
- Sans carte bancaire