Wenn er nie mit einem Kunden spricht, zahlen Sie nichts.
KI-Chatbot-Preise: 0,25 $ pro Gespräch
Kostenloser Start mit 25 $ Guthaben. Sie zahlen erst, wenn Kunden über das Guthaben hinaus chatten: 0,25 $ pro Gespräch, standardmäßig auf 59 $/Monat begrenzt. Keine Kreditkarte bei der Anmeldung. KI-Modellkosten inklusive.
Er antwortet auf Basis Ihres Katalogs und Ihrer Seiten, nicht aus dem offenen Internet. Wenn er etwas nicht weiß, sagt er das und übergibt das Gespräch an Sie.
- 65+ Sprachen
- DSGVO, EU-Unternehmen
- Kein Training mit Ihren Daten
Gelistet auf 5 offiziellen Marketplaces
Entscheiden Sie anhand Ihrer eigenen Zahlen
Ihr Startguthaben von 25 $ deckt etwa 100 Gespräche in Ihrem eigenen Katalog ab. Ihr Dashboard zeigt den dem Chat zugeordneten Umsatz, die Conversion und CSAT für diese Gespräche. Sie entscheiden anhand dessen, was der Verkäufer bei Ihren Kunden tut, nicht anhand der Aussagen auf unserer Marketingseite. Wenn die Zahlen Sie nicht überzeugen, hören Sie dort auf. Es gibt keine Frist, und nach einer Karte fragen wir erst, wenn das Guthaben aufgebraucht ist.
Abrechnung in USD. Der Euro-Betrag hängt vom Wechselkurs Ihrer Bank ab.
Der Ausstieg ist ein Klick. Deaktivieren Sie das Plugin, und das Widget verschwindet aus Ihrem Shop. Ihre Produktdaten werden aus unserem Suchindex entfernt, und Ihr Shop behält seine eigene Kopie aller Daten. Kein Vertrag, kein Kündigungsanruf.
Fragen vor der Anmeldung? Rosen beantwortet Anfragen vor dem Kauf selbst, in der Regel innerhalb eines Werktags. Schreiben Sie ihm an [email protected].
Katalog mit mehr als 100.000 Produkten? Enterprise ansehen
Jedes Gespräch zwischen einem Kunden und dem Chat kostet 0,25 $. Ein Gespräch ist ein vollständiger Gesprächsverlauf mit einem Kunden, unabhängig von der Anzahl der Nachrichten. Ein Kunde, der 40 Fragen stellt und am Ende kauft, kostet genauso viel wie einer, der zwei stellt und wieder geht. Übergeben Sie den Chat an jemanden aus Ihrem Team, bleibt es dasselbe Gespräch zum selben Preis, egal wie viele Kollegen sich einschalten. Kommt derselbe Kunde zurück, bleibt es dasselbe Gespräch, solange nicht mehr als 24 Stunden dazwischen liegen. Danach zählt die nächste Nachricht als neues Gespräch. Ein Gespräch zählt erst, wenn ein Kunde dem Chat schreibt. Ein geöffnetes Widget oder eine unbeantwortete Begrüßung kostet nichts. Das monatliche Limit legen Sie fest. Bei 80 %, 100 % und 150 % Ihres Limits schicken wir Ihnen eine E-Mail. Bei Erreichen des Limits pausiert der Chat in Ihrem Shop für den Rest des Abrechnungszeitraums und wird im nächsten Zyklus automatisch fortgesetzt.
Wenn jemand Ihr Budget verbrennen will
Sie zahlen pro Gespräch, also ist die Frage berechtigt, was passiert, wenn ein Besucher Ihre Rechnung absichtlich in die Höhe treibt. Sie können einen Besucher für alle weiteren Gespräche sperren, und die Sperre greift, bevor das nächste Gespräch abgerechnet wird. Sie können den Chat auf die Länder begrenzen, in denen Sie verkaufen. Startet eine Verbindung ein Gespräch nach dem anderen, verlangt der Chat eine Bestätigung, dass dahinter kein Roboter steckt, bevor das nächste beginnt.
Nichts davon ist eine Mauer. Wer gesperrt ist, kann sich abmelden oder ein anderes Netz nutzen und ist wieder da, und ein Länderfilter lässt sich mit einem VPN umgehen. Die Bestätigung macht Missbrauch mühsam, ohne ihn unmöglich zu machen: Eine Verbindung, die sie nie liefert, kommt auf etwa 20 neue Gespräche pro Tag statt auf 60, also rund 5 $ Ihres Geldes statt 15 $. Der Unterschied ist, dass niemand Ihr Budget umsonst ausgibt und Ihr monatliches Limit wieder ein Sicherheitsnetz ist, statt das Einzige zu sein, was zwischen Ihnen und einer schlechten Woche steht.
Schätzen Sie Ihre monatliche Rechnung
Stellen Sie die Schieberegler auf Ihre monatlichen Shop-Besucher und Ihre Engagement-Rate ein. Wir gehen davon aus, dass etwa 3 % der Besucher den Chat nutzen. Passen Sie den Wert an, wenn sich Ihr Traffic anders verhält. Setzen Sie Ihr Limit, um zu sehen, wie es die Rechnung begrenzt.
Geschätzte Gespräche
150
/ Monat
Kosten zu 0,25 $/Gespr.
$37.50
Ohne Limit
Ihre geschätzte Rechnung
$37.50
Unter Ihrem Limit, Chat läuft weiter
Nur Schätzungen. Die tatsächliche Nutzung hängt von Ihrem Shop und der Saisonalität ab. Standard-Limit ist 59 $/Monat, anpassbar. Bei Erreichen des Limits pausiert der Chat für den Rest der Periode und wird im nächsten Zyklus automatisch fortgesetzt.
Wachsen Sie über 100.000 Produkte hinaus?
Individuelle Katalog-Limits, individuelle Tarife pro Gespräch, dedizierter Support, SLA-Garantien und Implementierungsunterstützung für Teams, die mehr als den Self-Service-Pay-as-you-go-Plan brauchen.
Vertrieb kontaktierenBis zu 500.000 Produkte (individuell)
Individuelle Tarife pro Gespräch
Individuelle Integrationen
Dedizierter Support + SLA
Jeder Plan umfasst
Keine Funktionen werden zurückgehalten. Die Pläne unterscheiden sich nur durch Katalog- und Seitenkapazität.
Was Sie bei üblichen Volumen zahlen
Pay-as-you-go zu 0,25 $ pro Gespräch. Das Standard-Limit von 59 $/Monat sorgt dafür, dass die meisten Shops nie mehr zahlen.
Wenn das Limit erreicht ist, pausiert der Chat für neue Kunden bis zum nächsten Abrechnungszyklus. Laufende Gespräche werden immer zu Ende geführt. Heben Sie das Limit jederzeit im Abrechnungs-Dashboard an, um weiterzumachen.
Setzen Sie die Obergrenze einmal. Ihre Rechnung kann nicht über den von Ihnen gewählten Betrag steigen, selbst in Ihrer stärksten Woche. Ein ruhiger Monat kostet Sie einen ruhigen Monat.
| Kundengespräche pro Monat | Beim Standard-Limit von 59 $ (automatische Pause bei Erreichen) | Wenn Sie das Limit anheben |
|---|---|---|
| 100 | 0 $ (durch das Startguthaben von 25 $ abgedeckt) | 25 $ |
| 500 | 59 $ | 125 $ |
| 1.000 | 59 $ | 250 $ |
| 5.000 | 59 $ (Limit im Abrechnungs-Dashboard erhöhen, um weiterzumachen) | 1.250 $ |
Ein Gespräch zählt erst, wenn ein Kunde dem Chat schreibt, also zählen Sie weit weniger Gespräche als Besucher. Wie hoch Ihr Traffic auch ist, das Limit bleibt die Obergrenze, die Sie festlegen.
KI-Modellkosten sind enthalten. Kataloge mit mehr als 100.000 Produkten wechseln zu Enterprise.
Preis-FAQ
Was Käufer vor der Anmeldung fragen.
Wie funktioniert die Pay-as-you-go-Abrechnung?
0,25 $ pro Gespräch. Keine monatliche Grundgebühr. Ihre Rechnung ist standardmäßig auf 59 $/Monat begrenzt; Sie können das Limit jederzeit über das Abrechnungs-Dashboard erhöhen oder senken. Bei Erreichen des Limits pausiert der Chat in Ihrem Shop für den Rest der Periode und wird im nächsten Zyklus automatisch fortgesetzt. E-Mail-Hinweise bei 80 %, 100 % und 150 % Ihres Limits. Die Kosten des KI-Modells sind im Tarif enthalten. Gespräche werden zum Monatsende auf Basis der tatsächlichen Nutzung abgerechnet. Ein Rechenbeispiel zeigt, wie die Preise pro Gespräch funktionieren.
Der Preis ist niedriger als erwartet. Wo ist der Haken?
Es gibt keinen Haken. Sie zahlen 0,25 $, wenn der Chat mit einem Kunden spricht, und nichts, wenn er es nicht tut. Im Betrag stecken weder ein Vertriebsteam noch Lizenzen pro Arbeitsplatz. Hier steht die ganze Geschichte hinter dem Preis.
Kann ich mein Limit oder die Abrechnung jederzeit ändern?
Ja. Erhöhen oder senken Sie Ihr monatliches Limit jederzeit über das Abrechnungs-Dashboard. Bei Erreichen des Limits pausiert der Chat in Ihrem Shop für den Rest der Periode und wird im nächsten Zyklus automatisch fortgesetzt. Eine Kündigung pausiert das Widget ohne Datenverlust. Das Chat-Widget wird zwischengespeichert, damit Ihr Shop schnell bleibt: nach Erreichen des Limits oder Aufbrauchen des Guthabens kann es bis zu etwa 5 Minuten dauern, bis die Chat-Blase aus Ihrem Shop verschwindet.
Berechnen Sie pro Teammitglied oder pro Arbeitsplatz?
Nein. Jeder Plan umfasst unbegrenzte Teammitglieder. Fügen Sie so viele Mitarbeiter hinzu, wie Sie brauchen, ohne Gebühren pro Arbeitsplatz.
Wie funktioniert das Startguthaben von 25 $?
Kostenloser Start, 25 $ Guthaben werden automatisch gutgeschrieben (etwa 100 Gespräche zu je 0,25 $). Keine Kreditkarte bei der Anmeldung, und das Guthaben läuft nicht ab, solange Ihr Shop aktiv ist. Ist es aufgebraucht, bitten wir Sie per E-Mail und im Dashboard, eine Karte zu hinterlegen: mit Karte 0,25 $ pro Gespräch, standardmäßig auf 59 $/Monat begrenzt; ohne Karte pausiert das Widget und Ihre Daten bleiben.
Bieten Sie Enterprise-Pläne an?
Ja. Enterprise deckt Kataloge mit mehr als 100.000 Produkten ab, mit individuellen Tarifen pro Gespräch, dediziertem Support mit SLA und Implementierungsunterstützung. Die Preise werden auf Basis der Nutzung verhandelt. Vertrieb kontaktieren für ein Angebot.
Zahle ich für die KI-Nutzung extra, zusätzlich zum Preis pro Gespräch von Emporiqa ?
Nein. Alle KI-Modellkosten sind im Tarif pro Gespräch enthalten. Sie verwalten keine API-Schlüssel; der Tarif berücksichtigt bereits die Modellkosten. Das hält die Abrechnung planbar. Siehe den Glossar-Eintrag zu KI-Modellkosten für mehr Kontext.
Was ist, wenn er einem Kunden etwas Falsches sagt?
Antworten kommen aus Ihrem Katalog und Ihren Shop-Seiten, nicht aus dem offenen Internet. Wenn der Verkäufer unsicher ist, sagt er das und übergibt an Ihr Team, anstatt zu raten. Jedes Gespräch wird gespeichert, schlecht bewertete Chats werden im Dashboard markiert, sodass Sie Grenzfälle prüfen können, bevor sie zu Beschwerden werden. Alle Einzelheiten im Abschnitt zur Markensicherheit.
Was passiert, wenn Emporiqa ausfällt? Bricht mein Shop zusammen?
Nein. Das Chat-Widget wird asynchron von unseren Servern geladen. Wenn wir nicht erreichbar sind, erscheint die Chat-Blase nicht. Ihr Shop, Ihre Produktseiten und der Bezahlvorgang laufen normal weiter. Das Plugin in Ihrem Shop hört nur auf Katalogänderungen; es führt keine Logik aus, die Ihre Kunden zu sehen bekommen.
Werden meine Gesprächsdaten zum Trainieren von KI-Modellen verwendet?
Nein. Gespräche werden nicht zum Trainieren von Modellen verwendet. Der Gesprächsverlauf wird 90 Tage lang aufbewahrt und dann automatisch gelöscht. Emporiqa ist ein EU-Unternehmen und arbeitet nach der DSGVO.
Testen Sie es in Ihrem Shop
Verbinden Sie Ihre Produkte und sehen Sie zu, wie der Verkäufer Kundenfragen zu Ihrem Katalog beantwortet.
Ihr Dashboard zeigt, was jedes Gespräch gebracht hat. Nach rund 100 kostenlosen Gesprächen entscheiden Ihre eigenen Zahlen.
- 25 $ Startguthaben
- 0,25 $ pro Gespräch, gedeckelt
- Keine Kreditkarte nötig