The ROI of AI Chatbots: Real Numbers E-commerce Owners Need to See
AI chatbots promise conversion lifts and cost savings. But what do the numbers look like? A data-driven breakdown of real ROI metrics.
WeiterlesenKI-Chatbot für E-Commerce-Shops
Der KI-Chatbot, der Verkäufe abschließt.
Findet Produkte aus Text oder Foto, geht auf Einwände ein und schließt den Verkauf ab. In über 65 Sprachen, basierend auf Ihrem Katalog.
14-tägige kostenlose Testphase
Großzügige Konversationsgrenzen
Ab 59 $/Monat
Die Kundin beschreibt, was sie sucht. Der Verkäufer empfiehlt das passende Produkt.
Die Kundin fragt
→
Legt im Chat in den Warenkorb
→
Umsatz zugeordnet
Ehemaliger Agentur-CTO
Kunden: Vodafone, Nestle, Randstad
6 native Integrationen
Offizielle Marketplace-Plugins
Kein Training mit Ihren Daten
DSGVO-konform, keine Datenspeicherung
Über 65 Sprachen
Sprachübergreifende Suche
Offizielle Plugins, gelistet auf den Plattformen, die Sie schon nutzen
Jedes Plugin wird vor der Veröffentlichung von der Plattform geprüft und verifiziert. Das Shopware-Store-Listing ist in der Prüfung.
Was Nichtstun kostet
Ihre Suchleiste verrät Ihnen nichts über die Kunden, die still gegangen sind.
„Geschenk für Papa" → null Treffer
Sie schließen den Tab. Keine E-Mail, keine Fehlerseite. Ein anonymer Abgang in Ihren Statistiken, und Sie wussten nie, dass sie kaufen wollten.
Frage um 2 Uhr nachts, keine Antwort
Eine Frage vor dem Kauf, ohne dass jemand sie beantwortet. Die Kundin findet die Antwort woanders, und kauft dort.
Die gleichen 20 Fragen, jede Woche
Versand. Rückgabe. Größen. Zahlung. Die Zeit, die Ihr Team mit Tippen verbringt, könnte Verkaufszeit sein.
Alles, was der Chat kann
Jede Funktion, die Ihre Kunden nutzen werden, auf einen Blick. Den vollständigen Funktionsrundgang ansehen →
Bessere Suche
Bedeutung, nicht nur Stichwörter
Über 65 Sprachen
Sprachübergreifende Suche
Empfehlungen
Natürliche Sprache
Produktvergleich
Nebeneinander
Warenkorb-Aktionen
Hinzufügen, entfernen, zur Kasse
Proaktive Trigger
Verhaltensbasiert
Conversion-Tracking
Umsatz-Zuordnung
CSAT-Bewertungen
Feedback nach dem Chat
Menschliche Übergabe
Eskaliert bei Unsicherheit
Bestellverfolgung
Status-Abfragen im Chat
Analytik-Dashboard
Vollständige Funnel-Daten
Native Integrationen
6 Plattformen + jeder Shop
Null-Konfiguration
Sofort einsatzbereit
Unbegrenztes Team
Keine Gebühren pro Sitz
Marken-Anpassung
Farben, Position, Avatar
14 Tage kostenlos testen
Sandbox ohne Kreditkarte
So funktioniert es
Drei Schritte zum Start. Wir können bei der Einrichtung helfen.
1
Verbinden Sie Ihren Shop
Installieren Sie das offizielle Plugin für Ihre Plattform oder verbinden Sie eine beliebige Plattform über unsere Webhook-API. Ihre Produkte synchronisieren sich automatisch, der Chat kennt Ihren ganzen Katalog.
2
Team und Marke einrichten
Fügen Sie Teammitglieder hinzu (unbegrenzt, ohne Aufpreis), wählen Sie Ihre Markenfarben und entscheiden Sie, wo der Chat-Button auf Ihrer Website erscheint.
3
Kunden helfen
Fügen Sie den Chat zu Ihrer Website hinzu (wir helfen). Das Dashboard zeigt Live-Gespräche, Conversion-Daten und welche Chats zu Käufen führen.
Funktioniert mit Ihrer Plattform
Offizielle Plugins für die Plattformen, die Sie schon nutzen, plus eine universelle Webhook-API für alles andere
Drupal Commerce
Offizielles Modul auf drupal.org. Produkte synchronisieren sich automatisch.
Magento
Natives Modul für Magento 2 und Adobe Commerce. Bewältigt große Kataloge und Multi-Lager-Bestände.
PrestaShop
Natives Modul. Synchronisiert Produkte und Varianten automatisch.
Shopware
Natives Plugin. Mehrsprachig, mehrere Währungen und Verkaufskanäle.
Sylius
Offizielles Plugin auf Packagist. Automatische Katalog-Synchronisation.
WooCommerce
Offizielles Plugin auf wordpress.org. Produkte synchronisieren sich automatisch.
Auf einer anderen Plattform? Unsere Webhook-API funktioniert mit jedem E-Commerce-System.
Aus dem Blog
Praktische Einblicke zum E-Commerce-Chat — ROI, Kosten und ob er für Ihren Shop passt
Conversion Tracking: Prove Your Chat Assistant Actually Drives Revenue
Track which conversations lead to purchases. See exactly how much revenue your chat assistant generates with end-to-end conversion attribution.
Weiterlesen
Is AI Chat Right for Your Store? A Practical Framework
Not every store needs AI chat. Some will see 10x ROI, others will waste money. Here's how to figure out which camp you're in before you spend anything.
WeiterlesenEinfache, transparente Preise
Monatliche Pauschale mit großzügigen Konversationsgrenzen. Keine Überraschungen.
Starter
For small stores getting started
$59
/Monat
Produkte
2,000
Shop-Seiten
50
Gespräche/Monat
500
Support
Email
Zusätzliche Gespräche
$0.12 je
Keine Kreditkarte erforderlich
Am beliebtesten
Growth
For growing stores scaling up
$119
/Monat
Produkte
10,000
Shop-Seiten
200
Gespräche/Monat
2,000
Support
Priority email
Zusätzliche Gespräche
$0.08 je
Keine Kreditkarte erforderlich
Standard
For established stores with large catalogs
$249
/Monat
Produkte
30,000
Shop-Seiten
500
Gespräche/Monat
5,000
Support
Priority email
Zusätzliche Gespräche
$0.05 je
Keine Kreditkarte erforderlich
Keine Überraschungen
Erst kostenlos testen
Sandbox-Shop mit 100 Produkten, 20 Seiten und 25 Gesprächen pro Monat. Keine Kreditkarte. Wechseln Sie auf einen bezahlten Plan, wenn Sie live gehen wollen.
Klare Überlauf-Berechnung
1.000 Chats auf Starter? 59 $ + (500 × 0,12 $) = 119 $, genau wie Growth. Der Wechsel rechnet sich genau dann, wenn er sollte.
Hinweise statt Abschaltungen
Der Chat läuft weiter, auch wenn Sie Ihre Grenze überschreiten. E-Mail-Hinweise bei 80 %, 100 % und 150 %. Überläufe werden zum Monatsende abgerechnet.
Häufige Fragen
Was Shop-Inhaber fragen, bevor sie Emporiqa testen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Installieren Sie das Plugin für Ihre Plattform, fügen Sie zwei Zugangsdaten aus Ihrem Emporiqa-Dashboard ein und starten Sie die Katalog-Synchronisation. Das war der ganze Ablauf. Wenn Sie es lieber nicht selbst machen wollen, helfen wir bei der Einrichtung, einfach fragen.
Was passiert, wenn der Chat einer Kundin nicht antworten kann?
Er übergibt das Gespräch an Ihr Team mit dem vollständigen Verlauf, einer Zusammenfassung dessen, was die Kundin sucht, und Vorschlägen für nächste Schritte. Ihr Team übernimmt im Kontext, ohne dass Fragen wiederholt werden müssen.
Brauche ich einen Entwickler für die Installation?
Wenn Sie schon einmal ein Plugin in Ihrem Shop installiert haben, können Sie auch dieses installieren. Die meisten Shop-Inhaber machen es selbst. Wenn Sie es lieber Ihrem Entwickler überlassen, geht die Einrichtungsdokumentation Schritt für Schritt durch.
Ich habe schon ein Chat-Tool in meinem Shop. Warum wechseln?
Wenn Ihr aktuelles Chat-Tool Skripte braucht, Ihren Katalog nicht nach Bedeutung durchsuchen kann oder Ihnen nicht zeigt, welche Gespräche zu Verkäufen geführt haben, lassen Sie Umsatz liegen. Öffnen Sie unseren Demo-Shop, stellen Sie dem Chat eine schwierige Kundenfrage, und vergleichen Sie.
Was passiert, wenn ich meine Konversationsgrenze überschreite?
Nichts geht kaputt. Der Chat läuft weiter. Zusätzliche Gespräche werden zu einem klaren Tarif pro Gespräch zum Monatsende abgerechnet. E-Mail-Hinweise bei 80 %, 100 % und 150 % Ihrer Grenze. Keine Abschaltungen, keine Überraschungen.
Testen Sie es in Ihrem Shop
14 Tage kostenlos testen auf bezahlten Plänen. Oder beginnen Sie mit einer kostenlosen Sandbox, verbinden Sie Ihre Produkte und sehen Sie, wie der Verkäufer echte Kundenfragen behandelt.
Kostenlose Sandbox (keine Kreditkarte) · 14-Tage-Test auf bezahlten Plänen · Jederzeit kündbar