Offizielles Modul im PrestaShop Addons Marketplace
KI-Chat für PrestaShop
Das Emporiqa-Modul findet das richtige Produkt und die richtige Kombination, legt sie in den PrestaShop-Warenkorb und sagt Ihren Kunden, wo ihre Bestellung ist.
Kostenlos starten, ohne Karte. Zu den Preisen
Aufgenommen in unserem Demo-Shop. Gekürzt ist nur die Wartezeit vor jeder Antwort.
Gespräch lesen
- Kunde: Haben Sie den Sony WH-1000XM5 in Schwarz?
- KI-Assistent: Der Sony WH-1000XM5 ist in Schwarz erhältlich. Seine adaptive Geräuschunterdrückung mit acht Mikrofonen eignet sich besonders für konzentriertes Hören unterwegs; der Akku hält mit ANC bis zu 30 Stunden.
- Der Kunde legt ihn über die Produktkarte in den Warenkorb. Der Chat bestätigt: Zum Warenkorb hinzugefügt, Sony WH-1000XM5 Schwarz.
- Kunde: Wo ist meine Bestellung 45? Meine E-Mail: [email protected]
- KI-Assistent: Ihre Bestellung ist abgeschlossen.
- Eine Bestellkarte zeigt Bestellung 45: abgeschlossen, 1 × Sony WH-1000XM5 - Black, 399,00 €, und 1 × JBL Charge 5 - Red, 179,00 €, gesamt 578,00 €.
Was der Chat für Ihre Kunden tut
In Ihrem PrestaShop-Shop, vor und nach dem Kauf.
Empfiehlt Artikel aus Ihrem Katalog und erklärt die Unterschiede.
Gespräch lesen
- Kunde: Welche Notebooks für die Bildbearbeitung haben Sie, um die 1.500 Euro?
- KI-Assistent: Für Bildbearbeitung bis 1.500 € sind diese Laptops besonders passend: Das Acer kombiniert ein farbvalidiertes 2,8K-OLED-Display mit einer RTX-Grafik, während das MacBook Air mit P3-Farbraum und lautlosem Betrieb punktet. Beim HP Spectre erhalten Sie zusätzlich ein 360°-Convertible mit OLED-Touchscreen. Welche Plattform nutzen Sie lieber, Windows oder macOS?
- Vier Notebook-Karten folgen: Acer Swift X 14 OLED, MacBook Air 13 und zwei HP Spectre x360 14.
Die richtige Kombination
„Reifen 700x28 tubeless, schwarz, unter 50 €“ findet genau die passende Kombination, mit ihrem eigenen Preis und ihrem eigenen Bestand. Bei Multistore behält jeder Shop seine eigenen Bestände und Preise.
Füllt Ihren PrestaShop-Warenkorb
Legt Produkte aus dem Chat in Ihren echten PrestaShop-Warenkorb, nach den Prüfungen von PrestaShop: Das Produkt muss bestellbar und für die Kundengruppe sichtbar sein, die Kombination auf Lager und ihre Mindestmenge erreicht. Angemeldete Kunden sehen ihre eigenen Kundengruppenpreise und Gruppenrabatte; Ihr Warenkorb wendet sie immer an.
Wo ist meine Bestellung?
Der Chat ruft die Bestellung über das Emporiqa-Modul in Ihrem PrestaShop-Shop ab und zeigt sie als Bestellkarte mit Artikeln, Status und Sendungsverfolgung. Zum Einschalten fügen Sie unter „Settings > Rules“ die Regel „Order status“ hinzu und schalten sie ein.
Anfragen gehen an Ihr Team
Rücksendungen, Stornierungen, Änderungswünsche, Angebots- und Rechnungsanfragen nimmt der Chat mit allen Angaben auf und schickt sie per E-Mail an Ihr Team oder an Zapier oder Make, ohne Aufpreis. Er erstattet und storniert nie selbst etwas, und ein Live-Chat, den Sie schon haben, kann daneben bleiben.
Verbinden Sie auch das Postfach Ihres Shops, dann kann er Ihre Antworten auf Kunden-E-Mails entwerfen, aus denselben Produkten und Seiten. Ihr Team sendet sie von Ihrer eigenen Adresse. Bestelldetails in Antwortentwürfen gibt es nur mit Gmail, Google Workspace oder Microsoft (Outlook.com und Microsoft 365); alle anderen Entwürfe funktionieren mit jedem Postfach. So funktionieren Kunden-E-Mails
Das Dashboard ist auf Englisch; der Chat spricht mit Ihren Kunden in ihrer Sprache.
Installation
Von PrestaShop Addons installieren und im Backoffice auf Verbinden klicken. Nach der ersten Synchronisierung wird jedes Produkt, das Sie speichern, erneut übertragen. Sie müssen keine Zugangsdaten einfügen.
Sie sind eine Agentur? Jeder Kundenshop wird einzeln abgerechnet. Sie treten ihm als Mitglied bei und wechseln mit einem Login zwischen all Ihren Kundenshops. Partner
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Schritt 1: Modul aus PrestaShop Addons hinzufügen -
Schritt 2: Shop mit einem Klick verbinden -
Schritt 3: Ihre Artikel werden synchronisiert und danach bei jedem Speichern aktualisiert
Was synchronisiert wird
Bei jedem Speichern sendet Ihr Shop auf PrestaShop an Emporiqa die Daten, aus denen der Chat antwortet.
Die vollständige Liste steht in der Einrichtungsanleitung für PrestaShop
- Produkte und ihre Kombinationen, jede mit eigenem Preis und Bestand in jedem Shop
- Preise so, wie ein Gast sie sieht, Sonderpreise und Aktionen inklusive; zeitlich begrenzte Aktionen werden zu Beginn und am Ende erneut gesendet
- CMS-Seiten, Kategoriepfade und Hersteller als Marken
- Alle Sprachen Ihres Shops
- Multistore: Jeder Shop ist ein eigener Kanal, und Sie wählen, welche Shops synchronisiert werden und den Chat zeigen
- Produkte mit der Sichtbarkeit „Nirgendwo“ bleiben außen vor
- Produktmerkmale, etwa Allergene, Zutaten oder Herkunft, in jedem Shop und jeder Sprache
Fragen zu Emporiqa auf PrestaShop
Gibt es das Modul im PrestaShop Addons Marketplace?
Ja, im PrestaShop Addons Marketplace, und der Quellcode liegt auf GitHub. Laden Sie es unter Module > Modulverwaltung hoch.
Welche Versionen werden unterstützt?
PrestaShop 8.1 mit PHP ab 8.0 und PrestaShop 9 mit PHP ab 8.1.
Macht es meinen Shop langsamer?
Nein. Das Chat-Skript lädt asynchron nach Ihrer Seite, und die KI läuft auf unseren Servern. Das Modul sendet Produktänderungen nach dem Speichern. Bevor der Chat geöffnet wird, lädt Ihre Seite etwa 18 KB von Emporiqa, in drei kleinen Dateien. Widget-Anleitung: Laden erst beim Klick, CSP, Cookies, Speicher
Können angemeldete Kunden eine Bestellung abfragen, ohne ihre E-Mail einzutippen?
Ja, mit der neuesten Version des Moduls: Ein angemeldeter Kunde nennt die Bestellnummer, und das Modul prüft, ob die Bestellung zu ihm gehört. Ein Gast nennt die Bestellnummer und die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Kann es die Kunden-E-Mails meines PrestaShop-Shops beantworten?
Ja. Verbinden Sie das Postfach Ihres Shops unter „Settings > Customer emails“: Gmail oder Google Workspace, Microsoft 365 oder Outlook.com oder die meisten anderen E-Mail-Anbieter. Es trennt Kunden-E-Mails von Newslettern und entwirft jede Antwort aus Ihrem PrestaShop-Katalog und Ihren Seiten. Bestelldetails in Antwortentwürfen gibt es nur mit Gmail, Google Workspace oder Microsoft; alle anderen Entwürfe funktionieren mit jedem Postfach. Ihr Team prüft den Entwurf und sendet ihn von Ihrer eigenen Adresse. Automatische Antworten bleiben aus, bis Sie sie einschalten. So funktionieren Kunden-E-Mails
Funktioniert Emporiqa für meinen PrestaShop-Shop?
Wählen Sie Ihre Shop-Art und sehen Sie, was Kunden fragen und wie der Chat antwortet. Diese Seiten gelten für jede Plattform; der Chat arbeitet auf PrestaShop genauso.
Viele unserer Funktionen gehen auf Wünsche von Händlern zurück. Ihnen fehlt etwas? Schreiben Sie uns, wir melden uns, sobald es fertig ist. Funktion vorschlagen
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