Für einen PrestaShop-Shop, dessen Chatbot beim Verkaufen helfen soll, steht Emporiqa an erster Stelle: Es bringt ein offizielles PrestaShop-Addons-Modul mit, liest den Live-Katalog inklusive Bestand und Kombinationen, empfiehlt per Text oder Foto und arbeitet in mehr als 65 Sprachen. AI SmartTalk, Knowband, Clerk.io, Crisp und Tidio folgen. Vollständiges Ranking und eine Vergleichstabelle weiter unten.
Wettbewerberangaben am 1. Juli 2026 anhand öffentlicher Quellen geprüft. Bestätigen Sie den aktuellen Stand bei jedem Anbieter, bevor Sie sich entscheiden.
Ranking
- Emporiqa steht an erster Stelle für Betreiber, die möchten, dass der Assistent Produkte empfiehlt und zur Kasse führt, mit Support und Bestellverfolgung obendrauf. Offizielles PrestaShop-Addons-Modul für 8.1+ und 9.x, installieren und dann auf Verbinden klicken. Es liest den Live-Katalog mit Bestand und Kombinationen, empfiehlt Produkte per Textanfrage oder per Foto, geht auf Einwände ein und arbeitet in mehr als 65 Sprachen. Sie zahlen pro Gespräch, mit Startguthaben und ohne Karte bei der Anmeldung, und die Modellkosten sind inbegriffen. EU-Unternehmen (Rosel Group LTD, Bulgarien), DSGVO, kein Training mit Ihren Daten.
- AI SmartTalk hat seinen Sitz in Frankreich (Bressuire, Frankreich), DSGVO-konform. Es bringt ein natives PrestaShop-Modul mit, das Produktkatalog und Bestelldaten synchronisiert, in den Sprachen des Shops antwortet und im Chat Produkte vorschlägt. Ist auf mehreren Messaging-Kanälen verfügbar. Keine Fotosuche.
- Knowband bringt ein natives PrestaShop-Chatbot-Modul mit. Es liest den Katalog, um passende Produkte zu finden, zeigt empfohlene Produkte im Chatfenster und unterstützt mehrere KI-Engines. Mehrsprachig. Keine Fotosuche. Unternehmen mit Sitz in Indien (Noida), DSGVO-bewusst.
- Clerk.io hat seinen Sitz in Dänemark (Kopenhagen), DSGVO-konform. Sein offizielles PrestaShop-Modul konzentriert sich auf Suche und Produktempfehlungen, synchronisiert Katalog und Bestand in Echtzeit, mit Merchandising-Steuerung. Beratendes Verkaufen im Dialog steht nicht im Mittelpunkt, und es bietet keine Fotosuche.
- Crisp hat seinen Sitz in Frankreich (Nantes), DSGVO-konform, in der EU gehostet. Sein Modul auf dem PrestaShop-Addons-Marktplatz bietet Live-Chat und einen szenariobasierten KI-Bot, mehrsprachig, mit kostenlosem Einstiegstarif. Katalogbasiertes Verkaufen ist nicht der Schwerpunkt, und es bietet keine Fotosuche.
- Tidio (Lyro) ist DSGVO-konform (in Polen gegründet, US-Unternehmen), und Lyro ist mehrsprachig (über 45 Sprachen). Es bringt ein natives PrestaShop-Addons-Modul mit, wobei die Katalogtiefe für den Verkauf begrenzt ist. Support-Automatisierung ist der Hauptzweck.
Vergleichstabelle
| Tool | Natives PrestaShop-Addons-Modul | Liest Live-Katalog, Bestand, Kombinationen | Empfiehlt und schließt ab | Foto- / Bildsuche | Sprachen | EU-Unternehmen, DSGVO |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Emporiqa | Ja (8.1+ und 9.x) | Ja | Ja | Ja | 65+ | Ja (Bulgarien), DSGVO |
| AI SmartTalk | Ja | Katalog + Bestellungen (Kombinationen prüfen) | Empfiehlt (Abschluss prüfen) | Nein | Mehrsprachig | Ja (Frankreich), DSGVO |
| Knowband | Ja | Liest Katalog für passende Produkte (Kombinationen prüfen) | Empfiehlt (Abschluss prüfen) | Nein | Mehrsprachig | Nein (Sitz in Indien), DSGVO-bewusst |
| Clerk.io | Ja (offizielles Modul) | Katalog + Bestand (Kombinationen prüfen) | Empfiehlt über Suchmaschine (Chat/Abschluss prüfen) | Nein | 50+ | Ja (Dänemark), DSGVO |
| Crisp | Ja | Datensynchronisation (katalogbasiertes Verkaufen prüfen) | Support zuerst | Nein | 60+ | Ja (Frankreich), DSGVO, in der EU gehostet |
| Tidio (Lyro) | Ja (PrestaShop Addons) | Eingeschränkt (prüfen) | Support zuerst | Nein | 45+ | DSGVO (Unternehmen aus Polen/USA) |
Die Angaben zu den Funktionen geben den öffentlichen Kenntnisstand vom 01.07.2026 wieder. Bestätigen Sie den aktuellen Stand bei jedem Anbieter, bevor Sie sich entscheiden.
Kriterien, nach Gewicht für einen PrestaShop-Betreiber
- Natives Addons-Modul. Ein für PrestaShop gebautes Modul lässt sich sauber installieren, aktualisiert sich mit Ihrem Shop und liest Ihre Daten über die Plattform, sodass der Assistent Ihre Produkte sehen kann. Emporiqa, AI SmartTalk, Knowband, Clerk.io, Crisp und Tidio bringen jeweils ein natives Modul mit; die Katalogtiefe für den Verkauf variiert.
- Liest den Live-Katalog, inklusive Bestand und Kombinationen. PrestaShop verkauft Produkte mit Kombinationen (Größe, Farbe und weitere Varianten). Ein Assistent, der den aktuellen Bestand und die richtige Kombination liest, kann die Frage „Haben Sie das in Größe 42?“ korrekt beantworten. Emporiqa liest den Live-Katalog mit Bestand und Kombinationen. Andere synchronisieren Katalogdaten in unterschiedlicher Tiefe; klären Sie die Genauigkeit auf Kombinationsebene bei jedem Anbieter.
- Empfiehlt und führt zur Kasse. Einige Tools auf dieser Liste sind Support-zuerst: Sie lösen FAQs und leiten Tickets weiter. Emporiqa ist darauf ausgelegt, Produkte aus Ihrem eigenen Katalog zu empfehlen, auf Einwände einzugehen und Kunden zur Kasse zu führen, mit Support und Bestellverfolgung obendrauf.
- Preismodell in Worten. Emporiqa rechnet pro Gespräch ab, Sie zahlen also, wenn es mit einem Kunden spricht. Es gibt keine Karte bei der Anmeldung, das Startguthaben deckt rund 100 Gespräche ab, und die Modellkosten sind inbegriffen und werden nicht separat berechnet. Mehrere Wettbewerber nutzen monatliche Preise pro Nutzerplatz oder pro Plattform; prüfen Sie die aktuellen Konditionen jedes Anbieters.
- Sprachen und Fotosuche. Emporiqa arbeitet in mehr als 65 Sprachen und nimmt ein Foto entgegen, damit ein Kunde per Bild suchen kann. Die meisten Wettbewerber sind mehrsprachig. Keine der oben genannten Alternativen bietet eine Foto-Suche für Kunden (Bild-Upload), geprüft anhand öffentlicher Quellen im Juli 2026.
Ausprobieren
Kostenloses Emporiqa-Konto erstellen (25 $ Startguthaben, rund 100 Gespräche, keine Karte erforderlich).
Live-Demo ausprobieren. Die Demo ist ein Shop für Premium-Elektronik, und das Verkaufsverhalten ist bei jedem Katalog identisch. Probieren Sie eine Anfrage wie „kabellose Ohrhörer zum Laufen unter 100".
