Offizielles Modul im Adobe Commerce Marketplace

KI-Chatbot für Magento und Adobe Commerce, der für Sie verkauft

Ein Online-Verkäufer für Magento und Adobe Commerce. Ein-Klick-Verbindung aus dem Admin, keine Zugangsdaten zum Einfügen. Liest konfigurierbare Produkte, Multi-Store-Ansichten, MSI-Bestand. Rund um die Uhr in 65+ Sprachen.

Gedeckelt bei 59 $/Monat

Standardlimit, im Dashboard anpassbar

Geprüft auf Adobe Commerce Marketplace

Vom Review-Team verifiziert

Kein Training mit Ihren Daten

DSGVO-konform, EU-Unternehmen

65+ Sprachen

Sprachübergreifende Suche

Risikofreie Installation auf Ihrem Live-Shop

Berührt weder Theme noch Checkout

Widget + REST-Synchronisation. Keine Template-Patches.

Verbindungstest, bevor Daten den Shop verlassen

Dry-Run aus dem Admin vor der ersten Synchronisation.

Deaktivierbar aus demselben Admin-Screen

In einem Klick rückgängig, falls es nicht passt.

Unbearbeitete Antworten aus der Demo ansehen Die Demo läuft auf einem Elektronik-Katalog und verhält sich bei Ihnen genauso.

Der Emporiqa-Chat antwortet einem Kunden, der nach etwas gefragt hat, das dieser Shop nicht führt. Die Antwort sagt offen, dass es das hier nicht gibt, nennt die Art des Geschäfts und fragt, wonach der Kunde stattdessen sucht. Darunter führen Schnellantworten zurück in den Katalog.
Fragen Sie nach einem Produkt, das Sie nicht führen. Er sagt das offen, statt eines zu erfinden.
Das Emporiqa Dashboard eines Demo-Shops. Eine Seitenleiste führt Dashboard, Test your chat, Settings, Billing & invoices, Members, Products, Pages, Conversations und Activity auf. Ein grünes Abzeichen meldet, dass der Chat im Shop aktiv ist. Eine Abrechnungszeile zeigt die bisherigen Kosten dieses Zeitraums gegen das Monatslimit und wie viele Konversationen berechnet wurden. Farbige Hinweise nennen die Kunden, die auf eine Person warten, und die schlecht bewerteten Konversationen. Darunter stellt das Feld Umsatz und Conversions den Umsatz aus dem Chat neben den Gesamtumsatz, mit den Raten von Warenkorb zu Kasse und von Kasse zu Kauf und je einem Balken pro Schritt.
Umsatz aus dem Chat neben dem Gesamtumsatz, Kosten gegen Ihr Limit, Wartende.

Was Ihre Magento-Kundinnen bekommen

Ihre Kundinnen interessieren sich nicht für Store Views oder Message Queues. Sie wollen das richtige Configurable finden und schnell Antworten bekommen.

Die genaue Child-Variante, mit Bestand und Attributen

„Größe 42 blau, auf Lager, unter 150" liefert die exakte Variante mit ihren Attributen und ihrem Bestand. Kein Stöbern durch Configurable-Swatches.

Versand- und Richtlinien-Antworten in 65+ Sprachen

Aus Ihren CMS-Seiten pro Store View gezogen (Versand, Rückgabe, Größen). Antwort in der Sprache der Kundin um 2 Uhr morgens, sodass Ihr Support-Team sich auf die harten Tickets konzentrieren kann.

Für Ihre Entwicklerin: wie es auf Magento läuft

Magento ist nicht WordPress. Seine Komplexität (Indexer, Message Queues, Store Views, MSI, B2B) ist der Grund, warum es Shops im großen Maßstab betreibt, und der Grund, warum die meisten Chat-Tools brechen, wenn man sie einsteckt. Das Emporiqa-Modul respektiert die Architektur von Magento, statt um sie herumzuarbeiten.

Konflikt mit Indexern

In-Process-Tools konkurrieren mit Magentos Indexern bei Reindexierungen.

B2B-Daten lecken

Chat-Tools, die B2B-Kontext an Drittanbieter-LLMs schicken, sind ein Compliance-Risiko.

Configurables flachen ab

Die meisten Tools synchronisieren nur das Eltern-Produkt, verlieren Attribut-Optionen und Child-Bestand.

Wie Emporiqa anders läuft

  • Message-Queue-Synchronisation läuft asynchron, entkoppelt von Backend und Reindexierungen
  • Nur Katalogdaten erreichen uns, kein B2B-Kontext
  • Configurable, Bundle, Grouped Products unterstützt
  • Store-View-bewusst: jede View bildet Sprache und Scope ab

Magento Chat-Modul in drei Schritten einrichten

Composer installieren, auf Verbinden klicken, Katalog senden. Keine Zugangsdaten zwischen Tabs kopieren.

1

Modul installieren

Per Composer aus dem Adobe Commerce Marketplace installieren, dann bin/magento setup:upgrade und bin/magento setup:di:compile ausführen.

2

Auf Verbinden klicken

Öffnen Sie Emporiqa → Sync Dashboard in der Admin-Seitenleiste. Die Willkommenskarte fragt nach zwei Dingen: welche Shop-Ansichten synchronisiert werden sollen und welches Attribut die Marke enthält. Wählen Sie, klicken Sie auf Mit Emporiqa verbinden, melden Sie sich an (oder registrieren Sie sich kostenlos), wählen Sie den zu verknüpfenden Shop. Zugangsdaten werden automatisch zurückgeschrieben. Sie haben bereits Zugangsdaten? Nutzen Sie Stores → Configuration → Emporiqa → Manuelle Zugangsdaten (erweitert).

3

Katalog senden

Zurück im Sync Dashboard wechselt die Willkommenskarte zu Verbunden. Klicken Sie auf Meinen Katalog senden. Produkte und CMS-Seiten gehen im Hintergrund an Emporiqa, das Backend bleibt dabei reaktionsschnell. Das Widget geht auf jeder aktivierten Shop-Ansicht live.

Gebaut für die Funktionsweise von Magento

Configurables, Bundles, Store Views, MSI, B2B. Alles dabei.

Configurable Products

Configurable plus Children synchronisieren. Attribut-Optionen (Größe, Farbe) erhalten. Kundinnen suchen nach bestimmten Varianten per Größe, Farbe oder SKU.

Bundle & Grouped

Bundle Products synchronisieren mit allen Optionen. Grouped Products synchronisieren mit ihren Mitgliedern. Tier Pricing bleibt erhalten, wo definiert.

Multi-Store-View

Jede Store View bildet eine Sprache und einen Katalog-Scope ab. Produkte in mehreren Views konsolidieren. Keine Duplikate in der Suche.

MSI-bewusst

Liest aufgelöste verkaufsfähige Mengen pro Source-Auswahl. Ausverkaufte Children werden Kundinnen korrekt angezeigt.

B2B-sicher

Nur Katalogdaten erreichen das Sprachmodell. Kundendaten, B2B-Preisstufen und Firmendaten bleiben in Ihrem Shop.

Suche nach Bedeutung

Trifft nach Bedeutung, nicht nach exakten Wörtern. Ein zweiter Durchgang sortiert die Auswahl neu, damit das passendste Produkt oben steht. Suche nach SKU, Marke und Attribut funktioniert weiterhin.

Warenkorb-Aktionen im Chat

Kundinnen legen Produkte direkt im Chat in den Warenkorb. Wenn sie soweit sind, schickt das Widget sie zur Magento-Kasse.

Conversion-Tracking

Zugeordneter Umsatz, Funnel und Nutzung. Daten, die Sie nach oben berichten können.

Live-Chat, in den Sie einsteigen können, ohne dass jemand dafür bereitstehen muss

Jeder in Ihrem Team kann ein laufendes Gespräch öffnen und einsteigen, nicht nur dort, wo jemand nach Hilfe gefragt hat. Solange eine Person im Chat ist, verstummt die KI und überlässt ihr das Wort. Ein Kunde kann jederzeit nach einer Person fragen. In einem Magento-Shop sind es meist die großen Anfragen, bei denen ein Mensch den Unterschied macht, eine B2B-Menge oder eine Großbestellung, und Ihr Team kann genau dort einsteigen, sobald es die Anfrage sieht. Das Gespräch wird einmal abgerechnet, bei der ersten Nachricht des Kunden. Jemanden dazuzuholen kostet Sie also nichts zusätzlich.

Visuelle Suche

Kundinnen laden ein Foto hoch (etwas aus den sozialen Medien, ein Stil, den sie mögen) und der Chat findet die nächste Übereinstimmung in Ihrem Magento-Katalog.

Kostenloser Start mit 25 $ Guthaben

Zahlen Sie 0,25 $ pro Gespräch über das Guthaben hinaus. Standardmäßig auf 59 $/Monat begrenzt. Keine Probefrist, keine Kreditkarte bei der Anmeldung.

25 $ Startguthaben

Pay-as-you-go

Selbst-Service

0,25 $ pro Gespräch

100.000 Produkte · Standard-Limit 59 $/Monat · keine Kreditkarte bei Anmeldung

Enterprise

Große Kataloge

Individuell

Bis zu 500.000 Produkte · individuelle Tarife · SLA

Beide Tarife: Ein Gespräch wird einmal abgerechnet, bei der ersten Nachricht der Kundin. Volle Analytics, 65+ Sprachen, KI-Modellkosten inklusive, jederzeit kündbar.

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Wählen Sie, was heute zu Ihnen passt.

Kostenloser Start mit 25 $ Guthaben · Keine Kreditkarte bei Anmeldung · Keine Probefrist · 0,25 $/Gespräch

Wenn er unsicher ist und wenn Sie einsteigen

Er sagt es und bietet an, jemanden aus Ihrem Team dazuzuholen. Der Kunde entscheidet. Und Sie können selbst in jedes laufende Gespräch einsteigen, nicht nur in die Gespräche, in denen jemand nach Hilfe gefragt hat.

Er sagt es

Ist er sich bei einer Frage nicht sicher, kommt ein offenes „Ich bin nicht sicher, ich hole jemanden“ statt einer Vermutung. Fragen Sie nach einem Produkt, das Sie nicht führen, und er sagt das offen, statt eines zu erfinden.

Jemand aus Ihrem Team kann einsteigen

Wer einsteigt, hat das ganze Gespräch schon auf dem Bildschirm und macht von dort weiter. Solange jemand aus Ihrem Team im Gespräch ist, verstummt der Chat und überlässt ihm das Wort.

Sie sehen jeden Fall

Jeder dieser Fälle landet in Ihrem Dashboard, damit Sie die Lücke in Ihren Katalog-Inhalten, FAQ-Einträgen oder Shop-Richtlinien schließen können.