Der KI-Chatbot für Musikinstrumenten- und Zubehörshops, der aus Ihrem Katalog antwortet
Musiker kaufen über das Detail. Ein Kunde fragt vielleicht nach einem Linkshänder-Modell, nach der Saitenstärke für Drop-Tuning, nach dem Verstärker für einen kleinen Saal. Der Chat liest Ihre Katalogattribute und gibt die direkte Antwort.
Antwortet anhand Ihrer eigenen Seiten und verlinkt sie.
Gespräch lesen
- Kunde: Wie viele Tage habe ich Zeit, etwas zurückzugeben?
- KI-Assistent: Sie haben in der Regel 30 Tage ab Lieferung Zeit, einen Artikel zurückzugeben. Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Kalendertage; Emporiqa verlängert es für die meisten Produkte aus Kulanz auf 30 Tage. Bei sichtbaren Transportschäden gilt eine Frist von 7 Tagen, bei einem falsch gelieferten Artikel ebenfalls 30 Tage.
- Ein Link folgt: Rückgaberecht.
Fragen, die Kunden stellen könnten
Der Chat liest Ihre Produktdaten, empfiehlt den passenden Artikel und beantwortet solche Fragen von allein. In jedes laufende Gespräch können Sie jederzeit einsteigen.
Haben Sie diese Gitarre auch für Linkshänder?
Welche Saitenstärke nehme ich für Drop-D-Stimmung?
Passt dieses Kabel auf einen 6,3-mm-Klinkenstecker?
Reicht ein 15-Watt-Verstärker für eine kleine Band?
Ein Mensch, jederzeit: Ihr Team übernimmt live und hat das ganze Gespräch vor sich.
Gespräch lesen
- Kunde: Kann ich mit jemandem über eine Geschenkbestellung sprechen?
- KI-Assistent: Ich verbinde Sie jetzt mit einem Teammitglied. Der Austausch beginnt in wenigen Minuten. Welchen Namen soll das Team verwenden, und wie kann es Sie per E-Mail oder Telefonnummer erreichen? Wenn Sie diese Angaben bereits weiter oben in diesem Chat gemacht haben, müssen Sie sie nicht erneut nennen.
- Ihr Team: Hallo, hier ist Maya. Gerne helfe ich bei Ihrer Geschenkbestellung. Für wen ist sie, und möchten Sie sie als Geschenk verpackt?
Aufgenommen in unserem Elektronik-Demo-Shop. Auf Ihrem Konto antwortet er anhand Ihrer eigenen Produkte.
Drei Fragen, die einen Kauf aufhalten können
Was Kunden in dieser Branche vor dem Kauf wissen wollen.
Anfänger oder Profi
Eine erste Gitarre ist kein Tour-Setup. Was für Einsteiger taugt und was für die Bühne, sind zwei verschiedene Antworten, und die falsche verkauft etwas, das zurückkommt.
Linkshänder- und Nischenvarianten
Linkshänder-Gitarren, 7-Saiter, Short-Scale-Bässe. Danach wird gezielt gesucht, und ein Shop ohne klare Bestandsangabe verliert den Besuch.
Bedenken beim Versand hochpreisiger Artikel
Eine Gitarre für 2000 Euro braucht versicherten Versand und sorgfältige Handhabung. Polsterung, Koffer und Spediteur sind die Fragen vor dem Klick.
Fragt ein Anfänger, welche Gitarre sich zum Einstieg eignet und ob es ein Linkshändermodell gibt, beantwortet der Chat beides anhand Ihres Katalogs.
Wie Emporiqa zu dieser Kategorie passt
Was der Chat in einem Shop wie Ihrem übernimmt.
Liest die Felder zu Saitenstärke, Stimmung und Wattzahl
Saitenstärke, Stimmung, Wattzahl des Verstärkers und Kabelnorm stehen in Ihren Produktattributen. Der Chat nennt den genauen Wert samt Einheit aus Ihren Daten.
Linkshänder- und Nischenvarianten
Wenn Sie eine Linkshänder-Variante auf Lager haben, zeigt der Chat sie. Wenn nicht, sagt er das und schlägt die nächste Alternative aus Ihrem Katalog vor.
Empfehlungen nach Spielniveau
Ein Kunde sagt: Anfänger, Budget 400 Euro. Der Chat zeigt einsteigerfreundliche Instrumente aus Ihrem Bestand mit Preis und Link.
Antworten zu Versand und Einstellung
Versicherter Versand, professionelle Einstellung, Hartkoffer. Hinterlegen Sie Ihre Richtlinie einmal, und der Chat erklärt sie vor dem Bezahlen in der Sprache des Musikers.
Kompatibel mit Ihrer Plattform
Offizielle Plugins für sechs selbst gehostete Plattformen: WooCommerce auf WordPress.org, PrestaShop auf PrestaShop Addons, Magento im Adobe Commerce Marketplace, Drupal Commerce auf drupal.org, Sylius auf Sylius Addons und Shopware 6 über Composer oder GitHub. Plugin installieren, Shop verbinden, Synchronisierung starten. Bei WooCommerce, PrestaShop, Magento und Shopware verbinden Sie mit einem Klick, bei Drupal Commerce und Sylius fügen Sie zwei Zugangsdaten aus Ihrem Dashboard ein.
Auf jeder Plattformseite stehen die Einrichtung und der Weg, auf dem Ihre Varianten, Ihr Bestand und Ihre Übersetzungen in den Chat kommen. Zu den Preisen
Häufige Fragen
Fragen, die Shopbetreiber in dieser Kategorie typischerweise haben.
Kann er nach Marke und Modell antworten?
Ja. Der Chat durchsucht Ihren Katalog nach Marke, Modell und Kategorie und antwortet anhand der technischen Daten, die Sie veröffentlichen.
Kennt er Oberflächen, Hölzer und Linkshänder-Versionen?
Ja, wenn sie in Ihren Produktdaten oder Varianten stehen. Jede Variante kommt mit eigenem Preis und Bestand.
Kann er Fragen zur Kabel- und Verstärker-Kompatibilität beantworten?
Steht die Kompatibilität in Ihren Produktdaten, antwortet der Chat. Fehlt sie, nimmt er die Details zur Ausrüstung auf und bietet an, dass Ihr Team einsteigt.
Kommt er mit Fragen zu Inzahlungnahme und Gebrauchtware zurecht?
Gebrauchte Instrumente in Ihrem Katalog gelten als normale Produkte. Für eine Inzahlungnahme nimmt der Chat die Details auf und bietet an, dass Ihr Team einsteigt.
Andere Shop-Kategorien
Viele unserer Funktionen gehen auf Wünsche von Händlern zurück. Ihnen fehlt etwas? Schreiben Sie uns, wir melden uns, sobald es fertig ist. Funktion vorschlagen
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Verbinden Sie Ihre Produkte und sehen Sie, wie der Chat Kundenfragen aus Ihrem eigenen Katalog beantwortet.
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- Keine Kreditkarte nötig