Über Emporiqa
Emporiqa ist der KI-Shop-Assistent für Verkauf und Kundenservice in Shops auf WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopware, Drupal Commerce und Sylius. Er findet Artikel, legt sie in den Warenkorb und beantwortet Fragen zu Bestellungen im Chat, und er entwirft Ihre Antworten auf Kunden-E-Mails, mit Ihrem eigenen Katalog und Ihren Seiten, bei Gmail, Google Workspace und Microsoft (Outlook.com und Microsoft 365) auch mit Ihren Bestelldaten. Gebaut von einem Gründer mit mehr als fünfzehn Jahren Erfahrung in der Softwareentwicklung für Unternehmen und Online-Shops.
Lernen Sie den Gründer
Rosen Hristov
Gründer
Ich habe als Softwareentwickler angefangen und bin technisch genug geblieben, dass mein vorheriges Unternehmen mich zum CTO machte. Mehr als fünfzehn Jahre habe ich fürs Web gebaut: Enterprise-Plattformen für Namen wie Vodafone und Ferrero, und Online-Shops in ganz Europa. Als die moderne KI kam, zog sie mich in ihren Bann. Sie zu bauen ist heute mein Beruf, und nach zwei Jahren darin suchte ich den einen Punkt im E-Commerce, an dem sie sich bezahlt macht. Ich fand ihn im ältesten Beruf des Handels, dem Ladenmitarbeiter, der beim Aussuchen hilft und auch die Briefe beantwortet.
Ich beantworte meine E-Mails selbst und begleite jeden Shop, vor und nach dem Kauf. Wenn Sie eine Frage zu Ihrem Shop, Ihrem Katalog oder dazu haben, ob Emporiqa passt, schreiben Sie mir direkt.
Ich entwickle Emporiqa. Das Unternehmen dahinter ist die Rosel Group LTD in Sofia, Bulgarien, Geschäftsführerin ist Elena Samardzhieva.
Warum ich Emporiqa gebaut habe
In den Online-Shops, die ich in ganz Europa gebaut habe, hatte ein Kunde mit einer Frage zu einem Produkt meist eine Suchleiste und ein Kontaktformular.
Die Shopbetreiber, mit denen ich gearbeitet habe, konnten nicht rund um die Uhr jemanden auf jede Produktseite setzen, in jeder Sprache, in der ihre Kunden schreiben.
Also habe ich Emporiqa selbst gebaut, beraten von erfahrenen Kollegen in ihren Fachgebieten. Es liest Ihren Katalog, antwortet Kunden in deren eigener Sprache, empfiehlt mit Begründung, beantwortet die Fragen, die Ihr Team täglich hört, schlägt die richtige Größe oder Variante vor und begleitet den Kunden bis zur Kasse. Ein Kunde kann jederzeit nach einem Menschen fragen, und der Chat holt jemanden aus Ihrem Team dazu, mit dem ganzen Gesprächsverlauf. Sie können außerdem selbst in jedes laufende Gespräch einsteigen, nicht nur in die Gespräche, in denen jemand nach Hilfe gefragt hat. Solange Sie darin sind, verstummt der Chat und überlässt Ihnen das Wort. Er kann außerdem Antworten auf Ihre Kunden-E-Mails aus demselben Katalog und denselben Seiten entwerfen, bei Gmail, Google Workspace und Microsoft auch aus Bestellungen; Ihr Team versendet sie von Ihrer eigenen Adresse.
Unter den Chat-Tools in unserem Plattformvergleich ist es das einzige, das auf diesen sechs Plattformen Artikel direkt aus dem Chat in den Warenkorb legt. Die anderen tun das nur auf Shopify oder gar nicht.
2022
Gründung der Rosel Group LTD in Sofia
Mitte 2025
Erste Codezeilen von Emporiqa
Jan. 2026
Plattform geht live
Heute
6 native Integrationen, live auf 5 Marketplaces (Shopware 6 wird mit Composer oder über GitHub installiert)
Warum Shops Emporiqa vertrauen
Die Funktionsseite zeigt jede Funktion so, wie sie in unserem Demo-Shop läuft, den Sie ohne Anmeldung selbst ausprobieren können, und unsere erste öffentliche Bewertung steht auf Trustpilot.
EU-Unternehmen
Eingetragen und tätig innerhalb der Europäischen Union. Wir sind an die DSGVO gebunden. Keine Muttergesellschaft in einer anderen Rechtsordnung. Gehostet in Deutschland. Die Antworten erzeugt OpenAI in den USA; OpenAI bewahrt die Anfragen bis zu 30 Tage auf.
Chats nach 90 Tagen gelöscht, nie für Training genutzt
Der Chatverlauf wird nach 90 Tagen automatisch gelöscht. OpenAI, das die Antworten erzeugt, speichert API-Anfragen bis zu 30 Tage zur Missbrauchsprüfung und löscht sie dann.
Offizielle Plugins für sechs Plattformen
Offizielle Plugins für WooCommerce, PrestaShop, Magento, Drupal Commerce, Sylius und Shopware 6. Fünf sind geprüft und in ihrem Marketplace gelistet; das Shopware-6-Plugin wird mit Composer oder über GitHub installiert.
Open-Source-Plugins
Der Plugin-Quellcode ist öffentlich auf wordpress.org (WooCommerce), drupal.org (Drupal) und GitHub (PrestaShop, Shopware, Sylius; Shopware und Sylius auch auf Packagist). Ihr Entwickler kann ihn lesen, prüfen und installieren, ohne einer Black Box zu vertrauen.
Zwei Preise, jeweils pro Nutzung
Sie zahlen pro Gespräch und pro von der KI entworfener E-Mail-Antwort, die Sie senden. Sie setzen das Monatslimit. Die Kosten der KI-Modelle stecken in beiden Preisen.
Plugin deaktivieren genügt; Ihr Katalog bleibt in Ihrem Shop
Deaktivieren Sie das Plugin, und der Chat ist aus Ihrem Shop verschwunden. Löschen Sie den Shop unter Settings, fallen Ihre Produktdaten 30 Tage später aus unserem Suchindex; Ihr Shop behält seine eigene Kopie von allem. Die Abrechnung endet mit dem letzten Gespräch oder der letzten E-Mail-Antwort.
Testen Sie Emporiqa in Ihrem Shop
Verbinden Sie Ihre Produkte und sehen Sie, wie der Chat Kundenfragen aus Ihrem eigenen Katalog beantwortet.
Ihr Dashboard zeigt, was jedes Gespräch gebracht hat.
- Kostenlos starten
- Bezahlung nach Nutzung, keine Gebühren pro Nutzer
- Keine Kreditkarte nötig