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Emporiqa, der KI-Shop-Assistent für Shops auf WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopware, Drupal und Sylius

KI-Chatbot mit visueller Suche für den E-Commerce

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Kurz gesagt

Ein KI-Chatbot mit visueller Suche lässt einen Käufer ein Foto hochladen und gibt das passende oder ähnlichste Produkt aus Ihrem Katalog zurück, statt nach dem richtigen Suchbegriff suchen zu müssen. Emporiqa enthält die visuelle Suche in jedem Tarif, für WooCommerce, Magento, PrestaShop, Shopware 6, Drupal Commerce und Sylius, und rechnet nutzungsbasiert pro Gespräch mit inkludierten KI-Modellkosten ab; die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite.

Käufer wissen oft, was sie wollen, wenn sie es sehen, aber können es nicht benennen. Sie haben ein Foto einer Lampe, eines Kleides oder eines Ersatzteils, und die richtigen Worte zu finden ist schwer. Visuelle Suche schließt diese Lücke: der Käufer lädt das Foto hoch, und der Chat gibt das passende Produkt aus Ihrem Katalog zurück oder das ähnlichste, das Sie führen. Mehrere Chat-Tools lesen inzwischen ein Foto, das ein Kunde schickt. Nur wenige machen daraus eine Suche in Ihrem eigenen Katalog.

Was visuelle Suche einem Shop-Chatbot hinzufügt

Foto-Upload Typischer Shop-ChatbotOft nicht unterstützt EmporiqaKäufer lädt ein Foto im Chat hoch
Was zurückkommt Typischer Shop-ChatbotEine erneute Textaufforderung oder eine Beschreibung des Fotos EmporiqaDas passende Katalogelement oder das ähnlichste, das Sie führen
Wenn der Käufer es nicht benennen kann Typischer Shop-ChatbotOft eine Sackgasse EmporiqaDas Foto findet das Produkt trotzdem
Plattformen Typischer Shop-ChatbotUnterschiedlich EmporiqaWooCommerce, Magento, PrestaShop, Shopware 6, Drupal Commerce, Sylius
Enthalten oder Zusatz Typischer Shop-ChatbotManchmal verfügbar, oft nur als Bildverständnis EmporiqaIn jedem Tarif enthalten, keine Zusatzgebühr
Preismodell Typischer Shop-ChatbotPlatz-Tarif plus separate KI-Rechnung EmporiqaPro Gespräch und pro gesendeter KI-entworfener E-Mail-Antwort, KI inklusive (siehe Preise)

Wie visuelle Suche für einen Käufer funktioniert

Der Käufer öffnet den Chat und lädt ein Foto hoch. Der Chat liest das Bild, durchsucht Ihren Katalog und gibt das passende Produkt zurück, oder das ähnlichste, wenn es keine genaue Übereinstimmung gibt. Von da an verhält er sich wie der Rest des Gesprächs: er beantwortet Fragen, schlägt eine Variante vor und legt den Artikel in den Warenkorb. Der Käufer muss nie nach dem richtigen Suchbegriff suchen.

Wo sie am meisten hilft

Visuelle Suche bewährt sich in Shops, in denen Käufer einen Look erkennen, aber nicht das Vokabular haben: Mode und Bekleidung, Möbel und Deko, Beleuchtung, Ersatzteile und Schmuck. Ein Käufer macht einen Screenshot von einem Artikel, den er woanders gesehen hat, lädt ihn hoch, und der Chat zeigt die nächste Übereinstimmung in Ihrem Katalog, aus einem Bild wird eine Produktseite und ein Warenkorb.

Enthalten, für sechs Plattformen

Visuelle Suche ist Teil von Emporiqa in jedem Tarif, ohne Zusatzgebühr, und funktioniert auf WooCommerce, Magento und Adobe Commerce, PrestaShop, Drupal Commerce, Sylius und Shopware 6 (mit Composer oder über GitHub installierbar). Sie zahlen pro Gespräch mit den inkludierten KI-Modellkosten und pro von der KI entworfener E-Mail-Antwort, die Sie senden, wenn Sie Ihr Postfach verbinden (aktuelle Preise auf der Preisseite). Sie starten kostenlos ohne Karte und legen ein Monatslimit fest, das Sie ändern oder aufheben können. Ist das Limit erreicht, wird der Chat in Ihrem Shop ausgeblendet, bis der nächste Abrechnungszeitraum beginnt oder Sie es erhöhen.

Fragen, die Shopbetreiber stellen

Was ist ein KI-Chatbot mit visueller Suche?

Es ist ein Shop-Chatbot, der es einem Käufer erlaubt, ein Foto hochzuladen, und das passende oder ähnlichste Produkt aus Ihrem Katalog zurückgibt, statt darauf zu warten, dass der Käufer den richtigen Suchbegriff tippt. Emporiqa enthält visuelle Suche in jedem Tarif.

Welche Plattformen unterstützen visuelle Suche?

Emporiqas visuelle Suche funktioniert auf WooCommerce, Magento und Adobe Commerce, PrestaShop, Shopware 6, Drupal Commerce und Sylius. Sie ist in jedem Tarif enthalten, ohne Zusatzgebühr.

Was passiert, wenn es keine genaue Übereinstimmung gibt?

Der Chat gibt das ähnlichste Produkt zurück, das Sie führen, und setzt das Gespräch fort, schlägt Varianten oder verwandte Artikel vor, sodass der Käufer trotzdem eine Produktseite erreicht und keine Sackgasse.

Kostet visuelle Suche extra?

Nein. Sie ist Teil jedes Tarifs. Sie zahlen pro Gespräch mit inkludierten KI-Modellkosten, und es gibt keine separate Gebühr für visuelle Suche. Die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite.

Ein Shop, der Emporiqa nutzt, und wer dahintersteht

Unser Geschäft hat einen komplexen Produktkatalog mit über 4.000 Produkten und mehr als 100.000 Artikelnummern, deshalb war klar, dass ein KI-Kundensupport keine einfache Sache wird. Der Chatbot hat diese Aufgabe bemerkenswert gut gemeistert und ist ein wertvoller Teil unseres Kundenerlebnisses geworden.

Hamish, GoCustom, September 2026 Aus dem Englischen übersetzt. Das Original steht auf Trustpilot. Die ganze Bewertung auf Trustpilot lesen

Entwickelt von Rosen Hristov, ehemals CTO einer Agentur, mit 15 Jahren Erfahrung im Bau von Unternehmens­plattformen und Online-Shops für Kunden in Europa, den USA und Australien. Er begleitet jeden Shop selbst, vor und nach dem Kauf.

Testen Sie ihn zuerst mit Ihren eigenen Produkten

In Ihrem Shop ändert sich nichts, bis Sie den Assistenten freischalten.

  1. Plugin installieren

    Wählen Sie Ihre Plattform. Ihre Produkte werden automatisch synchronisiert.

    WooCommerce PrestaShop Magento Shopware Drupal Commerce Sylius
    1. Schritt 1: Plugin von WordPress.org installieren
    2. Schritt 2: Shop mit einem Klick verbinden
    3. Schritt 3: Ihre Artikel werden synchronisiert und danach bei jedem Speichern aktualisiert

    Emporiqa für WooCommerce Einrichtungsanleitung für WooCommerce

    Eine andere Plattform? Über unsere API anbinden

  2. Mit Ihrem eigenen Katalog testen

    Auf der Testseite in Ihrem Dashboard antwortet der Chat anhand Ihrer Produkte und Seiten. Ihre Kunden sehen noch nichts.

  3. Live gehen, im Rahmen Ihres Monatslimits

    Klicken Sie auf „Go live“, sobald Ihnen die Antworten zusagen.

    Starten Sie mit dem Chat und fügen Sie Kunden-E-Mails hinzu, wann immer Sie möchten.

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