KI-Chatbot für Shopware der Verkäufe abschließt
DACH-Shops bedienen Kundinnen in deutscher, englischer, französischer und niederländischer Sprache, oft aus einem Katalog. Ein Chat-Tool, das sprachübergreifende Suche oder Sales Channels ignoriert, passt nicht zu Shopware. Emporiqa ist ein richtiges Shopware-6-Plugin — ein Online-Verkäufer, der Produkte sprachübergreifend empfiehlt, Ihre Sales Channels respektiert und Kundinnen zur Kasse begleitet.
Shopware-Store-Freigabe in Bearbeitung. Das Plugin selbst ist produktionsbereit.
Kostenloser Sandbox-Shop
100 Produkte, keine Kreditkarte
Shopware Store
Listing in Prüfung
Kein Training mit Ihren Daten
DSGVO-konform, ohne Aufbewahrung
Über 65 Sprachen
Sprachübergreifende Suche
Was Ihre Shopware-Kundinnen bekommen
Ihre Kundinnen interessieren sich nicht für Sales Channels oder Message Queues. Sie wollen das Passende in ihrer Sprache finden, schnell Antworten bekommen und einen echten Menschen erreichen, wenn der Verkäufer nicht weiterhilft.
Das richtige Produkt in der Sprache der Kundin
„Warme Jacke unter 200 €" liefert die isolierten Jacken aus Ihrem deutschen Katalog — und aus dem englischen, wenn sich Übersetzungen überschneiden. Sprachübergreifende Suche ist eingebaut.
Versand- und Richtlinien-Antworten in über 65 Sprachen
Aus Ihren CMS-Seiten gezogen — Versand, Rückgabe, Größen — eingegrenzt auf den Sales Channel, in dem die Kundin einkauft. Korrekte Antworten um 2 Uhr morgens, ruhiges Postfach.
Übergabe an Ihr Team mit vollem Kontext
Kein „bitte warten Sie, ich suche jemanden". Das gesamte Gespräch, die Absicht der Kundin und vorgeschlagene nächste Schritte landen bei Ihrem Team. Es übernimmt, ohne Fragen zu wiederholen.
Für Ihre Entwicklerin: wie es auf Shopware läuft
Shopware ist Message-Queue-getrieben, Sales-Channel-bewusst und für mehrsprachigen DACH-Handel gebaut. Das Emporiqa-Plugin spielt nach den Regeln von Shopware — Message Queue, Sales Channels, Service-Decoration — statt um sie herumzuarbeiten.
Konflikt mit der Message Queue
Tools, die die Queue von Shopware umgehen, brechen bei großen Importen leise.
Sales Channels ignoriert
Channel-Scoped-Sichtbarkeit flacht ab; falsche Produkte tauchen auf.
Keine sprachübergreifende Suche
Reine Keyword-Tools können nicht über DACH-Sprach-Kataloge hinweg matchen.
Wie Emporiqa anders läuft
- Message-Queue-Synchronisation: asynchron, gebatcht, beobachtbar
- Sales-Channel-bewusster Katalog-Scope pro Channel
- Sprachübergreifende Suche für DACH-Shops von Haus aus
- Service-Decoration für Anpassung, kein Forken
In drei Schritten live
Installieren, konfigurieren, synchronisieren.
Plugin installieren
Sobald das Shopware-Store-Listing freigegeben ist, über Erweiterungen → Store installieren. Frühzugang auf Anfrage.
Shop verbinden
Einstellungen → Plugins → Emporiqa. Store ID und Connection Secret einfügen. Sales-Channel-Scope wird automatisch erkannt.
Synchronisieren und live gehen
Bulk-Synchronisation aus dem Backend oder per CLI starten. Worker streamen den Katalog. Widget geht live.
CLI-Befehle, Sales-Channel-Konfiguration, Service-Decoration und Fehlerbehebung.
Gebaut für die Funktionsweise von Shopware
Message Queue, Sales Channels, Multi-Currency, DACH-bereit.
Message-Queue-Synchronisation
Die native Queue von Shopware verarbeitet die Synchronisation asynchron. Backend-Operationen bleiben unter Last schnell.
Sales-Channel-Scopes
Sichtbarkeit, Preise und Sprache pro Channel. Kundinnen in Channel A sehen den Katalog von Channel B nie.
Multi-Currency
Mehrere Währungen pro Sales Channel. Der Verkäufer zeigt der richtigen Kundin die richtige Währung.
Sprachübergreifende Suche
DACH-bereit. Eine deutsche Anfrage findet englische Produkte. Über 65 Sprachen unterstützt.
Service-Decoration
Standard-Symfony-Service-Decoration. Filterung, Anreicherung und Events ohne Forken anpassen.
Hybride Produktsuche
Vector + BM25. Findet über Bedeutung und über exakte Treffer.
Warenkorb-Aktionen im Chat
Kundinnen legen Produkte direkt im Chat in den Warenkorb. Wenn sie soweit sind, schickt das Widget sie zur Shopware-Kasse.
Conversion-Tracking
Zugeordneter Umsatz, Funnel-Daten, Bewertungen. Transparente Reportings.
Übergabe an Menschen
Eskalation mit voller Gesprächshistorie.
Visuelle Suche
Kundinnen laden ein Foto hoch — etwas aus den sozialen Medien, ein Stil, den sie mögen — und der Chat findet die nächste Übereinstimmung in Ihrem Shopware-Katalog.
Transparente Preise
Gleicher Funktionsumfang in jedem Tarif. Wahl nach Katalog-Größe.
Starter
Kleine Shops
$59/Monat
2.000 Produkte · 500 Gespräche/Monat
Growth
Wachsende Shops
$119/Monat
10.000 Produkte · 2.000 Gespräche/Monat
Standard
Etablierte Shops
$249/Monat
30.000 Produkte · 5.000 Gespräche/Monat
Alle Tarife: unbegrenzte Teammitglieder, volle Analytics, über 65 Sprachen, 14 Tage Test, jederzeit kündbar.
Vollständigen Preisvergleich ansehenHäufige Fragen zu Shopware
Schnelle Antworten. Vollständige Shopware-FAQ →
Funktioniert es mit Shopware 6.6 und 6.7?
Ja. Das Plugin ist für Shopware 6.6 und 6.7 ausgelegt und läuft auf PHP 8.2 oder höher.
Unterstützt es Sales Channels?
Ja. Jeder Sales Channel bildet einen eigenen Scope ab und behält seine Sichtbarkeit, Preise und Sprache pro Channel. Der Verkäufer liefert nur die Produkte, die im Channel der Kundin sichtbar sind.
Wann landet es im Shopware Store?
Das Listing ist derzeit in Prüfung bei Shopware. Das Plugin selbst ist produktionsbereit. Frühzugang ist auf Anfrage möglich — kontaktieren Sie uns.
Funktioniert Emporiqa für meinen Shopware-Shop?
Zwanzig häufige Shop-Typen. Der Chatbot liest Ihren Shopware-Katalog für alle gleich; welche Kundenanfragen relevant sind, hängt davon ab, was Sie verkaufen. Alle 20 Shop-Kategorien ansehen →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Modeshop?
Ja. Der Chatbot liest Varianten-Konfigurationen und Optionsgruppen (Größe, Farbe, Stoff) und beantwortet Kundenfragen wie 'warme Jacke unter 100 Euro in Größe M' oder 'läuft dieses Kleid klein aus'. Der Bestand pro Variante pro Verkaufskanal aus Shopware 6 sorgt dafür, dass Empfehlungen nur für verfügbare Artikel gelten. Rückgaberichtlinien werden aus Ihren Shop-Inhalten gelesen. Mode -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Elektronikshop?
Ja. Liest strukturierte Spezifikationen aus Ihrem Shopware 6-Katalog und beantwortet Vergleichsfragen wie 'Laptop mit 16GB RAM und SSD unter 1200 Euro'. Kompatibilitätsfragen ('ist dieser Monitor 4K-ready?') werden aus Produktbeschreibungen beantwortet. Garantie und Rückgaben werden durch Ihre Shop-Seiten gehandhabt. Elektronik -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Kosmetik- oder Hautpflege-Shop?
Ja. Beantwortet Fragen zu Inhaltsstoffen und Hauttypen wie 'Feuchtigkeitscreme für empfindliche Haut ohne Parabene' aus Ihren Produktbeschreibungen auf Shopware 6. Erfindet keine medizinischen Aussagen: Fragen zu Schwangerschaft, Allergenen oder Behandlungen werden an Ihr Team weitergeleitet, nicht geraten. Kosmetik & Hautpflege -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Möbelshop?
Ja. Liest Abmessungen, Materialien und Versandattribute aus Shopware 6. Beantwortet Fragen wie 'Beistelltisch für 60cm Platz' oder 'wie lange dauert Versand nach Berlin'. Versandregeln für sperrige Artikel werden aus Ihren Versandzonen gelesen, nicht erfunden. Wohnungsdekoration & Möbel -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Lebensmittel- oder Nahrungsergänzungs-Shop?
Ja. Beantwortet Fragen zu Inhaltsstoffen und Zertifizierungen wie 'veganes Proteinpulver ohne Soja' oder 'glutenfreie Optionen unter 30 Euro'. Erfindet keine medizinischen, Allergen- oder Dosierungsratschläge; diese Fragen werden an Ihr Team weitergeleitet. Allergen-Kennzeichnungen aus Ihren Produktbeschreibungen werden beachtet. Lebensmittel & Nahrungsergänzung -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Tierbedarf-Shop?
Ja. Beantwortet Fragen zu Tierart, Alter und Gewicht wie 'Nassfutter für alte Katzen' oder 'Halsband für 30kg Hund'. Erfindet keine tierärztlichen Aussagen: Fragen zu Diät und Behandlung werden an Ihr Team weitergeleitet. Tierbedarf -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Autoteile-Shop?
Ja. Jahr-Marke-Modell-Passdaten aus Shopware 6-Attributen ermöglichen Anfragen wie 'Bremsbeläge für 2018 BMW 3er' oder 'OEM vs Aftermarket Scheinwerfer'. SKU-Suche ist exakt. Rückgaben und Versand für schwere Teile werden aus Ihren Shop-Seiten gelesen. Autoteile -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-B2B- oder Großhandels-Shop?
Ja für den öffentlichen Katalog: Packungsgrößen, MOQ und sichtbare Preisstaffeln aus Shopware 6 werden korrekt synchronisiert. Authentifizierte B2B-Preise, Kundengruppen-Tarife und sperrte SKUs bleiben hinter dem Login Ihres Shops und werden anonymen Chat-Besuchern nicht offengelegt. B2B & Großhandel -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Schmuck- oder Uhrenshop?
Ja. Liest Ringgröße, Edelstein-, Metall- und Zertifizierungsattribute aus Shopware 6. Beantwortet Fragen wie 'Verlobungsring unter 1000 Euro Größe 6' oder 'ist Gravur auf dieser Uhr möglich'. Versicherter Versand und Zertifikat-Optionen werden aus Produktseiten gelesen, nicht erfunden. Schmuck & Uhren -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Sport- oder Outdoor-Shop?
Ja. Beantwortet Fragen zu Aktivitätseignung und Markenpassform wie 'Zelt für 4 Personen bei starkem Regen' oder 'Laufschuhe für Plattfüße'. Liest Varianten-Konfigurationen und Optionsgruppen einschließlich markenspezifischen Größentabellen aus Ihren Produktbeschreibungen. Kälteschutz- und Wasserfestbewertungen stammen aus Ihren strukturierten Spezifikationen. Sport & Outdoor-Ausrüstung -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Spielzeug-, Spiele- oder Kinder-Shop?
Ja. Liest Alterskennzeichnungen, Spieleranzahl und CE-Markierung aus Shopware 6-Attributen. Beantwortet Fragen wie 'Brettspiel für 8-Jährige, 4 Spieler' oder 'Weihnachts-Liefertermin'. Sicherheitsaussagen und Erstickungs-Warnungen stammen nur aus Ihren Produktbeschreibungen, nie erfunden. Spielzeug, Spiele & Kinder -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Buch-, Medien- oder Digitalisierungs-Shop?
Ja. Liest ISBN, Format, Sprache und Serien-Attribute aus Shopware 6. Beantwortet Fragen wie 'Fantasy-Reihe für Jugendliche' oder 'gibt es das als Taschenbuch'. Vorbestellungs- und Veröffentlichungsdaten werden aus Produktfeldern synchronisiert. Digitale Downloads verwenden Ihren bestehenden Shopware 6-Lieferfluss; der Chat zeigt den korrekten Download-Pfad. Bücher & Medien -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Garten- oder Außenbereich-Shop?
Ja. Härtezone, Sonnenlicht und Blütezeit-Attribute ermöglichen Anfragen wie 'Tomatenpflanzen für Zone 7a' oder 'wann blüht diese Rose'. Versand für sperrige Waren und Frischpflanzentransporte werden aus Ihren Versandzonen gelesen. Saisonale Verfügbarkeit wird mit Shopware 6-Bestandsänderungen synchronisiert. Garten & Außenbereich -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Bürobedarf- oder Papeterie-Shop?
Ja. Druckermodell-Kompatibilität, Papierformate und Mengenrabatte werden aus Shopware 6-Attributen gelesen. Beantwortet Fragen wie 'Tintenpatronen für HP DeskJet 2700' oder 'Rechnungsoptionen mit MwSt. für Geschäftskonten'. B2B-Kontoflüsse bleiben auf Ihrem Shop; der Chat zeigt den richtigen Einstiegspunkt. Bürobedarf & Papeterie -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Baby- und Kinder-Shop?
Ja. Liest Gewichtsgrenzen, Altersangaben und OEKO-TEX oder ähnliche Zertifizierungen aus Shopware 6-Produktattributen. Beantwortet Fragen wie 'Bio-Babykleidung 6-12 Monate' oder 'Kinderwagen-Gewichtslimit für Zwillinge'. Registrierungsfunktionen verlinken zu Ihrem bestehenden Shopware 6-Fluss. Baby & Kinder -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Kunst-, Handwerk- oder Hobby-Shop?
Ja. Liest Material-, Oberflächenkompatibilität und Kit-Inhalts-Felder aus Shopware 6. Beantwortet Fragen wie 'Aquarellfarben für Anfänger' oder 'Fadenstärke für Stricknadel Größe 8'. Farbabstimmung zwischen Farb- oder Garnmarken funktioniert, wenn Ihre Beschreibungen die Quellmarke enthalten. Kunst & Handwerk -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Musikinstrumenten-Shop?
Ja. Liest Händigkeit, Saitenstärke, Verstärkerleistung und andere Spezial-Attribute aus Shopware 6-Produktfeldern. Beantwortet Fragen wie 'Linkshänder-Akustikgitarre unter 800 Euro' oder 'Saitenstärke für Jazz'. Gebrauchtkauf- und Kofferkennzeichen stammen aus Produktbeschreibungen. Musikinstrumente -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Vintage- oder Sammlerstücke-Shop?
Ja. Liest Zustandsbewertung, Herkunft und Einzelstück-Bestand aus Shopware 6. Beantwortet Fragen wie 'Vinyl in Mint-Zustand unter 50 Euro' oder 'Echtheitszertifikat verfügbar'. Einzelne Lagerbestände werden beachtet: vergriffene Variantes werden sofort als nicht verfügbar angezeigt. Vintage & Sammlerstücke -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Gesundheits-, Wellness- oder Selbstpflege-Shop?
Ja. Liest Inhaltsstofflisten, Zertifizierungen und Zielbereich-Attribute aus Shopware 6. Beantwortet Fragen wie 'Kissen für Nackenschmerzen' oder 'Ergänzungen ohne künstliche Füllstoffe'. Erfindet keine medizinischen Ratschläge: Dosierungs-, Zustands- oder Wechselwirkungsfragen werden an Ihr Team weitergeleitet. Gesundheit & Wellness -Shop-Seite →
Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Speziallebensmittel- oder Gourmet-Shop?
Ja. Liest Herkunfts-, Vintage- und Zertifizierungsattribute aus Shopware 6. Beantwortet Fragen wie 'Single-Origin-Kaffee unter 30 Euro' oder 'Käse-Versand nach Frankreich'. Kühlkettenversandregeln werden aus Ihren Versandzonen gelesen. Altersverifizierung bei Alkohol nutzt Ihr bestehendes Shopware 6-Gating. Speziallebensmittel & Gourmet -Shop-Seite →
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Shopware-6-Chat-Integration: Message-Queue-Synchronisation und Sales Channels
Wie das Plugin mit der Queue von Shopware integriert, mit Sales-Channel-Scoping und Service-Decoration arbeitet.
Sprachübergreifender Chat für DACH-Shops
Warum DACH-Shops sprachübergreifende Suche brauchen und wie wir sie umsetzen.
Das Problem der Support-Zeiten
Was passiert, wenn Kundinnen um Mitternacht einkaufen und der Support um 9 öffnet.
Welche Art von Shop führen Sie?
Dieselbe Chat-Engine, abgestimmt auf zwanzig Shop-Branchen. Jede Seite listet die Fragen auf, die Kundinnen in dieser Kategorie stellen, und wie der Verkäufer sie aus Ihrem Katalog beantwortet.
Emporiqa in Ihren Shopware Shop einbauen
Drei Wege. Wählen Sie den, der zu Ihnen passt.
Kostenloser Sandbox, keine Kreditkarte · 14 Tage Test in bezahlten Tarifen · Ab 59 $/Monat