Der KI-Chatbot für Gartencenter und Outdoor-Shops, der aus Ihrem Katalog antwortet
Ein Pflanzenkäufer fragt vielleicht nach Winterhärtezone, Sonne und Schatten, Endgröße oder Blütezeit. Wer Gartenmöbel kauft, fragt vielleicht nach Wetterbeständigkeit und sperriger Lieferung. Der Chat antwortet anhand Ihrer Produktdaten.
Antwortet anhand Ihrer eigenen Seiten und verlinkt sie.
Gespräch lesen
- Kunde: Wie viele Tage habe ich Zeit, etwas zurückzugeben?
- KI-Assistent: Sie haben in der Regel 30 Tage ab Lieferung Zeit, einen Artikel zurückzugeben. Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Kalendertage; Emporiqa verlängert es für die meisten Produkte aus Kulanz auf 30 Tage. Bei sichtbaren Transportschäden gilt eine Frist von 7 Tagen, bei einem falsch gelieferten Artikel ebenfalls 30 Tage.
- Ein Link folgt: Rückgaberecht.
Fragen, die Kunden stellen könnten
Der Chat liest Ihre Produktdaten, empfiehlt den passenden Artikel und beantwortet solche Fragen von allein. In jedes laufende Gespräch können Sie jederzeit einsteigen.
Übersteht diese Pflanze den Winter in Zone 7?
Braucht sie volle Sonne oder Halbschatten?
Wird diese Rose von Rehen gefressen?
Wie viel kostet die Lieferung für eine Gartenbank?
Ein Mensch, jederzeit: Ihr Team übernimmt live und hat das ganze Gespräch vor sich.
Gespräch lesen
- Kunde: Kann ich mit jemandem über eine Geschenkbestellung sprechen?
- KI-Assistent: Ich verbinde Sie jetzt mit einem Teammitglied. Der Austausch beginnt in wenigen Minuten. Welchen Namen soll das Team verwenden, und wie kann es Sie per E-Mail oder Telefonnummer erreichen? Wenn Sie diese Angaben bereits weiter oben in diesem Chat gemacht haben, müssen Sie sie nicht erneut nennen.
- Ihr Team: Hallo, hier ist Maya. Gerne helfe ich bei Ihrer Geschenkbestellung. Für wen ist sie, und möchten Sie sie als Geschenk verpackt?
Aufgenommen in unserem Elektronik-Demo-Shop. Auf Ihrem Konto antwortet er anhand Ihrer eigenen Produkte.
Drei Fragen, die einen Kauf aufhalten können
Was Kunden in dieser Branche vor dem Kauf wissen wollen.
Wachstumsbedingungen zählen
Winterhärtezone, Sonnenstand, Bodenart, Endgröße. Wer das falsch einschätzt, verliert die Pflanze in einer Saison, deshalb wird vor der Bestellung nachgesehen.
Der Bestand wechselt mit der Saison
Zwiebeln im Herbst, Einjährige im Frühjahr, wurzelnackte Gehölze im Winter. Angefragt werden Artikel, die Sie drei Monate im Jahr führen, und eine ehrliche Terminauskunft schlägt Schweigen.
Sperriger Gartenmöbel-Versand
Eine 40-Kilo-Bank an eine Adresse auf dem Land kann mehr kosten als die Bank. Versandkosten, die erst an der Kasse auftauchen, stoppen die Bestellung meist genau dort.
Fragt ein Gärtner, ob ein Strauch einen strengen Winter übersteht, zitiert der Chat die Angaben zur Winterhärte von der Produktseite.
Wie Emporiqa zu dieser Kategorie passt
Was der Chat in einem Shop wie Ihrem übernimmt.
Liest die Felder zu Zone und Licht
Winterhärtezone, Sonnenbedarf, Wasserbedarf und Endgröße werden aus Ihrem Katalog gelesen. Der Chat gibt sie dem Käufer direkt wieder.
Blütezeit und Verfügbarkeit
Wenn Blütemonate und Versandtermine in den Produktdaten stehen, sagt der Chat dem Käufer, wann die Lieferung zu erwarten ist und wann die Pflanze blüht.
Zimmerpflanze oder Freiland
In kalten Zonen gehören manche Pflanzen nur ins Haus. Wenn Ihr Produkthinweis das sagt, gibt der Chat ihn wieder, ohne botanische Ratschläge zu erfinden.
Schätzungen für sperrigen Versand
Hinterlegen Sie Ihre Sperrgut-Versandregeln einmal. Der Chat nennt dem Käufer eine belastbare Spanne für die Lieferkosten nach Zone, bevor er an die Kasse geht.
Kompatibel mit Ihrer Plattform
Offizielle Plugins für sechs selbst gehostete Plattformen: WooCommerce auf WordPress.org, PrestaShop auf PrestaShop Addons, Magento im Adobe Commerce Marketplace, Drupal Commerce auf drupal.org, Sylius auf Sylius Addons und Shopware 6 über Composer oder GitHub. Plugin installieren, Shop verbinden, Synchronisierung starten. Bei WooCommerce, PrestaShop, Magento und Shopware verbinden Sie mit einem Klick, bei Drupal Commerce und Sylius fügen Sie zwei Zugangsdaten aus Ihrem Dashboard ein.
Auf jeder Plattformseite stehen die Einrichtung und der Weg, auf dem Ihre Varianten, Ihr Bestand und Ihre Übersetzungen in den Chat kommen. Zu den Preisen
Häufige Fragen
Fragen, die Shopbetreiber in dieser Kategorie typischerweise haben.
Kann er Fragen zu Winterhärte, Licht und Gießen beantworten?
Ja, wenn das in Ihren Produktdaten steht. Der Chat antwortet anhand dieser Felder, in der Sprache des Kunden.
Kennt er Topfgrößen und weiß er, ob eine Pflanze getopft oder wurzelnackt kommt?
Ja. Jede Variante, die Ihr Shop sendet, etwa Topfgröße oder Pflanzenalter, kommt mit eigenem Preis und Bestand.
Kann er Fragen zum Sperrgutversand beantworten?
Ja. Stehen Ihre Versandregeln auf den Seiten Ihres Shops, gibt der Chat eine Schätzung. Für einen genauen Preis bei Palettenlieferung sagt er das und bietet an, dass Ihr Team einsteigt.
Kann der Chat Pflanzen für Schatten empfehlen?
Ja. Zeichnet Ihr Katalog Produkte nach Lichtbedarf aus, zeigt der Chat schattenverträgliche Pflanzen, die vorrätig sind.
Andere Shop-Kategorien
Viele unserer Funktionen gehen auf Wünsche von Händlern zurück. Ihnen fehlt etwas? Schreiben Sie uns, wir melden uns, sobald es fertig ist. Funktion vorschlagen
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Verbinden Sie Ihre Produkte und sehen Sie, wie der Chat Kundenfragen aus Ihrem eigenen Katalog beantwortet.
Ihr Dashboard zeigt, was jedes Gespräch gebracht hat.
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- Bezahlung nach Nutzung, keine Gebühren pro Nutzer
- Keine Kreditkarte nötig