Der KI-Chatbot für Kunst-, Bastel- und Hobbyshops, der aus Ihrem Katalog antwortet
Ein Bastelkunde fragt vielleicht, welche Farbe auf welchen Untergrund geht, was in einem Set steckt, welche Farbtöne markenübergreifend zusammenpassen. Der Chat liest Material- und Kompatibilitätsfelder aus Ihrem Katalog und zeigt Treffer aus Ihrem Bestand.
Antwortet anhand Ihrer eigenen Seiten und verlinkt sie.
Gespräch lesen
- Kunde: Wie viele Tage habe ich Zeit, etwas zurückzugeben?
- KI-Assistent: Sie haben in der Regel 30 Tage ab Lieferung Zeit, einen Artikel zurückzugeben. Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Kalendertage; Emporiqa verlängert es für die meisten Produkte aus Kulanz auf 30 Tage. Bei sichtbaren Transportschäden gilt eine Frist von 7 Tagen, bei einem falsch gelieferten Artikel ebenfalls 30 Tage.
- Ein Link folgt: Rückgaberecht.
Fragen, die Kunden stellen könnten
Der Chat liest Ihre Produktdaten, empfiehlt den passenden Artikel und beantwortet solche Fragen von allein. In jedes laufende Gespräch können Sie jederzeit einsteigen.
Kann ich diese Acrylfarbe auf Stoff verwenden?
Was ist in diesem Aquarell-Set enthalten?
Ist dieses Garn gut für Anfänger?
Haben Sie das passende Rot in 100 ml?
Ein Mensch, jederzeit: Ihr Team übernimmt live und hat das ganze Gespräch vor sich.
Gespräch lesen
- Kunde: Kann ich mit jemandem über eine Geschenkbestellung sprechen?
- KI-Assistent: Ich verbinde Sie jetzt mit einem Teammitglied. Der Austausch beginnt in wenigen Minuten. Welchen Namen soll das Team verwenden, und wie kann es Sie per E-Mail oder Telefonnummer erreichen? Wenn Sie diese Angaben bereits weiter oben in diesem Chat gemacht haben, müssen Sie sie nicht erneut nennen.
- Ihr Team: Hallo, hier ist Maya. Gerne helfe ich bei Ihrer Geschenkbestellung. Für wen ist sie, und möchten Sie sie als Geschenk verpackt?
Aufgenommen in unserem Elektronik-Demo-Shop. Auf Ihrem Konto antwortet er anhand Ihrer eigenen Produkte.
Drei Fragen, die einen Kauf aufhalten können
Was Kunden in dieser Branche vor dem Kauf wissen wollen.
Passt das Material zum Untergrund
Welche Farbe hält auf Stoff, welcher Marker schreibt auf Metall. Das falsche Material ruiniert das Projekt, und ein misslungenes erstes Projekt kostet einen Kunden.
Set-Inhalt und Verbrauchsmaterial
Was in der Box liegt, was wiederverwendbar ist, was nachgekauft werden muss. Produktbeschreibungen führen das selten an einer Stelle auf.
Farbe und Charge treffen
Mitten im Projekt passt nur genau dasselbe Rot. Chargennummern, Färbepartien und markenübergreifende Farbnamen lassen sich ohne Hilfe kaum zuordnen.
Fragt ein Bastler, ob eine Acrylfarbe auf Stoff hält, zitiert der Chat die Untergrundhinweise aus Ihrem Katalog.
Wie Emporiqa zu dieser Kategorie passt
Was der Chat in einem Shop wie Ihrem übernimmt.
Liest die Felder zu Material und Untergrund
Wenn die Produktseite angibt, auf welchen Untergründen eine Farbe hält, antwortet der Chat dem Käufer direkt.
Set-Inhalt aus der Beschreibung
Der Chat zeigt anhand der Produktbeschreibung, was in einem Set steckt. Ein Käufer fragt "was ist in der Box" und bekommt die volle Liste.
Beratung nach Können
Wenn Produkte für Anfänger, Fortgeschrittene oder Profis gekennzeichnet sind, filtert der Chat die Treffer und zeigt Vorschläge in der Preisklasse des Käufers, mit direkten Links.
Farbe und Bestand nachschlagen
Ein Bastler fragt, ob Farbe 127 in 100 ml verfügbar ist. Der Chat zeigt die passende SKU und deren Bestand oder die nächste Alternative aus Ihrem Katalog.
Kompatibel mit Ihrer Plattform
Offizielle Plugins für sechs selbst gehostete Plattformen: WooCommerce auf WordPress.org, PrestaShop auf PrestaShop Addons, Magento im Adobe Commerce Marketplace, Drupal Commerce auf drupal.org, Sylius auf Sylius Addons und Shopware 6 über Composer oder GitHub. Plugin installieren, Shop verbinden, Synchronisierung starten. Bei WooCommerce, PrestaShop, Magento und Shopware verbinden Sie mit einem Klick, bei Drupal Commerce und Sylius fügen Sie zwei Zugangsdaten aus Ihrem Dashboard ein.
Auf jeder Plattformseite stehen die Einrichtung und der Weg, auf dem Ihre Varianten, Ihr Bestand und Ihre Übersetzungen in den Chat kommen. Zu den Preisen
Häufige Fragen
Fragen, die Shopbetreiber in dieser Kategorie typischerweise haben.
Kann er nach Erfahrungsstufe beraten?
Ja, wenn die Stufe in Ihren Produktdaten steht. Der Chat empfiehlt passende Sets und Materialien, mit Preis und Bestand.
Kann er Fragen zu Technik, Untergrund und Packungsgröße beantworten?
Ja, wenn sie in Ihren Produktdaten stehen. Der Chat nennt sie, in der Sprache des Kunden.
Kommt er mit Hunderten von Farben zurecht?
Ja. Ein Kunde kann nach Farbname oder Farbcode fragen, und der Chat zeigt das richtige Produkt.
Gibt er Anleitungen für Projekte?
Nur wenn die Anleitung auf den Seiten Ihres Shops steht. Ist sie nicht veröffentlicht, sagt der Chat das und bietet einen Menschen an, statt Schritte zu erfinden.
Andere Shop-Kategorien
Viele unserer Funktionen gehen auf Wünsche von Händlern zurück. Ihnen fehlt etwas? Schreiben Sie uns, wir melden uns, sobald es fertig ist. Funktion vorschlagen
Testen Sie Emporiqa in Ihrem Shop
Verbinden Sie Ihre Produkte und sehen Sie, wie der Chat Kundenfragen aus Ihrem eigenen Katalog beantwortet.
Ihr Dashboard zeigt, was jedes Gespräch gebracht hat.
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- Bezahlung nach Nutzung, keine Gebühren pro Nutzer
- Keine Kreditkarte nötig