Kosmetik-, Beauty- und Hautpflege-Shops

Der KI-Chatbot für Kosmetik- und Hautpflegeshops, der für Sie verkauft

In der Beauty-Branche entscheidet die Inhaltsstoffliste den Kauf. Ein Kunde fragt vielleicht nach Parabenen, Duftstoffen, Hauttyp oder Allergenen. Der Chat antwortet aus der Produktbeschreibung und erfindet nie eine medizinische Aussage.

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Fragen, die Ihre Kunden stellen könnten

Die Art von Frage, die ein Kunde an kosmetik-, beauty- und hautpflege-shops richten könnte. Der Chat liest Ihre Produktdaten, empfiehlt den richtigen Artikel und beantwortet diese Fragen von allein. In jedes laufende Gespräch können Sie jederzeit einsteigen.

enthält diese Creme Parabene

ist das für empfindliche Haut geeignet

welcher Farbton passt zu einem warmen Unterton

ist dieses Produkt parfümfrei

Wo kosmetik-, beauty- und hautpflege-shops Kunden verlieren

Drei Muster, an denen Kunden in Ihrer Branche abspringen, und was sie Sie kosten.

Fragen zu Inhaltsstoffen

Jedes Produkt trägt eine lange INCI-Liste. Der Kunde will nur wissen, ob ein bestimmter Stoff darin steckt, ohne die lateinischen Namen durchzugehen.

Hauttyp und Allergien

Ist das für empfindliche, fettige oder zu Akne neigende Haut. Ohne Antwort geht der Kunde das Kaufrisiko nicht ein.

Den passenden Farbton finden

Foundations, Lippenstifte, Concealer. Die Anfrage kann sehr genau sein: ein warmes Rot, ein neutraler Concealer, eine Foundation mit kühlem Unterton. Kategoriefilter beantworten das nicht.

Wenn eine Kundin mit empfindlicher Haut fragt, ob das Serum parfümfrei ist, zeigt ihr der Chat die Inhaltsstoffe aus der Liste und sie legt es in den Warenkorb. Sie kauft den richtigen Farbton beim ersten Mal, statt den falschen zurückzuschicken.

Wie Emporiqa zu dieser Kategorie passt

Keine vorgeschriebenen Abläufe oder FAQ-Training. Der Verkäufer nutzt Ihre Produktdaten.

Liest die Produktbeschreibung

Inhaltsstofflisten, Hinweise zum Hauttyp und Angaben zu Duftstoffen werden von der Produktseite gelesen. Der Chat gibt wieder, was Sie geschrieben haben, nicht was er sich zusammenreimt.

Antwortet nur aus Ihrer Produktbeschreibung

Wenn ein Käufer fragt, ob ein Produkt eine Erkrankung behandelt, bleibt der Chat bei Ihrem Produkttext und bietet an, einen Menschen dazuzuholen. Keine erfundenen regulatorischen oder medizinischen Aussagen.

Passenden Farbton und Artikel finden

Käufer fragen nach einem Lippenstift in Warmrot unter 25 Euro, der Chat zeigt passende Artikel aus Ihrem Katalog mit Preis und Link.

Sprachen für EU-Shops

Deutsch, Französisch, Italienisch, Polnisch. Wer irgendwo in der EU in seiner Sprache schreibt, bekommt die Antwort in dieser Sprache, gestützt auf Ihre Produktdaten.

Kompatibel mit Ihrer Plattform

Offizielle Plugins für sechs selbst gehostete E-Commerce-Plattformen. Installieren Sie aus Ihrem Marketplace, verknüpfen Sie Ihren Shop, starten Sie die Synchronisierung. Ein-Klick-Verbindung bei WooCommerce, PrestaShop, Magento und Shopware; zwei Zugangsdaten bei Drupal Commerce und Sylius.

Kostenloser Start mit 25 $ Guthaben

Zahlen Sie 0,25 $ pro Gespräch über das Guthaben hinaus. Standardmäßig auf 59 $/Monat begrenzt. Keine Probefrist, keine Kreditkarte bei der Anmeldung.

25 $ Startguthaben

Pay-as-you-go

Selbst-Service

0,25 $ pro Gespräch

100.000 Produkte · Standard-Limit 59 $/Monat · keine Kreditkarte bei Anmeldung

Enterprise

Große Kataloge

Individuell

Bis zu 500.000 Produkte · individuelle Tarife · SLA

Beide Tarife: Ein Gespräch wird einmal abgerechnet, bei der ersten Nachricht der Kundin. Volle Analytics, 65+ Sprachen, KI-Modellkosten inklusive, jederzeit kündbar.

Vollständige Preisdetails ansehen

Kategorie-FAQ

Fragen, die Shop-Eigentümer in dieser Kategorie typischerweise haben.

Kann er sagen, dass ein Produkt bei einer Erkrankung unbedenklich ist?

Nein. Der Chat antwortet nur aus Ihrer Produktbeschreibung. Wenn ein Käufer fragt, ob eine Creme Ekzeme behandelt, bietet der Chat eine Übergabe an einen Menschen an, statt eine regulatorische Aussage zu erfinden.

Funktioniert es mit WooCommerce?

Ja. WooCommerce-Produkte, Variationen und Attribute werden synchronisiert. Inhaltsstoff-Felder in der Produktbeschreibung werden vom Chat gelesen.

Was ist mit PrestaShop-Shops?

Wird unterstützt. Produktbeschreibungen, Eigenschaften und Kombinationen stehen dem Chat zur Verfügung, einschließlich Allergen- und Inhaltsstoff-Felder.

Können wir den Chat davon abhalten, Allergen-Aussagen zu treffen?

Sie steuern die Wissensdatenbank. Fehlt ein Feld in den Produktdaten, sagt der Chat, dass er es nicht weiß, und bietet einen Menschen an, statt zu raten.

Welche Plattform nutzen Sie?

Kosmetik-, Beauty- und Hautpflege-Shops auf fünf selbst gehosteten Plattformen. Der Chatbot liest die gleichen Arten von Katalogdaten auf jedem (Varianten, Bestand, Beschreibungen) aber die plattformspezifische Terminologie und der Integrationspfad unterscheiden sich.

Funktioniert Emporiqa für einen WooCommerce-Kosmetik- oder Hautpflege-Shop?

Ja. Beantwortet Fragen zu Inhaltsstoffen und Hauttypen wie 'Feuchtigkeitscreme für empfindliche Haut ohne Parabene' aus Ihren Produktbeschreibungen auf WooCommerce. Erfindet keine medizinischen Aussagen: Fragen zu Schwangerschaft, Allergenen oder Behandlungen werden an Ihr Team weitergeleitet, nicht geraten. Siehe WooCommerce Integrations-Seite →

Funktioniert Emporiqa für einen Magento-Kosmetik- oder Hautpflege-Shop?

Ja. Beantwortet Fragen zu Inhaltsstoffen und Hauttypen wie 'Feuchtigkeitscreme für empfindliche Haut ohne Parabene' aus Ihren Produktbeschreibungen auf Magento. Erfindet keine medizinischen Aussagen: Fragen zu Schwangerschaft, Allergenen oder Behandlungen werden an Ihr Team weitergeleitet, nicht geraten. Siehe Magento Integrations-Seite →

Funktioniert Emporiqa für einen PrestaShop-Kosmetik- oder Hautpflege-Shop?

Ja. Beantwortet Fragen zu Inhaltsstoffen und Hauttypen wie 'Feuchtigkeitscreme für empfindliche Haut ohne Parabene' aus Ihren Produktbeschreibungen auf PrestaShop. Erfindet keine medizinischen Aussagen: Fragen zu Schwangerschaft, Allergenen oder Behandlungen werden an Ihr Team weitergeleitet, nicht geraten. Siehe PrestaShop Integrations-Seite →

Funktioniert Emporiqa für einen Drupal Commerce-Kosmetik- oder Hautpflege-Shop?

Ja. Beantwortet Fragen zu Inhaltsstoffen und Hauttypen wie 'Feuchtigkeitscreme für empfindliche Haut ohne Parabene' aus Ihren Produktbeschreibungen auf Drupal Commerce. Erfindet keine medizinischen Aussagen: Fragen zu Schwangerschaft, Allergenen oder Behandlungen werden an Ihr Team weitergeleitet, nicht geraten. Siehe Drupal Commerce Integrations-Seite →

Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Kosmetik- oder Hautpflege-Shop?

Ja. Beantwortet Fragen zu Inhaltsstoffen und Hauttypen wie 'Feuchtigkeitscreme für empfindliche Haut ohne Parabene' aus Ihren Produktbeschreibungen auf Shopware 6. Erfindet keine medizinischen Aussagen: Fragen zu Schwangerschaft, Allergenen oder Behandlungen werden an Ihr Team weitergeleitet, nicht geraten. Siehe Shopware 6 Integrations-Seite →

Funktioniert Emporiqa für einen Sylius-Kosmetik- oder Hautpflege-Shop?

Ja. Beantwortet Fragen zu Inhaltsstoffen und Hauttypen wie 'Feuchtigkeitscreme für empfindliche Haut ohne Parabene' aus Ihren Produktbeschreibungen auf Sylius. Erfindet keine medizinischen Aussagen: Fragen zu Schwangerschaft, Allergenen oder Behandlungen werden an Ihr Team weitergeleitet, nicht geraten. Siehe Sylius Integrations-Seite →