Boutiques de Cosmétiques, Beauté et Soins

Chatbot IA pour les boutiques de cosmétiques et soins qui conclut la vente

En beauté, c'est la liste d'ingrédients qui décide de l'achat. Un client peut poser une question sur les parabènes, le parfum, le type de peau ou les allergènes. Le chat répond à partir de la description produit, et n'invente jamais d'affirmation médicale.

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RGPD, entreprise basée en UE Aucun entraînement sur vos données Créé par un CTO (Vodafone, Ferrero, Randstad)

Les questions que vos clients pourraient poser

Le genre de question qu'un client peut envoyer à des boutiques de cosmétiques, beauté et soins. Le chat lit les données de vos produits, recommande le bon article et répond seul à ces questions. Vous pouvez intervenir dans n'importe quelle conversation en cours, quand vous le voulez.

cette crème contient-elle des parabènes

est-ce sans danger pour les peaux sensibles

quelle teinte correspond à un sous-ton chaud

est-ce sans parfum

Où boutiques de cosmétiques, beauté et soins perdent des clients

Trois modèles de problèmes que votre catégorie rencontre et leurs coûts.

Questions sur les ingrédients

Chaque produit porte une longue liste INCI. Ce que le client cherche, c'est de savoir si un ingrédient précis s'y trouve, sans parcourir les noms latins.

Type de peau et allergies

Est-ce pour peau sensible, peau grasse, peau à tendance acnéique. Sans réponse, le client ne prendra pas le risque d'acheter.

Correspondance de teinte et tonalité

Fonds de teint, rouges à lèvres, correcteurs. La demande peut être aussi précise qu'un rouge à sous-ton chaud, un correcteur neutre, un fond de teint à sous-ton froid. Les filtres de catégorie n'y répondent pas.

Quand une cliente à la peau sensible demande si le sérum est sans parfum, le chat lui lit la liste des ingrédients et elle l'ajoute au panier. Elle achète la bonne teinte du premier coup au lieu de renvoyer la mauvaise.

Comment Emporiqa s'adapte à votre catégorie

Aucun flux scripté ni entraînement sur les FAQ. Le vendeur utilise les données de vos produits.

Lit la description produit

Les listes d'ingrédients, les notes de type de peau et les mentions de parfum sont extraites de la page produit. Le chat cite ce que vous avez écrit, pas ce qu'il a deviné.

Répond uniquement à partir de votre description produit

Quand un client demande si un produit soigne un problème de peau, le chat s'en tient à votre texte produit et propose de faire intervenir une personne. Pas d'affirmations réglementaires ou médicales inventées.

Correspondance de teinte et produit

Demandez un rouge à lèvres dans un rouge chaud à moins de 25 euros et le chat propose ceux de votre catalogue qui correspondent, avec le prix et le lien.

Les langues des boutiques de l'UE

Allemand, français, italien, polonais. Un client partout dans l'UE qui écrit dans sa langue reçoit une réponse dans cette langue, ancrée dans vos données produit.

Compatible avec votre plateforme

Modules officiels pour six plateformes e-commerce auto-hébergées. Installez depuis votre marketplace, liez votre boutique, lancez la synchronisation. Connexion en un clic sur WooCommerce, PrestaShop, Magento et Shopware ; deux identifiants sur Drupal Commerce et Sylius.

Démarrage gratuit avec 25 $ de crédit

Payez 0,25 $ par conversation au-delà du crédit. Plafonné à 59 $/mois par défaut. Aucune date limite, aucune carte bancaire à l'inscription.

25 $ de crédit à l'inscription

Paiement à l'usage

Libre-service

0,25 $ par conversation

100 000 produits · plafond par défaut 59 $/mois · sans carte bancaire à l'inscription

Entreprise

Grands catalogues

Sur mesure

Jusqu'à 500 000 produits · tarifs sur mesure · SLA

Les deux plans : une conversation est facturée une seule fois, au premier message du visiteur. Analytics complet, 65+ langues, coûts du modèle d'IA inclus, annulable à tout moment.

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FAQ de la catégorie

Les questions que se posent les propriétaires de boutique de cette catégorie.

Peut-il dire qu'un produit est sans danger en cas de problème de santé?

Non. Le chat répond à partir de votre description produit uniquement. Si un client demande si une crème soigne l'eczéma, le chat propose de faire intervenir une personne plutôt que d'inventer une affirmation réglementaire.

Fonctionne-t-il avec WooCommerce?

Oui. Les produits WooCommerce, variantes et attributs sont synchronisés. Les champs d'ingrédients dans la description du produit sont lus par le chat.

Qu'en est-il des boutiques PrestaShop?

Pris en charge. Les descriptions produit, les caractéristiques et les combinaisons sont accessibles au chat, y compris les champs d'allergènes et d'ingrédients.

Pouvons-nous empêcher le chat de se prononcer sur les allergènes?

Vous contrôlez la base de connaissances. Si un champ n'est pas dans les données produit, le chat dit qu'il ne sait pas et propose de faire intervenir quelqu'un plutôt que de deviner.

Quelle plateforme utilisez-vous ?

Boutiques de Cosmétiques, Beauté et Soins sur cinq plateformes auto-hébergées. Le chatbot lit le même type de données de catalogue pour chacune (variantes, stock, descriptions) mais la terminologie spécifique à la plateforme et le chemin d'intégration diffèrent.

Emporiqa fonctionne-t-il pour une boutique de cosmétiques ou de soins sur WooCommerce ?

Oui. Répond aux requêtes d'ingrédients et de type de peau comme « hydratant pour peau sensible sans parabènes » à partir de vos descriptions de produits sur WooCommerce. N'invente pas de revendications médicales : les questions sur la grossesse, les allergènes ou les traitements sont confiées à votre équipe plutôt que de deviner. Voir la page d'intégration WooCommerce →

Emporiqa fonctionne-t-il pour une boutique de cosmétiques ou de soins sur Magento ?

Oui. Répond aux requêtes d'ingrédients et de type de peau comme « hydratant pour peau sensible sans parabènes » à partir de vos descriptions de produits sur Magento. N'invente pas de revendications médicales : les questions sur la grossesse, les allergènes ou les traitements sont confiées à votre équipe plutôt que de deviner. Voir la page d'intégration Magento →

Emporiqa fonctionne-t-il pour une boutique de cosmétiques ou de soins sur PrestaShop ?

Oui. Répond aux requêtes d'ingrédients et de type de peau comme « hydratant pour peau sensible sans parabènes » à partir de vos descriptions de produits sur PrestaShop. N'invente pas de revendications médicales : les questions sur la grossesse, les allergènes ou les traitements sont confiées à votre équipe plutôt que de deviner. Voir la page d'intégration PrestaShop →

Emporiqa fonctionne-t-il pour une boutique de cosmétiques ou de soins sur Drupal Commerce ?

Oui. Répond aux requêtes d'ingrédients et de type de peau comme « hydratant pour peau sensible sans parabènes » à partir de vos descriptions de produits sur Drupal Commerce. N'invente pas de revendications médicales : les questions sur la grossesse, les allergènes ou les traitements sont confiées à votre équipe plutôt que de deviner. Voir la page d'intégration Drupal Commerce →

Emporiqa fonctionne-t-il pour une boutique de cosmétiques ou de soins sur Shopware 6 ?

Oui. Répond aux requêtes d'ingrédients et de type de peau comme « hydratant pour peau sensible sans parabènes » à partir de vos descriptions de produits sur Shopware 6. N'invente pas de revendications médicales : les questions sur la grossesse, les allergènes ou les traitements sont confiées à votre équipe plutôt que de deviner. Voir la page d'intégration Shopware 6 →

Emporiqa fonctionne-t-il pour une boutique de cosmétiques ou de soins sur Sylius ?

Oui. Répond aux requêtes d'ingrédients et de type de peau comme « hydratant pour peau sensible sans parabènes » à partir de vos descriptions de produits sur Sylius. N'invente pas de revendications médicales : les questions sur la grossesse, les allergènes ou les traitements sont confiées à votre équipe plutôt que de deviner. Voir la page d'intégration Sylius →