The ROI of AI Chatbots: Real Numbers E-commerce Owners Need to See
AI chatbots promise conversion lifts and cost savings. But what do the numbers look like? A data-driven breakdown of real ROI metrics.
Lire la suiteChatbot IA pour boutiques e-commerce
Le chatbot IA qui conclut la vente.
Trouve des produits à partir d'un texte ou d'une photo, gère les objections, et conclut la vente. Dans plus de 65 langues, à partir de votre catalogue.
Essai gratuit de 14 jours
Limites de conversations généreuses
À partir de 59 $/mois
La cliente décrit ce qu'elle cherche. Le vendeur recommande le bon produit.
La cliente demande
→
Ajoute au panier dans le chat
→
Chiffre attribué
Ancien CTO d'agence
Clients : Vodafone, Nestle, Randstad
6 intégrations natives
Modules officiels des marketplaces
Pas d'entraînement sur vos données
Conforme RGPD, sans rétention
Plus de 65 langues
Recherche multilingue
Modules officiels, listés sur les plateformes que vous utilisez déjà
Chaque module est vérifié et validé par la plateforme avant d'être publié. Le listing Shopware Store est en cours de revue.
Ce que coûte l'inaction
Votre barre de recherche ne vous parle pas des clientes parties sans rien dire.
« Cadeau pour papa » → zéro résultat
Elles ferment l'onglet. Pas d'email, pas de page d'erreur. Une sortie anonyme dans vos statistiques, et vous ne saviez même pas qu'elles voulaient acheter.
Question à 2 h du matin, sans réponse
Une question avant achat sans personne pour y répondre. La cliente trouve la réponse ailleurs, et achète ailleurs.
Les 20 mêmes questions, chaque semaine
Livraison. Retours. Tailles. Paiement. Le temps que votre équipe passe à taper à la main est du temps qu'elle ne passe pas à vendre.
Tout ce que le chat sait faire
Toutes les fonctionnalités que vos clients utiliseront, en un coup d'œil. Voir la visite complète des fonctionnalités →
Meilleure recherche
Sens, pas seulement mots-clés
Plus de 65 langues
Recherche multilingue
Recommandations
Langage naturel
Comparaison de produits
Côte à côte
Opérations panier
Ajouter, retirer, payer
Déclencheurs proactifs
Basés sur le comportement
Suivi des conversions
Attribution des revenus
Évaluations CSAT
Retour après le chat
Transfert humain
Escalade en cas de doute
Suivi de commande
Statut dans le chat
Tableau de bord analytique
Données d’entonnoir complètes
Intégrations natives
6 plateformes + toute boutique
Zéro configuration
Fonctionne d’emblée
Équipe illimitée
Pas de frais par utilisateur
Personnalisation marque
Couleurs, position, avatar
Essai gratuit 14 jours
Sandbox sans carte bancaire
Comment ça marche
Trois étapes pour démarrer. On peut vous accompagner pour la mise en place.
1
Connectez votre boutique
Installez le module officiel pour votre plateforme, ou connectez n'importe quelle plateforme via notre API webhook. Vos produits se synchronisent automatiquement, le chat connaît tout votre catalogue.
2
Configurez votre équipe et votre identité
Ajoutez les membres de votre équipe (illimité, sans surcoût), choisissez vos couleurs, et décidez où afficher le bouton de chat sur votre site.
3
Commencez à aider vos clients
Ajoutez le chat à votre site (on peut vous aider). Le tableau de bord affiche les conversations en direct, les données de conversion, et les chats qui mènent à des achats.
Compatible avec votre plateforme
Modules officiels pour les plateformes que vous utilisez déjà, plus une API webhook universelle pour tout le reste
Drupal Commerce
Module officiel sur drupal.org. Les produits se synchronisent automatiquement.
Magento
Module natif pour Magento 2 et Adobe Commerce. Gère les gros catalogues et les stocks multi-entrepôts.
PrestaShop
Module natif. Synchronise produits et variantes automatiquement.
Shopware
Plugin natif. Prise en charge multilingue, multi-devises, et canaux de vente.
Sylius
Plugin officiel sur Packagist. Synchronisation automatique du catalogue.
WooCommerce
Plugin officiel sur wordpress.org. Les produits se synchronisent automatiquement.
Sur une autre plateforme ? Notre API webhook fonctionne avec n'importe quel système e-commerce.
Sur le blog
Conseils concrets sur le chat e-commerce — ROI, coûts, et pertinence pour votre boutique
Conversion Tracking: Prove Your Chat Assistant Actually Drives Revenue
Track which conversations lead to purchases. See exactly how much revenue your chat assistant generates with end-to-end conversion attribution.
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Is AI Chat Right for Your Store? A Practical Framework
Not every store needs AI chat. Some will see 10x ROI, others will waste money. Here's how to figure out which camp you're in before you spend anything.
Lire la suiteTarifs simples et transparents
Forfait mensuel avec des limites de conversations généreuses. Aucune surprise.
Starter
For small stores getting started
$59
/mois
Produits
2,000
Pages de la boutique
50
Conversations/mois
500
Support
Email
Conversations supplémentaires
$0.12 chacune
Sans carte bancaire
Le plus choisi
Growth
For growing stores scaling up
$119
/mois
Produits
10,000
Pages de la boutique
200
Conversations/mois
2,000
Support
Priority email
Conversations supplémentaires
$0.08 chacune
Sans carte bancaire
Standard
For established stores with large catalogs
$249
/mois
Produits
30,000
Pages de la boutique
500
Conversations/mois
5,000
Support
Priority email
Conversations supplémentaires
$0.05 chacune
Sans carte bancaire
Aucune surprise
Essayer d'abord gratuitement
Sandbox avec 100 produits, 20 pages, et 25 conversations par mois. Sans carte bancaire. Passez à un plan payant quand vous êtes prêt à passer en production.
Calcul de dépassement clair
1 000 chats sur Starter ? 59 $ + (500 × 0,12 $) = 119 $, comme Growth. Le passage à un plan supérieur s'amortit pile au bon moment.
Des alertes, pas des coupures
Le chat continue de fonctionner même au-delà de votre limite. Alertes email à 80 %, 100 % et 150 %. Les dépassements sont facturés en fin de mois.
Questions fréquentes
Ce que les commerçants demandent avant d'essayer Emporiqa.
Combien de temps pour la mise en place ?
Installez le module pour votre plateforme, collez deux identifiants depuis votre tableau de bord Emporiqa, et lancez la synchronisation du catalogue. C'est tout. Si vous préférez ne pas le faire vous-même, on s'occupe de la mise en place, il suffit de demander.
Que se passe-t-il quand le chat ne peut pas répondre à une cliente ?
Il transmet la conversation à votre équipe avec l'historique complet, un résumé de ce que la cliente cherche, et des suggestions d'actions. Votre équipe reprend en contexte, sans répétition de questions.
Faut-il un développeur pour installer ?
Si vous avez déjà installé un module sur votre boutique, vous pouvez installer celui-ci. La plupart des commerçants le font eux-mêmes. Si vous préférez confier ça à votre développeur, la documentation d'installation détaille chaque étape.
J'ai déjà un outil de chat sur ma boutique. Pourquoi changer ?
Si votre outil de chat actuel a besoin de scripts, ne sait pas chercher dans votre catalogue par sens, ou ne vous montre pas quelles conversations ont conclu une vente, vous laissez du chiffre sur la table. Ouvrez notre boutique de démo, posez une question complexe au chat, et comparez.
Que se passe-t-il si je dépasse ma limite de conversations ?
Rien ne casse. Le chat continue. Les conversations en plus sont facturées à un tarif clair par conversation à la fin du mois. Alertes email à 80 %, 100 % et 150 % de votre limite. Pas de coupures, pas de surprises.
Essayez-le sur votre boutique
Essai gratuit de 14 jours sur les plans payants. Ou commencez avec un sandbox gratuit, connectez vos produits, et voyez comment le vendeur gère les vraies questions de vos clientes.
Sandbox gratuit (sans carte bancaire) · Essai 14 jours sur les plans payants · Annulation à tout moment