Le chatbot IA qui conclut la vente.

Il recommande depuis votre catalogue, avec vos prix et vos stocks à jour. Demandez-lui un produit que vous ne vendez pas, il le dit au lieu d'en inventer un. Votre équipe peut intervenir dans n'importe quelle conversation, et un client peut demander une personne à tout moment.

Aucun abonnement mensuel. Gratuit pour vos 100 premières conversations, sans carte. S'il ne parle jamais à un client, vous ne payez rien, et intervenir vous-même ne coûte rien de plus.

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Oui, ajoutez le HP Spectre x360 à mon panier
HP Spectre x360 14 a été ajouté à votre panier. Avez-vous autre chose ou êtes-vous prêt à passer à la caisse ?

La conclusion d'une conversation dans la démo en direct, non retouchée. À lire en entier sur la page de preuves.

Voir la démo complète de 33 secondes avec sous-titres

Ce que vos clients pourraient demander

Votre barre de recherche a besoin du bon mot-clé. Ce sont les questions qu'on tape quand on ne l'a pas. Nous avons écrit chacune d'elles en lisant une boutique en ligne de ce secteur.

Maison et jardin

Le matelas à mémoire de forme existe-t-il en 160x200 ?

Le canapé de jardin OSTUNI en rotin résiste-t-il à la pluie ?

Quel rosier grimpant conseillez-vous pour un mur exposé plein sud ?

Matériel pro et industrie

Quelle autolaveuse NUMATIC pour un couloir de 200 m² en usage quotidien ?

Quel distributeur proportionnel pour 160 L/min ?

Vous faites des tarifs pro sur les roues et les pneus ?

Mode et textile

Quelle taille de pull marin pour 1m80 ?

Le t-shirt Palmier taille comment, plutôt grand ?

Avez-vous des maillots NBA pour enfant ?

Électronique

Le lecteur réseau EVERSOLO DMP-A6 est-il compatible Roon ?

Je cherche un DAC-ampli de bureau autour de 500 €, que proposez-vous ?

Vous avez des kits Arduino pour débuter en stock ?

Aucune de ces quatre ? Voyez les questions que vos clients pourraient poser dans 20 catégories de boutique →

Notre boutique de démonstration vend de l'électronique. C'est donc cette catégorie que vous pouvez tester dès maintenant. Le comportement ne change pas, quel que soit le catalogue.

Il est 23 h 40. Sur votre site, une cliente hésite entre deux lampes et s'apprête à fermer l'onglet. Vous dormez. Elle demande laquelle convient à une petite pièce. Elle reçoit une réponse claire, l'ajoute au panier et paie. Au matin, vous lisez toute la conversation.

Le lendemain après-midi, vous êtes devant l'écran. Vous ouvrez cette conversation et vous commencez à écrire. Le chat s'arrête.

Chaque boutique mérite un vendeur en service.

Fonctionnalités

Toutes les fonctionnalités que vos clients utiliseront, en un coup d'œil. Voir la visite complète des fonctionnalités →

Recherche qui comprend l'intention

Votre cliente décrit ce qu'elle veut avec ses propres mots et trouve le bon produit, sans connaître vos mots-clés exacts. En 65+ langues.

Panier, caisse et suivi de commande dans le chat

Votre client ajoute au panier, passe à la caisse et vérifie où en est sa commande, sans quitter la conversation. Et une relance automatique revient vers ceux qui hésitent, au bon moment.

Intervenez dans n'importe quelle conversation. Il s'arrête.

Ouvrez n'importe quelle conversation en cours et écrivez-y. Le chat s'arrête dès que vous le faites. Il peut aussi proposer de lui-même de vous faire intervenir, et il dit clairement quand il ne sait pas, au lieu de deviner.

Analyses de conversion

Vous voyez quelles conversations ont rapporté du chiffre, où vos clients décrochent et comment vos déclencheurs se comportent. Chaque chat se termine par une note CSAT.

Plugin natif par plateforme

Vous installez un plugin officiel pour votre plateforme depuis WordPress.org, Adobe Commerce, PrestaShop Addons, drupal.org ou Packagist. Sur WooCommerce, Magento, PrestaShop et Shopware, la connexion se fait en un clic.

Pensé pour les équipes

Vous ajoutez toute votre équipe sans surcoût et adaptez le widget à votre boutique : couleurs, quatre positions, titre et message d'accueil par langue.

Comment ça marche

Trois étapes pour démarrer. On peut vous accompagner pour la mise en place.

1

Connectez votre boutique

Installez le module officiel pour votre plateforme, ou connectez n'importe quelle plateforme via notre API webhook. Votre boutique transmet vos produits, prix et stocks dès que vous enregistrez : vous n'avez aucune base de connaissances distincte à rédiger ni à tenir à jour. Vous pouvez écrire vos propres pages depuis le tableau de bord quand vous le voulez. Changez un prix ou une fiche produit, le chat annonce déjà la nouvelle version.

2

Configurez votre équipe et votre identité

Ajoutez les membres de votre équipe (illimité, sans surcoût), choisissez vos couleurs, et décidez où afficher le bouton de chat sur votre site.

3

Commencez à aider vos clients

Ajoutez le chat à votre site (on peut vous aider). Dès vos premiers jours de chats en direct, votre tableau de bord montre les questions que vos clients vous ont posées, et quels chats ont abouti à une vente.

Chatbot IA pour votre plateforme

Modules officiels pour WooCommerce, PrestaShop, Magento, Drupal Commerce, Shopware et Sylius. Sur une autre plateforme, votre développeur la connecte avec notre API.

Référencé sur 5 marketplaces officielles

WordPress.org drupal.org Adobe Commerce PrestaShop Addons Sylius Addons

Shopware 6 : installation avec Composer, voir le guide

Quatre d'entre eux sont examinés et approuvés par l'équipe de la marketplace avant d'être publiés : WordPress.org, PrestaShop Addons, Adobe Commerce et drupal.org.

Drupal Commerce

Module officiel sur drupal.org. Les produits se synchronisent automatiquement.

Magento

Module natif pour Magento 2 et Adobe Commerce. Gère les gros catalogues et les stocks multi-entrepôts.

PrestaShop

Module natif. Synchronise produits et variantes automatiquement.

Shopware

Plugin natif. Prise en charge multilingue, multi-devises, et canaux de vente.

Sylius

Plugin officiel sur Packagist. Synchronisation automatique du catalogue.

WooCommerce

Plugin officiel sur wordpress.org. Les produits se synchronisent automatiquement.

Sur une autre plateforme ? Notre API webhook fonctionne avec n'importe quel système e-commerce.

Tarifs

Aucune date limite d'essai. 0,25 $ par conversation au-delà du crédit. Plafonné à 59 $/mois par défaut. Aucune carte bancaire à l'inscription.

$25 (≈ 23 €) crédit à l'inscription $0.25 (≈ 0,23 €) par conversation $59/mo (≈ 54 €) plafond mensuel par défaut Aucune carte bancaire à l'inscription. Carte demandée seulement quand le crédit est épuisé.
Créer un compte gratuit Voir la liste complète des fonctionnalités, le plan Entreprise et la FAQ tarifs

FAQ

Ce que les commerçants demandent avant d'essayer Emporiqa.

Combien de temps pour la mise en place ?
Installez le module pour votre plateforme, connectez votre boutique et lancez la synchronisation du catalogue. Sur WooCommerce, Magento, PrestaShop et Shopware, la connexion se fait en un clic, sans identifiants à coller. Sur Drupal Commerce et Sylius, ce sont deux identifiants depuis votre tableau de bord Emporiqa. Dans les deux cas, il n'y a rien de plus. Si vous préférez ne pas le faire vous-même, on s'occupe de la mise en place. Il suffit de demander.
Que se passe-t-il quand le chat ne peut pas répondre à une cliente ?
Il le dit et fait appel à quelqu'un de votre équipe, avec l'historique complet, un résumé de ce que le client cherche et des suggestions d'actions. Votre équipe peut reprendre en contexte, sans répétition de questions. Voir les réponses non retouchées pour ces cas.
Faut-il un développeur pour installer ?
Si vous avez déjà installé un module sur votre boutique, vous pouvez installer celui-ci. La plupart des commerçants le font eux-mêmes. Si vous préférez confier ça à votre développeur, la documentation d'installation détaille chaque étape.
J'ai déjà un outil de chat sur ma boutique. Pourquoi changer ?
Si votre outil de chat actuel a besoin de scripts, ne sait pas chercher dans votre catalogue par sens, ou ne vous montre pas quelles conversations ont conclu une vente, vous laissez filer du chiffre d'affaires. Ouvrez notre boutique de démo, posez une question complexe au chat, et comparez. Notre boutique de démonstration vend de l'électronique, mais le comportement est identique sur n'importe quel catalogue.
Que se passe-t-il si je dépasse mon plafond mensuel ?
Rien d'inattendu. Le chat se met en pause sur votre vitrine pour le reste de la période de facturation lorsque le plafond est atteint, et reprend automatiquement au cycle suivant. Alertes email à 80 %, 100 % et 150 % vous laissent le temps de relever le plafond ou de passer à une tarification Entreprise si vous dépassez le Paiement à l'usage.
Voir la FAQ complète

Emporiqa est conçu par Rosen Hristov, qui a passé 15 ans à aider des boutiques européennes à gérer leur activité en ligne. Il répond lui-même aux questions avant-vente.

Essayez-le sur votre boutique

Connectez vos produits et voyez le vendeur répondre aux questions des clients sur votre catalogue.

Votre tableau de bord montre ce que chaque conversation a donné. Après une centaine de conversations offertes, ce sont vos chiffres qui décident.

S'il ne parle jamais à un client, vous ne payez rien.

  • 25 $ de crédit à l'inscription
  • 0,25 $ par conversation, plafonné
  • Sans carte bancaire
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