La plupart des outils de chat ne comprennent pas Drupal Commerce. Ils traitent les produits comme des billets de blog, ignorent les variations et cassent sur les catalogues multilingues. Emporiqa est un vrai module Drupal — un vendeur en ligne qui lit les variations produit, les taxonomies et les règles de prix comme Drupal le fait, et accompagne les visiteurs jusqu'au paiement.
Sandbox gratuit
100 produits, sans carte bancaire
Officiel sur drupal.org
Plugin vérifié
Pas d’entraînement sur vos données
Conforme RGPD, zéro rétention
65+ langues
Recherche multilingue
Vos visiteurs ne se soucient pas des entity APIs ni des translation handlers. Ils veulent trouver la bonne variation, obtenir des réponses vite, et joindre une vraie personne quand le vendeur ne peut pas aider.
« Veste bleue moyenne en stock sous 200 » renvoie la variation exacte — avec attributs, prix résolu et promotion appliquée. Pas besoin de fouiller dans les sélecteurs d'attributs.
Tirées de vos nœuds Drupal — livraison, retours, tailles. Répondues dans la langue du client à 2 h du matin, pour que votre boîte mail reste calme.
Pas de « patientez, je cherche quelqu'un ». Toute la conversation, l'intention du client et les prochaines étapes suggérées atterrissent chez votre équipe. Elle prend la suite sans répéter les questions.
La plupart des add-ons de chat sont des scripts d'embed avec des catalogues génériques derrière. Ils s'attendent à une liste plate de produits, sans variations, sans traductions, sans règles de taxe. Drupal Commerce a été conçu autrement. Le module Emporiqa lit Commerce comme Drupal lit Commerce — même entity API, même pipeline de rendu, mêmes prix résolus.
Les outils génériques perdent les champs d'attributs, ratent la bonne variation.
Les entités par langue sont dupliquées ou sautées.
Les scrapers voient le prix de liste, pas le prix de promotion résolu.
Composer install, configurer, synchroniser.
composer require drupal/emporiqa, puis activez avec Drush ou la page module.
Choisissez quels champs produit et display modes synchroniser. Les valeurs par défaut conviennent à la plupart des boutiques Commerce 2.
Déclenchez depuis l'interface admin ou drush emporiqa:sync. Le widget passe en ligne.
Captures d'écran, référence de configuration, détails du field mapping et résolution de problèmes.
Variations, taxonomies, i18n, promotions — pris en charge.
Les variations se synchronisent avec les champs d'attributs intacts. Enregistrer une variation déclenche une resynchronisation du parent. La recherche renvoie les deux.
Les traductions d'entité se consolident en un événement par produit. Un client allemand trouve les produits catalogués en français.
Catégorie, marque et termes de taxonomie personnalisés se synchronisent avec les produits. Le vendeur en ligne s'en sert pour les réponses à facettes.
Prix finaux incluant les promotions actives et les listes de prix. Les changements de prix déclenchent une resynchronisation.
drush emporiqa:sync pour les opérations en masse, drush emporiqa:status pour la santé.
Vector + BM25. Trouve les produits par sens et par correspondance exacte (SKU, marque).
Les clients ajoutent des produits au panier dans le chat. Quand ils sont prêts, le widget les envoie vers votre paiement Drupal Commerce.
Quels échanges ont mené à des commandes. Chiffre d'affaires attribué au vendeur en ligne. Notes laissées par les clients.
Quand la confiance baisse, les conversations sont routées vers votre équipe avec tout le contexte.
Les visiteurs envoient une photo — quelque chose vu sur les réseaux sociaux, un style qu'ils aiment — et le chat trouve la correspondance la plus proche dans votre catalogue Drupal Commerce.
Mêmes fonctionnalités sur tous les plans. Choisissez selon la taille du catalogue.
Petites boutiques
$59/mois
2 000 produits · 500 conversations/mois
Boutiques en croissance
$119/mois
10 000 produits · 2 000 conversations/mois
Boutiques établies
$249/mois
30 000 produits · 5 000 conversations/mois
Tous les plans : équipe illimitée, analytics complet, 65+ langues, essai 14 jours, annulable à tout moment.
Voir la comparaison complèteRéponses rapides. FAQ Drupal complète →
Oui. Le module cible Drupal 10 et Drupal 11, avec PHP 8.1 ou supérieur, et Commerce 2.x ou 3.x.
Oui. Les variations se synchronisent avec les attributs préservés. Les traductions se consolident en un seul événement de sync par produit. Les clients trouvent les produits à travers les langues automatiquement.
Oui. Le module lit le prix final résolu par variation, promotions actives incluses, et garde la recherche synchronisée sur les changements de prix.
Vingt types de boutiques courants. Le chatbot lit votre catalogue Drupal Commerce de la même façon pour chacun ; les bonnes requêtes des clients dépendent de ce que vous vendez. Parcourir les 20 catégories de boutiques →
Oui. Le chatbot lit variations de produits et champs d’attributs (taille, couleur, matière) et répond aux questions des clients comme « veste chaude à moins de 100 euros en taille M » ou « est-ce que cette robe taille petit ». le stock par variation depuis Drupal Commerce assure que les recommandations concernent des articles disponibles maintenant. La politique de retour est lue depuis vos pages de contenu. Mode page boutique →
Oui. Lit les attributs de spécifications structurées depuis votre catalogue Drupal Commerce et répond aux requêtes de comparaison comme « ordinateur portable avec 16 Go de RAM et SSD à moins de 1200 euros ». Les questions de compatibilité (« cet écran supporte-t-il la 4K ? ») sont répondues à partir des descriptions de produits. La garantie et les retours sont gérés par vos pages de boutique. Électronique page boutique →
Oui. Répond aux requêtes d'ingrédients et de type de peau comme « hydratant pour peau sensible sans parabènes » à partir de vos descriptions de produits sur Drupal Commerce. N'invente pas de revendications médicales : les questions sur la grossesse, les allergènes ou les traitements sont confiées à votre équipe plutôt que de deviner. Cosmétiques et soins page boutique →
Oui. Lit les dimensions, matériaux et attributs d'expédition depuis Drupal Commerce. Répond à « table d'appoint qui tient dans 60 cm » ou « combien de temps pour la livraison à Paris ». Les règles d'expédition pour articles volumineux sont lues depuis vos zones d'expédition, pas inventées. Décoration et mobilier page boutique →
Oui. Répond aux requêtes d'ingrédients et certifications comme « protéine en poudre végétalienne sans soja » ou « options sans gluten à moins de 30 euros ». N'invente pas de conseils médicaux, d'allergènes ou de dosage ; ces questions sont transmises à votre équipe. Les étiquettes d'allergènes depuis vos descriptions de produits sont respectées. Alimentation et compléments page boutique →
Oui. Répond aux requêtes d'espèce, d'âge et de poids comme « nourriture humide pour chats âgés » ou « collier pour un chien de 30 kg ». N'invente pas de revendications vétérinaires : les questions sur les régimes de prescription et les traitements sont transmises à votre équipe. La facturation récurrente via Commerce Recurring se synchronise correctement. Articles pour animaux page boutique →
Oui. Les données d'ajustement année-marque-modèle depuis les attributs Drupal Commerce alimentent les requêtes comme « plaquettes de frein pour BMW 3 Série 2018 » ou « phares OEM vs après-marché ». La recherche de SKU est exacte. Les retours et expédition pour pièces lourdes sont lus depuis vos pages de boutique. Pièces automobiles page boutique →
Oui pour le catalogue public : tailles de packs, MOQ et ruptures de prix visibles depuis Drupal Commerce se synchronisent correctement. La tarification B2B authentifiée, les tarifs par groupe client et les SKU bloqués par compte restent derrière la connexion de votre boutique et ne sont pas exposés aux clients anonymes du chat. B2B et gros page boutique →
Oui. Lit les attributs de tailles de bague, gemme, métal et certifications depuis Drupal Commerce. Répond à des requêtes comme « bague de fiançailles à moins de 1000 euros taille 6 » ou « la gravure est-elle disponible sur cette montre ». Les options d'expédition assurée et de certificat sont lues depuis vos pages de produit, pas inventées. Bijoux et montres page boutique →
Oui. Répond aux requêtes d'adaptation à l'activité et de dimensionnement par marque comme « tente pour 4 personnes par pluie forte » ou « chaussures de course pour pieds plats ». Lit variations de produits et champs d’attributs comprenant les guides de tailles spécifiques aux marques depuis vos descriptions de produits. Les cotes de temps froid et d'imperméabilité viennent de vos spécifications structurées. Sports et équipement outdoor page boutique →
Oui. Lit les étiquettes d'âge, le nombre de joueurs et le marquage CE depuis les attributs Drupal Commerce. Répond à « jeu de plateau pour enfants de 8 ans, 4 joueurs » ou « date limite de livraison pour Noël ». Les revendications de sécurité et les avertissements d'étouffement viennent de vos descriptions de produits seulement, jamais inventés. Jouets, jeux et enfants page boutique →
Oui. Lit l'ISBN, le format, la langue et les attributs de série depuis Drupal Commerce. Répond à « série de fantaisie pour ados » ou « c'est disponible en poche ». Les données de pré-commande et de date de sortie se synchronisent depuis les champs de produit. Les téléchargements numériques utilisent votre flux de livraison Drupal Commerce existant ; le chat affiche le chemin de téléchargement correct. Livres et médias page boutique →
Oui. Les attributs de zone de rusticité, d'ensoleillement et de saison de floraison alimentent les requêtes comme « plants de tomates pour zone 7a » ou « quand fleurit cette rose ». L'expédition volumineuse et les transporteurs pour plantes vivantes sont lus depuis vos zones d'expédition. La disponibilité saisonnière se synchronise quand le stock Drupal Commerce change. Jardin et espaces extérieurs page boutique →
Oui. La compatibilité modèle d'imprimante, les formats de papier et la tarification en vrac se lisent depuis les attributs Drupal Commerce. Répond à « cartouches d'encre pour HP DeskJet 2700 » ou « options de facture avec TVA pour comptes professionnels ». Les flux de compte B2B restent sur votre boutique ; le chat affiche le point d'entrée correct. Bureau et papeterie page boutique →
Oui. Lit les limites de poids, les tranches d'âge et les certifications OEKO-TEX ou similaires depuis les attributs de produit Drupal Commerce. Répond à « vêtements en coton biologique pour bébé 6-12 mois » ou « limite de poids de la poussette pour jumeaux ». Les fonctionnalités de registre redirigent vers votre flux Drupal Commerce existant. Bébé et enfants page boutique →
Oui. Lit les champs de matière, compatibilité de surface et contenu de kit depuis Drupal Commerce. Répond à « peintures aquarelle pour débutants » ou « poids de fil pour aiguilles à tricoter taille 8 ». L'appairage des couleurs entre marques de peinture ou fil fonctionne quand vos descriptions incluent la marque source. Arts et loisirs créatifs page boutique →
Oui. Lit la main, le calibre de corde, la puissance d'ampli et autres attributs spécialisés depuis les champs de produit Drupal Commerce. Répond à « guitare acoustique gaucher à moins de 800 euros » ou « calibre de corde pour jazz ». Les drapeaux d'échange et de boîtier inclus viennent des descriptions de produits. Instruments de musique page boutique →
Oui. Lit la notation d'état, la provenance et le stock unique depuis Drupal Commerce. Répond à « vinyle en état neuf à moins de 50 euros » ou « certificat d'authenticité disponible ». Les articles à stock unique sont respectés : les variations en rupture de stock apparaissent indisponibles instantanément. Vintage et objets de collection page boutique →
Oui. Lit les listes d'ingrédients, les certifications et les attributs de zone cible depuis Drupal Commerce. Répond à « oreiller pour douleur cervicale » ou « compléments sans additifs artificiels ». N'invente pas de conseils médicaux : les questions de dosage, condition ou interactions sont transmises à votre équipe. Santé et bien-être page boutique →
Oui. Lit l'origine, le millésime et les attributs de certification depuis Drupal Commerce. Répond à « café single-origin à moins de 30 euros » ou « expédition de fromage vers la France ». Les règles d'expédition à chaîne de froid sont lues depuis vos zones d'expédition. La vérification d'âge sur l'alcool utilise votre portail Drupal Commerce existant. Alimentation spécialisée et gastronomie page boutique →
Sous le capot du module Drupal : entity hooks, gestion i18n et field mapping.
Comment le vendeur en ligne route les conversations vers votre équipe support avec tout le contexte.
Comment un client en allemand trouve les produits catalogués en français.
Le même moteur de chat, ajusté pour vingt verticales. Chaque page liste les questions des acheteurs de la catégorie et comment le vendeur y répond à partir de votre catalogue.
Trois chemins. Choisissez celui qui vous convient aujourd’hui.
Sandbox gratuit, sans carte · Essai 14 jours sur les plans payants · À partir de 59 $/mois