Chatbot IA avec recherche visuelle pour l'e-commerce
Un chatbot IA avec recherche visuelle permet à un client d'importer une photo et d'obtenir en retour le produit correspondant ou le plus proche depuis votre catalogue, sans avoir à chercher les bons mots. Emporiqa inclut la recherche visuelle sur toutes les offres, sur WooCommerce, Magento, PrestaShop, Drupal Commerce et Sylius, et facture 0,25 $ par conversation avec le coût du modèle IA inclus.
Les clients savent souvent ce qu'ils veulent quand ils le voient, mais ne savent pas comment le nommer. Ils ont la photo d'une lampe, d'une robe ou d'une pièce, et trouver les bons mots est difficile. La recherche visuelle comble cet écart : le client importe la photo et le chat retourne l'article correspondant depuis votre catalogue, ou le plus proche que vous avez en stock. La plupart des chatbots e-commerce ne le proposent pas.
Ce qu'apporte la recherche visuelle à un chatbot de boutique
| À comparer | Chatbots texte seul | Emporiqa |
|---|---|---|
| Import de photo | Non pris en charge | Le client importe une photo dans le chat |
| Ce qui est retourné | Rien, ou une re-demande en texte | L'article correspondant dans le catalogue, ou le plus proche en stock |
| Quand le client ne sait pas nommer l'article | Impasse | La photo trouve le produit quand même |
| Plateformes | Généralement une seule plateforme | WooCommerce, Magento, PrestaShop, Drupal Commerce, Sylius |
| Inclus ou en option | Rarement disponible | Inclus sur toutes les offres, sans frais supplémentaires |
| Tarif | Abonnement par siège plus une facture IA séparée | 0,25 $ par conversation, IA incluse |
Comment la recherche visuelle fonctionne pour un client
Le client ouvre le chat et importe une photo. Le chat lit l'image, recherche dans votre catalogue et retourne le produit correspondant, ou l'article le plus proche en stock quand il n'y a pas de correspondance exacte. De là, il se comporte comme le reste de la conversation : il répond aux questions, suggère une variante et ajoute l'article au panier. Le client n'a jamais à trouver les bons mots.
Où elle est le plus utile
La recherche visuelle prend tout son sens dans les boutiques où les clients reconnaissent un look mais manquent de vocabulaire : mode et vêtements, mobilier et décoration, éclairage, pièces détachées et bijoux. Un client fait une capture d'un article vu ailleurs, l'importe, et le chat pointe vers la correspondance la plus proche dans votre catalogue, transformant une image en fiche produit et en panier.
Inclus, sur cinq plateformes
La recherche visuelle fait partie d'Emporiqa sur toutes les offres, sans frais séparés, et fonctionne sur WooCommerce, Magento et Adobe Commerce, PrestaShop, Drupal Commerce et Sylius. Vous payez 0,25 $ par conversation avec le coût du modèle IA inclus, démarrez avec 25 $ de crédit sans carte, et plafonnez les dépenses mensuelles à un seuil que vous fixez.
Questions que posent les commerçants
Qu'est-ce qu'un chatbot IA avec recherche visuelle ?
C'est un chatbot de boutique qui permet à un client d'importer une photo et retourne le produit correspondant ou le plus proche depuis votre catalogue, sans que le client ait à taper les bons mots. Emporiqa inclut la recherche visuelle sur toutes les offres.
Quelles plateformes prennent en charge la recherche visuelle ?
La recherche visuelle d'Emporiqa fonctionne sur WooCommerce, Magento et Adobe Commerce, PrestaShop, Drupal Commerce et Sylius. Elle est incluse sur toutes les offres sans frais supplémentaires.
Que se passe-t-il s'il n'y a pas de correspondance exacte ?
Le chat retourne le produit le plus proche en stock et continue la conversation en suggérant des variantes ou des articles associés, pour que le client arrive quand même sur une fiche produit plutôt que dans une impasse.
La recherche visuelle coûte-t-elle extra ?
Non. Elle fait partie de toutes les offres. Vous payez 0,25 $ par conversation avec le coût du modèle IA inclus, et il n'y a pas de frais séparés pour la recherche visuelle.
Permettez aux clients de chercher dans votre boutique avec une photo
Créez un compte gratuit avec 25 $ de crédit à l'inscription, environ 100 conversations, sans carte. La recherche visuelle est incluse sur toutes les offres.