Chatbot IA pour les boutiques d'art et loisirs créatifs qui répond à partir de votre catalogue
En loisirs créatifs, un client demande quelle peinture tient sur quelle surface, ce que contient un kit, quelles couleurs s'accordent d'une marque à l'autre. Le chat lit les champs de matière et de compatibilité de votre catalogue et renvoie les correspondances de votre stock.
Il répond à partir de vos propres pages, avec le lien.
Lire la conversation
- Client : J'ai combien de jours pour retourner un article ?
- Assistant IA : Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour retourner la plupart des articles. L'article doit être dans son état d'origine, intact, avec ses accessoires, manuels et emballage. Pour un article endommagé à la livraison, le délai est de 7 jours. Consultez la politique de retour pour les autres situations.
- Deux boutons suivent : Démarrer un retour et Consulter la politique.
Les questions qu'un client pourrait poser
Le chat lit les données de vos produits, recommande l'article qui convient et répond seul à ce genre de question. Vous pouvez intervenir dans n'importe quelle conversation en cours, quand vous le voulez.
Puis-je utiliser cette peinture acrylique sur du tissu ?
Qu'y a-t-il dans ce kit d'aquarelle ?
Ce fil est-il bon pour les débutants ?
Avez-vous le rouge assorti en 100 ml ?
Une personne, à tout moment : votre équipe prend le relais en direct, avec toute la conversation sous les yeux.
Lire la conversation
- Client : Je peux parler à quelqu'un pour une commande cadeau ?
- Assistant IA : Je vous mets en relation avec un membre de l'équipe maintenant. Quel nom souhaitez-vous lui indiquer, quelle est votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, et quelle est votre adresse postale ? Si vous avez déjà communiqué ces informations plus tôt dans cette conversation, inutile de les répéter.
- Votre équipe : Bonjour, ici Maya. Avec plaisir pour votre commande cadeau. C'est pour qui, et souhaitez-vous un paquet cadeau ?
Enregistré sur notre boutique d'électronique de démonstration. Sur votre compte, il répond depuis vos propres produits.
Trois questions qui peuvent bloquer une vente
Ce que les clients de cette catégorie veulent savoir avant d'acheter.
Compatibilité de surface et de matière
Quelle peinture tient sur le tissu, quel marqueur écrit sur le métal. La mauvaise matière gâche le projet, et un premier projet raté fait perdre un client.
Contenu du kit et consommables
Ce qu'il y a dans la boîte, ce qui se réutilise, ce qu'il faudra racheter. Les descriptions produit réunissent rarement les trois au même endroit.
Correspondance de couleur et de lot
À mi-projet, seul le même rouge convient. Numéros de lot, bains de teinture et noms de couleur d'une marque à l'autre sont difficiles à rapprocher sans aide.
Quand un créateur demande si une peinture acrylique tient sur le tissu, le chat cite les indications de support de votre catalogue.
Comment Emporiqa s'adapte à votre catégorie
Ce que fait le chat dans une boutique comme la vôtre.
Lit les champs de matière et de surface
Si la page produit indique les surfaces auxquelles une peinture convient, le chat répond au client directement.
Contenu du kit à partir des descriptions
Le chat dit ce que contient un kit, à partir de la description produit. Un client qui demande "qu'y a-t-il dans la boîte" obtient la liste complète.
Conseils selon le niveau
Si vos produits sont étiquetés débutant, intermédiaire ou expert, le chat fait le tri et propose des options dans la gamme de prix du client, avec les liens directs.
Recherche de couleur et de stock
Un client demande si la couleur 127 existe en 100 millilitres. Le chat indique la référence correspondante et son stock, ou l'équivalent le plus proche dans votre catalogue.
Compatible avec votre plateforme
Modules officiels pour six plateformes auto-hébergées : WooCommerce sur WordPress.org, PrestaShop sur PrestaShop Addons, Magento sur l'Adobe Commerce Marketplace, Drupal Commerce sur drupal.org, Sylius sur Sylius Addons, et Shopware 6 avec Composer ou depuis GitHub. Installez le module, connectez votre boutique et lancez la synchronisation. Sur WooCommerce, PrestaShop, Magento et Shopware, la connexion se fait en un clic ; sur Drupal Commerce et Sylius, vous collez deux identifiants depuis votre tableau de bord.
Chaque page de plateforme présente l'installation et la façon dont vos déclinaisons, votre stock et vos traductions arrivent dans le chat. Voir les tarifs
Questions fréquentes
Les questions que se posent les propriétaires de boutique de cette catégorie.
Peut-il conseiller selon le niveau ?
Oui, quand le niveau figure dans vos données produit. Le chat recommande les kits et fournitures qui correspondent, avec le prix et le stock.
Peut-il répondre sur la technique, le support et le conditionnement ?
Oui, quand ils figurent dans vos données produit. Le chat les cite, dans la langue du client.
S'en sort-il avec des centaines de couleurs ?
Oui. Un client peut demander par nom ou code de couleur, et le chat renvoie le bon produit.
Donne-t-il des instructions de réalisation ?
Seulement si les instructions figurent sur les pages de votre boutique. Si le guide du projet n'est pas publié, le chat le dit et propose une personne au lieu d'inventer des étapes.
Autres catégories de boutique
Beaucoup de nos fonctionnalités sont nées d'une demande de commerçant. Il vous manque quelque chose ? Dites-le-nous, nous vous préviendrons dès que ce sera prêt. Demander une fonctionnalité
Essayez-le sur votre boutique
Connectez vos produits et voyez le chat répondre aux questions de vos clients à partir de votre propre catalogue.
Votre tableau de bord montre ce que chaque conversation a donné.
- Démarrage gratuit
- Paiement à l'usage, sans frais par utilisateur
- Sans carte bancaire