Chatbot IA pour les boutiques de bijoux et montres qui répond à partir de votre catalogue
En bijouterie, les paniers pèsent lourd et ce sont les dernières questions qui les décident. Un client peut demander la taille de bague, l'origine de la pierre, le certificat, la gravure ou la livraison assurée. Le chat répond à partir de vos données produit et oriente les demandes d'estimation vers votre équipe.
Il répond à partir de vos propres pages, avec le lien.
Lire la conversation
- Client : J'ai combien de jours pour retourner un article ?
- Assistant IA : Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour retourner la plupart des articles. L'article doit être dans son état d'origine, intact, avec ses accessoires, manuels et emballage. Pour un article endommagé à la livraison, le délai est de 7 jours. Consultez la politique de retour pour les autres situations.
- Deux boutons suivent : Démarrer un retour et Consulter la politique.
Les questions qu'un client pourrait poser
Le chat lit les données de vos produits, recommande l'article qui convient et répond seul à ce genre de question. Vous pouvez intervenir dans n'importe quelle conversation en cours, quand vous le voulez.
Cette taille de bague, ça fait combien en taille européenne ?
Est-ce livré avec un certificat pour le diamant ?
Puis-je graver des initiales à l'intérieur ?
La livraison est-elle assurée pour une montre de 3 000 euros ?
Une personne, à tout moment : votre équipe prend le relais en direct, avec toute la conversation sous les yeux.
Lire la conversation
- Client : Je peux parler à quelqu'un pour une commande cadeau ?
- Assistant IA : Je vous mets en relation avec un membre de l'équipe maintenant. Quel nom souhaitez-vous lui indiquer, quelle est votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, et quelle est votre adresse postale ? Si vous avez déjà communiqué ces informations plus tôt dans cette conversation, inutile de les répéter.
- Votre équipe : Bonjour, ici Maya. Avec plaisir pour votre commande cadeau. C'est pour qui, et souhaitez-vous un paquet cadeau ?
Enregistré sur notre boutique d'électronique de démonstration. Sur votre compte, il répond depuis vos propres produits.
Trois questions qui peuvent bloquer une vente
Ce que les clients de cette catégorie veulent savoir avant d'acheter.
Questions de taille aux enjeux réels
Taille de bague, tour de poignet, longueur de chaîne. À ce prix, personne ne devine. Si la page ne répond pas, le client vous écrit ou s'en va.
Certificats et authenticité
Classement du diamant, poinçon, numéro de série, carte de garantie. Quel certificat accompagne la pièce et qui l'a délivré, cela se demande avant de s'engager.
Gravure et logistique cadeau
Personnalisation, emballage cadeau, carte signée, livraison assurée pour une date. Ce sont les questions de dernière étape qui décident la vente.
Quand quelqu'un qui achète une bague demande comment trouver la bonne taille, le chat cite le guide des tailles de votre page produit.
Comment Emporiqa s'adapte à votre catégorie
Ce que fait le chat dans une boutique comme la vôtre.
Lit les champs de taille et matière
Taille de bague, métal, carat, pierre et longueur de chaîne sont extraits de votre catalogue. Le chat cite la valeur exacte au lieu de pointer vers un guide de taille.
Cite les détails du certificat
Si la page produit liste GIA, IGI ou certification interne, le chat reprend mot pour mot l'organisme et le classement.
Options de gravure et cadeau
Publiez vos règles de gravure et les options d'emballage cadeau sur une page de votre boutique, ou ajoutez-les comme page dans votre tableau de bord Emporiqa. Le chat explique les limites de caractères, les jours supplémentaires et le coût par pièce.
Fait intervenir une personne sur les gros paniers
Quand un client demande une estimation, une mise à la bonne taille ou une réparation après-vente, le chat collecte les détails et propose qu'un membre de votre équipe intervienne, avec tout le contexte.
Compatible avec votre plateforme
Modules officiels pour six plateformes auto-hébergées : WooCommerce sur WordPress.org, PrestaShop sur PrestaShop Addons, Magento sur l'Adobe Commerce Marketplace, Drupal Commerce sur drupal.org, Sylius sur Sylius Addons, et Shopware 6 avec Composer ou depuis GitHub. Installez le module, connectez votre boutique et lancez la synchronisation. Sur WooCommerce, PrestaShop, Magento et Shopware, la connexion se fait en un clic ; sur Drupal Commerce et Sylius, vous collez deux identifiants depuis votre tableau de bord.
Chaque page de plateforme présente l'installation et la façon dont vos déclinaisons, votre stock et vos traductions arrivent dans le chat. Voir les tarifs
Questions fréquentes
Les questions que se posent les propriétaires de boutique de cette catégorie.
Connaît-il les tailles de bague, métaux et pierres de chaque variante ?
Oui. Chaque variante envoyée par votre boutique, comme la taille de bague, le métal ou la pierre, arrive avec son prix et son stock, et le chat répond variante par variante.
Peut-il répondre pour un modèle de montre précis ?
Oui. La taille du boîtier, le bracelet et le cadran de vos données produit sont lus par le chat, et il répond pour le modèle exact dont parle le client.
Peut-il citer les carats, la pureté ou le poinçon ?
Oui, quand ils figurent dans vos données produit. Le chat les cite tels qu'ils sont écrits et n'estime aucune qualité.
Le chat peut-il promettre une valeur d'assurance ?
Non. Les règles d'assurance restent les vôtres. Le chat cite ce que votre fiche produit dit de la couverture à l'expédition et propose de faire intervenir votre équipe pour une estimation.
Autres catégories de boutique
Beaucoup de nos fonctionnalités sont nées d'une demande de commerçant. Il vous manque quelque chose ? Dites-le-nous, nous vous préviendrons dès que ce sera prêt. Demander une fonctionnalité
Essayez-le sur votre boutique
Connectez vos produits et voyez le chat répondre aux questions de vos clients à partir de votre propre catalogue.
Votre tableau de bord montre ce que chaque conversation a donné.
- Démarrage gratuit
- Paiement à l'usage, sans frais par utilisateur
- Sans carte bancaire