Buchhandlungen, Verlage und Medien-Shops

Der KI-Chatbot für Buchhandlungen und Medienshops, der für Sie verkauft

Ein Buchkäufer fragt vielleicht nach Format, Sprache, Reihenfolge oder einem Vorbestelltermin. Der Chat liest ISBN-, Format-, Autoren- und Reihenfelder aus Ihrem Katalog und zeigt die Ausgabe, die der Kunde sucht.

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DSGVO, Unternehmen in der EU Kein Training mit Ihren Daten Erstellt von einem CTO (Vodafone, Ferrero, Randstad)

Fragen, die Ihre Kunden stellen könnten

Die Art von Frage, die ein Kunde an buchhandlungen, verlage und medien-shops richten könnte. Der Chat liest Ihre Produktdaten, empfiehlt den richtigen Artikel und beantwortet diese Fragen von allein. In jedes laufende Gespräch können Sie jederzeit einsteigen.

ist das das Taschenbuch oder das Hardcover

ab welchem Lesealter ist dieses Buch

welches Buch kommt als nächstes in der Reihe

wann wird die Vorbestellung versandt

Wo buchhandlungen, verlage und medien-shops Kunden verlieren

Drei Muster, an denen Kunden in Ihrer Branche abspringen, und was sie Sie kosten.

Verwirrung bei Format und Ausgabe

Hardcover, Taschenbuch, E-Book, Hörbuch. Gleicher Titel, vier SKUs. Die falsche wird gewählt und zurückgeschickt, oder die Frage bleibt unbeantwortet.

Sprache und Übersetzung

EU-Käufer achten auf Übersetzer, Originalsprache und welche Ausgabe lieferbar ist. Kategoriefilter decken das selten vollständig ab.

Reihen und Lese-Reihenfolge

Band 3 einer Reihe verkauft sich schlecht, wenn Band 1 und 2 schwer zu finden sind. Womit man anfängt, beantwortet der Chat aus Ihrem Katalog.

Wenn ein Leser fragt, welcher Band die Reihe eröffnet und ob es die deutsche Ausgabe ist, kommen beide Antworten aus dem Katalog und er bestellt den richtigen Band. Der passende Band kommt an, also gibt es keinen Umtausch.

Wie Emporiqa zu dieser Kategorie passt

Keine vorgeschriebenen Abläufe oder FAQ-Training. Der Verkäufer nutzt Ihre Produktdaten.

Liest Format- und ISBN-Felder

ISBN, Format, Seitenzahl, Sprache und Verlag werden aus den Produktdaten gelesen. Der Chat antwortet dem Käufer mit der exakten Ausgabe.

Reihen-Reihenfolge aus dem Katalog

Wenn Ihr Reihen-Attribut die Position im Zyklus enthält, zeigt der Chat die Lesereihenfolge und die aktuelle Verfügbarkeit jedes Buchs in Ihrem Shop.

Vorbestellungen und Erscheinungstermine

Das Feld für den Erscheinungstermin wird vom Chat gelesen. Ein Käufer, der fragt "wann wird es versandt", bekommt den Termin aus Ihrem Katalog, in seiner Sprache.

Lesealter und Zielgruppe

Kinderbücher, Jugendbücher, Erwachsene. Wenn Ihr Shop nach Lesealter auszeichnet, schlägt der Chat die passende Ausgabe vor und zeigt Produktkarten.

Kompatibel mit Ihrer Plattform

Offizielle Plugins für sechs selbst gehostete E-Commerce-Plattformen. Installieren Sie aus Ihrem Marketplace, verknüpfen Sie Ihren Shop, starten Sie die Synchronisierung. Ein-Klick-Verbindung bei WooCommerce, PrestaShop, Magento und Shopware; zwei Zugangsdaten bei Drupal Commerce und Sylius.

Kostenloser Start mit 25 $ Guthaben

Zahlen Sie 0,25 $ pro Gespräch über das Guthaben hinaus. Standardmäßig auf 59 $/Monat begrenzt. Keine Probefrist, keine Kreditkarte bei der Anmeldung.

25 $ Startguthaben

Pay-as-you-go

Selbst-Service

0,25 $ pro Gespräch

100.000 Produkte · Standard-Limit 59 $/Monat · keine Kreditkarte bei Anmeldung

Enterprise

Große Kataloge

Individuell

Bis zu 500.000 Produkte · individuelle Tarife · SLA

Beide Tarife: Ein Gespräch wird einmal abgerechnet, bei der ersten Nachricht der Kundin. Volle Analytics, 65+ Sprachen, KI-Modellkosten inklusive, jederzeit kündbar.

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Kategorie-FAQ

Fragen, die Shop-Eigentümer in dieser Kategorie typischerweise haben.

Funktioniert es mit Drupal Commerce für Verlags-Shops?

Ja. Drupal-Commerce-Produktvariationen für Format, Sprache und Ausgabe werden synchronisiert. Der Chat zeigt die richtige SKU passend zur Frage des Käufers.

Kommt er mit Magento für Buchhandelsketten zurecht?

Ja. Konfigurierbare Magento-Produkte, große Kataloge und mehrsprachige Store-Views für EU-Sprachen werden vom Chat unterstützt.

Was ist mit WooCommerce-Buchhandlungen mit Hörbüchern?

Download-Produkttypen in WooCommerce werden unterstützt. Der Chat sagt dem Käufer, ob die Datei per E-Mail oder über den Kontobereich versandt wird.

Kommt er mit Vorbestellterminen zurecht?

Ja. Steht das Erscheinungsdatum in einem Produktfeld in PrestaShop oder Ihrem Backend, gibt der Chat es wieder. Ist kein Datum gesetzt, sagt er das und bietet an, dass Ihr Team einsteigt.

Welche Plattform nutzen Sie?

Buchhandlungen, Verlage und Medien-Shops auf fünf selbst gehosteten Plattformen. Der Chatbot liest die gleichen Arten von Katalogdaten auf jedem (Varianten, Bestand, Beschreibungen) aber die plattformspezifische Terminologie und der Integrationspfad unterscheiden sich.

Funktioniert Emporiqa für einen WooCommerce-Buch-, Medien- oder Shop für digitale Inhalte?

Ja. Liest ISBN, Format, Sprache und Serien-Attribute aus WooCommerce. Beantwortet Fragen wie 'Fantasy-Reihe für Jugendliche' oder 'gibt es das als Taschenbuch'. Vorbestellungs- und Veröffentlichungsdaten werden aus Produktfeldern synchronisiert. Digitale Downloads verwenden Ihren bestehenden WooCommerce-Lieferfluss; der Chat zeigt den korrekten Download-Pfad. Siehe WooCommerce Integrations-Seite →

Funktioniert Emporiqa für einen Magento-Buch-, Medien- oder Shop für digitale Inhalte?

Ja. Liest ISBN, Format, Sprache und Serien-Attribute aus Magento. Beantwortet Fragen wie 'Fantasy-Reihe für Jugendliche' oder 'gibt es das als Taschenbuch'. Vorbestellungs- und Veröffentlichungsdaten werden aus Produktfeldern synchronisiert. Digitale Downloads verwenden Ihren bestehenden Magento-Lieferfluss; der Chat zeigt den korrekten Download-Pfad. Siehe Magento Integrations-Seite →

Funktioniert Emporiqa für einen PrestaShop-Buch-, Medien- oder Shop für digitale Inhalte?

Ja. Liest ISBN, Format, Sprache und Serien-Attribute aus PrestaShop. Beantwortet Fragen wie 'Fantasy-Reihe für Jugendliche' oder 'gibt es das als Taschenbuch'. Vorbestellungs- und Veröffentlichungsdaten werden aus Produktfeldern synchronisiert. Digitale Downloads verwenden Ihren bestehenden PrestaShop-Lieferfluss; der Chat zeigt den korrekten Download-Pfad. Siehe PrestaShop Integrations-Seite →

Funktioniert Emporiqa für einen Drupal Commerce-Buch-, Medien- oder Shop für digitale Inhalte?

Ja. Liest ISBN, Format, Sprache und Serien-Attribute aus Drupal Commerce. Beantwortet Fragen wie 'Fantasy-Reihe für Jugendliche' oder 'gibt es das als Taschenbuch'. Vorbestellungs- und Veröffentlichungsdaten werden aus Produktfeldern synchronisiert. Digitale Downloads verwenden Ihren bestehenden Drupal Commerce-Lieferfluss; der Chat zeigt den korrekten Download-Pfad. Siehe Drupal Commerce Integrations-Seite →

Funktioniert Emporiqa für einen Shopware 6-Buch-, Medien- oder Shop für digitale Inhalte?

Ja. Liest ISBN, Format, Sprache und Serien-Attribute aus Shopware 6. Beantwortet Fragen wie 'Fantasy-Reihe für Jugendliche' oder 'gibt es das als Taschenbuch'. Vorbestellungs- und Veröffentlichungsdaten werden aus Produktfeldern synchronisiert. Digitale Downloads verwenden Ihren bestehenden Shopware 6-Lieferfluss; der Chat zeigt den korrekten Download-Pfad. Siehe Shopware 6 Integrations-Seite →

Funktioniert Emporiqa für einen Sylius-Buch-, Medien- oder Shop für digitale Inhalte?

Ja. Liest ISBN, Format, Sprache und Serien-Attribute aus Sylius. Beantwortet Fragen wie 'Fantasy-Reihe für Jugendliche' oder 'gibt es das als Taschenbuch'. Vorbestellungs- und Veröffentlichungsdaten werden aus Produktfeldern synchronisiert. Digitale Downloads verwenden Ihren bestehenden Sylius-Lieferfluss; der Chat zeigt den korrekten Download-Pfad. Siehe Sylius Integrations-Seite →