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Emporiqa, der KI-Shop-Assistent für Shops auf WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopware, Drupal und Sylius

Der beste KI-Chatbot für Shopware 6, der aus Ihrem Katalog empfiehlt

Kostenloses Konto erstellen Live-Demo testen

Kurz gesagt

Der beste KI-Chatbot für einen Shopware-6-Shop liest Ihren Katalog nativ, empfiehlt ein konkretes Produkt und antwortet in der Sprache des Kunden mit sprachübergreifender Suche, sodass eine deutsche Anfrage ein englischsprachiges Produkt findet. Emporiqa unterstützt Shopware 6.6 und 6.7 auf PHP 8.2+, die Dokumentation ist live; die Abrechnung erfolgt nutzungsbasiert pro Gespräch mit inkludierten KI-Modellkosten; die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite.

Shopware-Shops im DACH-Markt legen Wert auf Kataloggenauigkeit und Datenverarbeitung. Ein Chatbot, der die Storefront ausliest, kann keine Produkteigenschaften oder Variantenpreise verarbeiten. Eine native Integration liest den Katalog so, wie Shopware ihn modelliert, sodass der Chat das richtige Produkt empfiehlt und präzise antwortet, in der Sprache des Kunden.

Worauf es bei einem Shopware-KI-Chatbot ankommt

Wie er Ihren Katalog liest Generische ChatbotsLiest Seiten aus oder nutzt einen Feed; manche Plugins brauchen Ihren eigenen OpenAI-Schlüssel EmporiqaNative Integration liest Produkte, Eigenschaften, Bestand und Preis
Versionsunterstützung Generische ChatbotsUnterschiedlich EmporiqaShopware 6.6 und 6.7, PHP 8.2+
Sprachübergreifende Suche Generische ChatbotsEingeschränkt EmporiqaEine deutsche Anfrage findet ein englischsprachiges Produkt
Was er bei Kaufabsicht tut Generische ChatbotsBeantwortet eine FAQ oder leitet weiter EmporiqaEmpfiehlt ein Produkt, findet die richtige Variante, begleitet zur Kasse
Datenhaltung Generische ChatbotsUnterschiedlich; prüfen Sie Training, Aufbewahrung und Speicherort EmporiqaKein Training mit Kundendaten, Chatverlauf nach 90 Tagen gelöscht, Datenbanken in Deutschland, Modellaufrufe an OpenAI in den USA, EU-Unternehmen
Preismodell Generische ChatbotsEine Plugin-Lizenz, oft plus eigene KI-Rechnung EmporiqaPro Gespräch und pro gesendeter KI-entworfener E-Mail-Antwort, KI inklusive, Monatslimit, das Sie festlegen (siehe Preise)

Nativ für den Shopware-6-Katalog

Emporiqa liest Produkte, Eigenschaften, Varianten, Bestand und Preis direkt aus Shopware, unterstützt 6.6 und 6.7 auf PHP 8.2+. Da es strukturierte Katalogdaten liest statt gerenderten HTML, bleiben die Antworten korrekt, und eine Storefront-Änderung bricht es nicht. Das Plugin lässt sich mit Composer oder über GitHub installieren, Sie können also sofort live gehen. Die eigene KI von Shopware bringt Suche in natürlicher Sprache und per Bild in die Storefront, aber keinen Chat-Assistenten.

Präzise Antworten in der Sprache des Kunden

Der Chat antwortet in der Sprache des Kunden und führt sprachübergreifende Suche durch, sodass ein deutschsprachiger Käufer beschreiben kann, was er sucht, und ein Produkt findet, dessen Katalogeintrag auf Englisch ist. Er empfiehlt ein konkretes Produkt mit dem Grund, warum es passt, beantwortet Fragen zu Preis oder Haltbarkeit, schlägt die richtige Variante vor und begleitet den Käufer zur Kasse.

Datenhaltung und Preisgestaltung

Emporiqa ist ein EU-Unternehmen und trainiert nicht auf Kundendaten; der Chatverlauf wird nach 90 Tagen gelöscht. Datenbanken und Suchindex liegen in Deutschland; Modellaufrufe gehen an OpenAI in den USA. Das Preismodell hat keine monatliche Grundgebühr: Abrechnung pro Gespräch mit inkludierten KI-Modellkosten, pro von der KI entworfener E-Mail-Antwort, die Sie senden, wenn Sie Ihr Postfach verbinden, kostenloser Einstieg ohne Karte und ein Monatslimit, das Sie selbst festlegen. Ist das Limit erreicht, wird der Chat in Ihrem Shop ausgeblendet, bis der nächste Abrechnungszeitraum beginnt oder Sie es erhöhen. Die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite.

Fragen, die Shopbetreiber stellen

Was ist der beste KI-Chatbot für Shopware 6?

Für Shopware 6 ist es eine native Integration, die Ihren Katalog liest, ein konkretes Produkt empfiehlt und in der Sprache des Kunden antwortet. Emporiqa unterstützt Shopware 6.6 und 6.7 auf PHP 8.2+ und rechnet nutzungsbasiert pro Gespräch mit KI inklusive ab; die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite.

Welche Shopware-Versionen werden unterstützt?

Shopware 6.6 und 6.7 auf PHP 8.2 oder neuer. Das Plugin lässt sich mit Composer oder über GitHub installieren, Sie können also sofort live gehen.

Trainiert er auf unseren Shop-Daten?

Nein. Emporiqa ist ein EU-Unternehmen, trainiert nicht auf Kundendaten und löscht den Chatverlauf nach 90 Tagen, was für Shops mit strengen Datenschutz­anforderungen geeignet ist.

Wie funktioniert die sprachübergreifende Suche?

Ein Käufer schreibt in seiner eigenen Sprache, und der Chat findet passende Produkte auch dann, wenn der Katalog in einer anderen Sprache ist. Eine deutsche Frage kann ein englischsprachiges Produkt zurückgeben.

Ein Shop, der Emporiqa nutzt, und wer dahintersteht

Unser Geschäft hat einen komplexen Produktkatalog mit über 4.000 Produkten und mehr als 100.000 Artikelnummern, deshalb war klar, dass ein KI-Kundensupport keine einfache Sache wird. Der Chatbot hat diese Aufgabe bemerkenswert gut gemeistert und ist ein wertvoller Teil unseres Kundenerlebnisses geworden.

Hamish, GoCustom, September 2026 Aus dem Englischen übersetzt. Das Original steht auf Trustpilot. Die ganze Bewertung auf Trustpilot lesen

Entwickelt von Rosen Hristov, ehemals CTO einer Agentur, mit 15 Jahren Erfahrung im Bau von Unternehmens­plattformen und Online-Shops für Kunden in Europa, den USA und Australien. Er begleitet jeden Shop selbst, vor und nach dem Kauf.

Testen Sie ihn zuerst mit Ihren eigenen Produkten

In Ihrem Shop ändert sich nichts, bis Sie den Assistenten freischalten.

  1. Plugin installieren

    Wählen Sie Ihre Plattform. Ihre Produkte werden automatisch synchronisiert.

    WooCommerce PrestaShop Magento Shopware Drupal Commerce Sylius
    1. Schritt 1: Plugin von WordPress.org installieren
    2. Schritt 2: Shop mit einem Klick verbinden
    3. Schritt 3: Ihre Artikel werden synchronisiert und danach bei jedem Speichern aktualisiert

    Emporiqa für WooCommerce Einrichtungsanleitung für WooCommerce

    Eine andere Plattform? Über unsere API anbinden

  2. Mit Ihrem eigenen Katalog testen

    Auf der Testseite in Ihrem Dashboard antwortet der Chat anhand Ihrer Produkte und Seiten. Ihre Kunden sehen noch nichts.

  3. Live gehen, im Rahmen Ihres Monatslimits

    Klicken Sie auf „Go live“, sobald Ihnen die Antworten zusagen.

    Starten Sie mit dem Chat und fügen Sie Kunden-E-Mails hinzu, wann immer Sie möchten.

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