Für einen Magento- oder Adobe-Commerce-Shop passt am besten ein Tool mit einem offiziellen Modul im Adobe Commerce Marketplace, das nur Ihren öffentlichen Katalog liest, sodass B2B- und Login-Preise geschützt bleiben, und sich wie ein Online-Verkäufer verhält, der empfiehlt und abschließt. Emporiqa erfüllt alle drei. Das Ranking unten bewertet es gegen namentlich genannte Alternativen.
Wettbewerberangaben am 1. Juli 2026 anhand öffentlicher Quellen geprüft. Bestätigen Sie den aktuellen Stand bei jedem Anbieter, bevor Sie sich entscheiden.
Ranking
- Emporiqa bietet ein offizielles Modul im Adobe Commerce Marketplace (Magento 2.4.4+, On-Premise und Cloud), liest nur den öffentlichen Katalog, sodass Login- und B2B-Preise hinter dem Login bleiben, empfiehlt und schließt ab, bietet Bildsuche und arbeitet in 65+ Sprachen.
- Looma verbindet sich über einen Produktfeed mit Magento und empfiehlt aus Ihrem Katalog. Kein offizielles Marketplace-Modul. Keine Bildsuche.
- Gorgias ist E-Commerce-nativ und empfiehlt Produkte, aber sein KI-Verkaufsagent läuft auf Shopify. Auf Magento arbeitet Gorgias als Helpdesk, der KI-Verkaufsagent steht einem Magento-Shop heute also nicht zur Verfügung (prüfen).
- Zendesk AI und Intercom Fin sind zuerst darauf ausgelegt, Support-Fragen aus Hilfeinhalten zu beantworten. Klären Sie etwaige Verkaufsfunktionen für den Magento-Shop mit dem jeweiligen Anbieter ab.
- Ada ist Support-Automatisierung für Unternehmen, mit Preisen auf Anfrage, und richtet sich an große Support-Teams statt an den Shop.
- CHATTERgo bietet einen KI-Einkaufsassistenten für Magento, der Produkte empfiehlt. Klären Sie die genaue Installationsmethode und ob es ein offizielles Marketplace-Modul liefert, bevor Sie sich entscheiden.
Vergleichstabelle
| Tool | Offizielles Adobe-Commerce-Marketplace-Modul | Liest Ihr gesamtes Sortiment über alle Storefronts | Sicherheit nur mit öffentlichem Katalog | Empfiehlt und schließt ab | Foto-/Bildsuche | EU-Unternehmen, DSGVO |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Emporiqa | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Looma | Nein (Produktfeed) | Ja (Feed) | Prüfen | Ja | Nein | EU-Daten (Hauptsitz nicht angegeben) |
| Gorgias | Ja (Adobe Marketplace, Helpdesk) | Helpdesk-Daten | Prüfen | KI-Verkaufsagent nur auf Shopify | Nein | Nein (US-Hauptsitz), DSGVO + SOC 2 |
| Zendesk AI / Intercom Fin | Nein | Wissensdatenbank-Inhalte | Prüfen | Support-zuerst | Nein | Nein (US-Hauptsitz), DSGVO |
| Ada | Nein | Eingeschränkt | Prüfen | Support-Ablenkung, Unternehmen | Beworben, unbestätigt (prüfen) | Nein (Hauptsitz Kanada), DSGVO, EU-Hosting-Option |
| CHATTERgo | Nein (REST-API + Widget-Einbettung) | Prüfen | Prüfen | Ja (empfiehlt) | Nein | Nein (Hauptsitz Hongkong), DSGVO nicht angegeben |
Die Funktionen geben den öffentlichen Stand vom 30.06.2026 wieder. Bestätigen Sie den aktuellen Stand bei jedem Anbieter, bevor Sie sich entscheiden.
Warum diese drei Kriterien auf Magento am schwersten wiegen
- Offizielles Modul im Adobe Commerce Marketplace. Ein von Adobe geprüftes Modul, das sich sauber installiert, ist besser als ein Skript, das in Ihr Theme eingefügt wird und später zur Wartungs- und Sicherheitsfrage wird. Emporiqa bietet ein offizielles Modul im Adobe Commerce Marketplace für Magento 2.4.4 und höher, On-Premise und Cloud. Sie installieren es und klicken dann auf Verbinden.
- Datensicherheit nur mit öffentlichem Katalog. Magento-Shops führen B2B-Preise und SKUs hinter einem Login. Emporiqa liest nur öffentliche Katalogdaten, sodass ein ausgeloggter Kunde keinen ausgehandelten Preis abrufen kann. Der Online-Verkäufer sieht nie, was hinter dem Login liegt.
- Liest Ihr gesamtes Sortiment und verkauft dann. Ein Kunde, der nach einer bestimmten Spezifikation fragt, sollte ein passendes Produkt erhalten, keinen durcheinandergewürfelten Katalog. Emporiqa liest Ihr gesamtes Sortiment, einschließlich Produkten mit Optionen, über mehrere Storefronts hinweg, und verhält sich wie ein Online-Verkäufer: Es empfiehlt, behandelt Einwände, schlägt Varianten vor und führt den Kunden zur Kasse.
Das Preismodell ist auf jeder Plattform gleich: 0 $ pro Monat plus 0,25 $ pro Gespräch, KI-Modellkosten enthalten, 25 $ Startguthaben (etwa 100 Gespräche) bei der ersten Shop-Erstellung. Sie zahlen, wenn der Verkäufer mit einem Kunden spricht, ohne Gebühr pro Nutzerplatz und ohne jährliche Bindung. Sprachen: 65+. Bildsuche ist enthalten. Von den oben genannten Alternativen erwähnt nur das Marketing von Ada eine visuelle Suche, und wir konnten sie nicht als verfügbare Funktion bestätigen. Klären Sie das bei jedem Anbieter.
Ausprobieren
Kostenloses Emporiqa-Konto erstellen (25 $ Startguthaben, etwa 100 Gespräche, keine Karte nötig).
Live-Demo ausprobieren. Die Demo ist ein Premium-Elektronikshop, und das Verkaufsverhalten ist bei jedem Katalog identisch. Probieren Sie eine Anfrage wie „4K-Monitor für Videoschnitt".
