Emporiqa, l'assistant de boutique IA pour WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopware, Drupal et Sylius
LoyJoy vs Emporiqa
Une comparaison directe pour les commerçants en ligne hésitant entre LoyJoy et Emporiqa. Les informations proviennent des pages de tarifs, de produit et d'aide de chaque éditeur, vérifiées en octobre 2026.
La réponse en bref
LoyJoy a une application Shopify et un plugin Shopware, et connecte Magento et WooCommerce par son API avec l'offre Professional à 1 490 €. Emporiqa a un module pour chacune des six plateformes, PrestaShop, Drupal Commerce et Sylius compris, et démarre à 0 $.
Les deux incluent l'IA. L'offre Starter de LoyJoy coûte 390 € par mois avec un contrat annuel, pour 1 000 conversations ; Emporiqa facture 0,25 $ par conversation et 0,15 $ par réponse e-mail rédigée par l'IA que vous envoyez.
Pour 1 000 conversations par mois, cela fait 250 $ chez Emporiqa, contre 390 € chez LoyJoy.
LoyJoy convient mieux si une IA qui tourne dans l'UE est une exigence ferme, ou s'il vous faut des outils pour l'AI Act européen et un contrat d'entreprise.
LoyJoy
Plateforme conversationnelle hébergée dans l'UE pour le mid-market et l'entreprise
Connu pour : une plateforme conversationnelle hébergée dans l'UE avec traitement IA en région UE, pour le mid-market et l'entreprise.
Source : loyjoy.com
Emporiqa
Assistant de boutique IA, pour la vente et le service client
Modules natifs pour six plateformes auto-hébergées. Lit les données du catalogue directement. Coûts des modèles IA inclus. Société européenne, bases de données hébergées en Allemagne, aucun entraînement sur vos données.
À quoi chacun convient
LoyJoy convient quand…
LoyJoy convient bien aux marques mid-market et entreprise qui veulent que l'IA tourne dans l'UE, des outils pour l'EU AI Act et un outil de recherche de produits sur Shopify, Shopware, Magento et WooCommerce.
Emporiqa convient quand…
Les petites et moyennes boutiques qui ne veulent pas d'une offre à partir de 390 € par mois, et les boutiques sur PrestaShop, Drupal Commerce ou Sylius. Les boutiques qui veulent la recherche par photo et un tarif à l'usage qui démarre à zéro. Si une IA qui tourne dans l'UE est une exigence absolue, LoyJoy la propose et Emporiqa ne la propose pas.
Choisissez LoyJoy si…
- Une IA qui tourne dans l'UE est une exigence absolue : LoyJoy la propose, Emporiqa ne la propose pas.
- Vous avez besoin d'outils pour l'EU AI Act et d'un contrat adapté aux achats grands comptes.
- Vous voulez un agent IA téléphonique et une automatisation visuelle des processus en plus du chat.
- Vous êtes une grande organisation dont le volume correspond aux paliers de LoyJoy et dont le processus attend un fournisseur de type entreprise.
Choisissez Emporiqa si…
- Vous êtes une petite ou moyenne boutique et vous ne voulez pas d'une offre à partir de 390 € par mois.
- Vous utilisez PrestaShop, Drupal Commerce ou Sylius, que LoyJoy ne liste pas comme intégrations.
- Vous voulez démarrer gratuitement et payer à la conversation, avec le coût IA inclus.
- Vous voulez que les acheteurs puissent rechercher par photo.
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Comparaison côte à côte
| Fonctionnalité | LoyJoy | Emporiqa |
|---|---|---|
| Modèle de tarification | LoyJoyContrat annuel à partir de 390 € par mois, 0,25 € par conversation supplémentaire. Source | Emporiqa0,25 $ par conversation, IA incluse. Chaque réponse e-mail rédigée par l'IA que vous envoyez coûte 0,15 $ ; les réponses écrites par votre équipe sont gratuites. Vous fixez une limite mensuelle, ou aucune ; une fois la limite atteinte, le chat est masqué sur votre boutique jusqu'à la période de facturation suivante ou jusqu'à ce que vous releviez la limite. |
| Friction à l'entrée | LoyJoyContrat annuel, ou durée mensuelle à des tarifs plus élevés ; essai gratuit de 30 jours ; approche commerciale pour les paliers supérieurs. Source | Emporiqa0 $ pour démarrer. Vos quelque 100 premières conversations sont offertes, une seule fois : un crédit d'inscription de 25 $, sans carte bancaire. |
| Couverture des plateformes | LoyJoyApplication Shopify, extension Shopware ; Magento et WooCommerce via son API (forfait Professional). | EmporiqaWooCommerce, Magento et Adobe Commerce, PrestaShop, Drupal Commerce, Sylius et Shopware 6. |
| Recherche visuelle (l'acheteur charge une photo) | LoyJoyPropose un module d'envoi de photo avec reconnaissance d'image ; la recherche de produits par photo n'est pas décrite. | EmporiqaIntégrée. Le chargement de photo retourne l'article du catalogue correspondant ou le plus proche. |
| Données et modèle d'IA | LoyJoyFait tourner son propre modèle de chat sur son propre matériel à Münster, en Allemagne. Hébergement sur Google Cloud certifié ISO 27001 dans l'UE, et outils pour l'EU AI Act. LoyJoy elle-même vise la certification ISO 27001. | EmporiqaEntreprise de l'UE (Bulgarie). Les bases de données et l'index de recherche sont hébergés chez Hetzner en Allemagne. Les appels au modèle partent chez OpenAI aux États-Unis, dans le cadre des clauses contractuelles types de l'UE ; OpenAI conserve les requêtes jusqu'à 30 jours pour la détection des abus et ne s'en sert pas pour entraîner ses modèles. Notre contrat de sous-traitance (DPA) est publié sur emporiqa.com/fr/dpa/, avec un PDF signé à télécharger. Les conversations sont supprimées après 90 jours. |
| Langues | LoyJoy40 langues. | Emporiqa65 langues, avec une recherche dans le catalogue d'une langue à l'autre : un client allemand trouve les produits d'un catalogue en anglais. |
| Commandes et demandes | LoyJoyPanier avec variantes et coupons, suivi de commande et retours dans le chat. | EmporiqaConsulte la commande sur votre boutique et l'affiche sous forme de carte. Les demandes de retour, d'annulation, de modification de commande, de devis et de facture sont recueillies dans le chat et envoyées par e-mail à votre équipe. Le chat ne rembourse et n'annule rien de lui-même. |
| Vos propres règles | LoyJoyAutomatisation de processus en BPMN. | EmporiqaÉcrivez une règle pour une situation. Elle peut répondre avec votre texte, appeler votre point d'accès, envoyer un e-mail à votre équipe ou transmettre à Zapier ou Make. |
Notes sur les tarifs
LoyJoy : Les prix de LoyJoy s'entendent avec un contrat annuel : Starter à partir de 390 € par mois et Professional à partir de 1 490 € par mois, avec des conditions entreprise sur mesure. Une durée mensuelle est aussi proposée, à des tarifs plus élevés. Les conversations supplémentaires coûtent 0,25 € chacune. Un essai gratuit de 30 jours est proposé. Vérifiez les tarifs actuels sur loyjoy.com/en/pricing.
Emporiqa : Démarrage gratuit : 25 $ de crédit, soit environ 100 conversations. Ensuite, 0,25 $ la conversation, sans frais par utilisateur. Voir les tarifs
Couverture des plateformes
LoyJoy a une application Shopify et une extension Shopware. Magento et WooCommerce se connectent via son API REST, qui demande le forfait Professional à 1 490 €. PrestaShop, Drupal Commerce et Sylius ne sont pas listés. Emporiqa propose des modules natifs pour WooCommerce, Magento et Adobe Commerce, PrestaShop, Drupal Commerce, Shopware 6 (s'installe avec Composer ou depuis GitHub), et Sylius.
Questions fréquentes
Emporiqa est-il une alternative à LoyJoy ?
Oui, pour les petites et moyennes boutiques. LoyJoy est une plateforme hébergée dans l'UE avec un contrat annuel à partir de 390 € par mois ; Emporiqa facture à la conversation à partir de 0 $, IA incluse, est natif sur six plateformes et inclut la recherche par photo.
Emporiqa est-il moins cher que LoyJoy ?
Pour la plupart des petites et moyennes boutiques, oui. LoyJoy démarre à 390 € par mois avec un contrat annuel, plus 0,25 € par conversation supplémentaire. Emporiqa n'a pas de base mensuelle : 0,25 $ par conversation avec l'IA incluse et 25 $ de crédit à l'inscription. Chaque réponse e-mail rédigée par l'IA que vous envoyez coûte 0,15 $ ; les réponses écrites par votre équipe sont gratuites. Vous fixez une limite mensuelle, ou aucune ; une fois la limite atteinte, le chat est masqué sur votre boutique jusqu'à la période de facturation suivante ou jusqu'à ce que vous releviez la limite.
Emporiqa propose-t-il une IA hébergée dans l'UE comme LoyJoy ?
Non. LoyJoy fait tourner son propre modèle de chat en Allemagne. Emporiqa est une entreprise de l'UE et ses bases de données et son index de recherche sont hébergés en Allemagne, mais les appels au modèle partent chez OpenAI aux États-Unis, qui conserve les requêtes jusqu'à 30 jours pour la détection des abus. Si une IA qui tourne dans l'UE est obligatoire pour vous, LoyJoy répond à cette exigence.
Quelles plateformes chacun supporte-t-il ?
LoyJoy a une application Shopify et une extension Shopware, et connecte Magento et WooCommerce via son API. Emporiqa a des extensions natives pour WooCommerce, Magento, PrestaShop, Drupal Commerce, Sylius et Shopware 6.
Une boutique qui utilise Emporiqa, et celui qui le construit
Notre activité repose sur un catalogue complexe de plus de 4 000 produits et de plus de 100 000 références, donc mettre en place un support client par IA n'allait pas être simple. Le chatbot a relevé ce défi remarquablement bien et fait désormais partie intégrante de notre expérience client.
Conçu par Rosen Hristov, ancien CTO d'agence, qui a passé 15 ans à construire des plateformes d'entreprise et des boutiques en ligne pour des clients en Europe, aux États-Unis et en Australie. Il accompagne lui-même chaque boutique, avant et après la vente.
Essayez-le d'abord sur vos propres produits
Rien ne change sur votre boutique tant que vous ne le décidez pas.
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Installez le module
Choisissez votre plateforme. Vos produits se synchronisent automatiquement.
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Testez-le sur votre catalogue
Sur la page de test de votre tableau de bord, le chat répond à partir de vos produits et de vos pages. Vos clients ne voient encore rien.
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Mettez-le en ligne, dans la limite mensuelle que vous fixez
Cliquez sur « Go live » quand les réponses vous conviennent.
Commencez par le chat et ajoutez les e-mails clients quand vous le souhaitez.
Vous utilisez Claude ou ChatGPT ? Configurez-le depuis l'un ou l'autre
Vous l'installez pour vos clients ? Partenaires d'intégration
Vous comparez d'autres outils ?
Pages de comparaison directe pour les outils de chat que les commerçants évaluent le plus souvent face à Emporiqa :
Essayez-le sur votre boutique
Connectez vos produits et voyez le chat répondre aux questions de vos clients à partir de votre propre catalogue.
Votre tableau de bord montre ce que chaque conversation a donné.
- Démarrage gratuit
- Paiement à l'usage, sans frais par utilisateur
- Sans carte bancaire