Emporiqa, l’assistant de boutique IA pour WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopware, Drupal et Sylius
Kwiro vs Emporiqa
Une comparaison directe pour les commerçants en ligne hésitant entre Kwiro et Emporiqa. Les informations proviennent des pages de tarifs, de produit et d’aide de chaque éditeur, vérifiées en octobre 2026.
La réponse en bref
Kwiro fonctionne sur WooCommerce uniquement. Emporiqa tourne sur WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopware, Drupal Commerce et Sylius, ajoute la recherche par photo et permet à votre équipe de reprendre n’importe quel chat.
Les deux incluent l’IA dans le prix. Kwiro vend des offres mensuelles avec une formule gratuite ; Emporiqa facture 0,25 $ par conversation et 0,15 $ par réponse e-mail rédigée par l’IA que vous envoyez, les 100 premières conversations offertes.
À 2 000 conversations par mois, Kwiro coûte moins cher : 39 $ pour son offre Pro au prix de lancement (79 $ ensuite), contre 500 $ chez Emporiqa.
Kwiro convient mieux si vous vendez uniquement sur WooCommerce, n’avez besoin ni de la recherche par photo ni d’une personne qui reprend les chats, et votre volume tient dans sa formule gratuite ou ses offres.
Kwiro
Agent de vente IA pour WooCommerce
Connu pour : un agent de vente IA fondé sur le catalogue, conçu pour WooCommerce.
Source : kwiro.ai
Emporiqa
Assistant de boutique IA, pour la vente et le service client
Modules natifs pour six plateformes auto-hébergées. Lit les données du catalogue directement. Coûts des modèles IA inclus. Société européenne, bases de données hébergées en Allemagne, aucun entraînement sur vos données.
À quoi chacun convient
Kwiro convient quand…
Kwiro convient bien aux boutiques WooCommerce qui veulent un chatbot orienté vente qui lit le catalogue et recommande des produits, avec un palier gratuit couvrant les faibles volumes mensuels. Il est multilingue et facturé à la conversation.
Emporiqa convient quand…
Les boutiques qui ne sont pas sur WooCommerce, ou les boutiques WooCommerce qui veulent aussi la recherche par photo et un chatbot disponible nativement sur six plateformes. Les boutiques qui veulent un tarif unique à la conversation, IA incluse, et un plafond mensuel qu’elles fixent. Les boutiques qui veulent que le même chat réponde aux questions sur les commandes et laisse leur équipe intervenir.
Choisissez Kwiro si…
- Vous êtes sur WooCommerce uniquement et le palier gratuit de Kwiro couvre votre volume mensuel de conversations.
- Vous n’avez pas besoin de la recherche par photo.
- La structure de forfaits de Kwiro correspond déjà à votre boutique et à votre budget.
Choisissez Emporiqa si…
- Vous utilisez Magento, PrestaShop, Drupal Commerce, Sylius ou Shopware, où Kwiro n’a pas d’extension.
- Vous voulez que les acheteurs puissent rechercher par photo comme par texte.
- Vous voulez un tarif unique à la conversation, IA incluse, et un plafond mensuel que vous fixez, plutôt que des paliers mensuels et des frais de dépassement.
- Vous voulez que le même chat réponde à « où en est ma commande ? » et laisse votre équipe intervenir.
- Vous voulez un chatbot qui se comporte de manière cohérente si vous ajoutez une deuxième plateforme plus tard.
Beaucoup de nos fonctionnalités sont nées d’une demande de commerçant. Il vous manque quelque chose ? Dites-le-nous, nous vous préviendrons dès que ce sera prêt. Demander une fonctionnalité
Comparaison côte à côte
| Fonctionnalité | Kwiro | Emporiqa |
|---|---|---|
| Couverture des plateformes | KwiroWooCommerce uniquement. Source | EmporiqaExtensions natives sur six plateformes : WooCommerce, Magento et Adobe Commerce, PrestaShop, Drupal Commerce, Sylius et Shopware 6. |
| Recherche visuelle (l’acheteur charge une photo) | KwiroNon proposée. | EmporiqaIntégrée. L’acheteur charge une photo et le chat retourne l’article du catalogue correspondant ou le plus proche. |
| Modèle de tarification | KwiroPalier gratuit puis forfaits mensuels selon les conversations, avec dépassement. Les réponses raccourcissent au-delà de la limite du forfait. Source | Emporiqa0,25 $ par conversation, IA incluse. Chaque réponse e-mail rédigée par l’IA que vous envoyez coûte 0,15 $ ; les réponses écrites par votre équipe sont gratuites. Vous fixez une limite mensuelle, ou aucune ; une fois la limite atteinte, le chat est masqué sur votre boutique jusqu’à la période de facturation suivante ou jusqu’à ce que vous releviez la limite. |
| Recommandations fondées sur le catalogue | KwiroOui, lit le catalogue WooCommerce. Source | EmporiqaOui, lit les variantes, le stock et les prix nativement, et accompagne l’acheteur jusqu’au paiement. |
| Langues | Kwiro58 langues. Source | Emporiqa65 langues, avec une recherche dans le catalogue d’une langue à l’autre : un client allemand trouve les produits d’un catalogue en anglais. |
| Données et modèle d’IA | KwiroLes données de conversation sont hébergées sur AWS en Oregon, aux États-Unis. Les messages passent par OpenRouter vers un modèle de langage que sa fiche ne nomme pas. Source | EmporiqaEntreprise de l’UE (Bulgarie). Les bases de données et l’index de recherche sont hébergés chez Hetzner en Allemagne. Les appels au modèle partent chez OpenAI aux États-Unis, dans le cadre des clauses contractuelles types de l’UE ; OpenAI conserve les requêtes jusqu’à 30 jours pour la détection des abus et ne s’en sert pas pour entraîner ses modèles. Notre contrat de sous-traitance (DPA) est publié sur emporiqa.com/fr/dpa/, avec un PDF signé à télécharger. Les conversations sont supprimées après 90 jours. |
| Commandes et demandes | KwiroRenvoyées vers votre service d’assistance. Source | EmporiqaConsulte la commande sur votre boutique et l’affiche sous forme de carte. Les demandes de retour, d’annulation, de modification de commande, de devis et de facture sont recueillies dans le chat et envoyées par e-mail à votre équipe. Le chat ne rembourse et n’annule rien de lui-même. |
| Votre équipe dans le chat | KwiroPas de chat en direct. | EmporiqaN’importe quel membre de l’équipe peut reprendre une conversation depuis le tableau de bord, avec les réponses enregistrées. Membres d’équipe illimités, sans frais par poste. |
| Vos propres règles | KwiroSujets interdits et prompts personnalisés. | EmporiqaÉcrivez une règle pour une situation. Elle peut répondre avec votre texte, appeler votre point d’accès, envoyer un e-mail à votre équipe ou transmettre à Zapier ou Make. |
Notes sur les tarifs
Kwiro publie un palier gratuit (environ 200 conversations par mois) et des forfaits payants : Pro à 39 $, Growth à 99 $ et Scale à 299 $ par mois (prix de lancement, prix normaux 79 $, 199 $ et 599 $), avec environ 10 $ par tranche de 1 000 conversations supplémentaires. Par défaut, la facture ne dépasse jamais le prix du forfait ; au-delà de la limite, les réponses deviennent plus courtes. Vérifiez les tarifs actuels sur la page de l’extension Kwiro sur wordpress.org.
Emporiqa : Démarrage gratuit : 25 $ de crédit, soit environ 100 conversations. Ensuite, 0,25 $ la conversation, sans frais par utilisateur. Voir les tarifs
Couverture des plateformes
Kwiro fonctionne uniquement sur WooCommerce. Il n’existe pas d’extensions natives pour Magento, PrestaShop, Drupal Commerce ou Sylius. Emporiqa propose des modules natifs pour WooCommerce, Magento et Adobe Commerce, PrestaShop, Drupal Commerce, Shopware 6 (s’installe avec Composer ou depuis GitHub), et Sylius.
Questions fréquentes
Emporiqa est-il une alternative à Kwiro ?
Oui. Les deux lisent le catalogue et recommandent des produits. Kwiro ne fonctionne aujourd’hui que sur WooCommerce ; Emporiqa est natif sur six plateformes, inclut la recherche par photo et facture 0,25 $ par conversation et 0,15 $ par réponse e-mail rédigée par l’IA que vous envoyez, coût IA inclus.
Comment la tarification d’Emporiqa se compare-t-elle à Kwiro ?
Kwiro utilise un palier gratuit puis des forfaits mensuels avec des paliers de conversations, et par défaut ses réponses raccourcissent au-delà de la limite du forfait. Emporiqa n’a pas d’abonnement de base : 0,25 $ par conversation avec l’IA incluse, et vos quelque 100 premières conversations sont offertes, une seule fois (25 $ de crédit d’inscription).
Plus de détails
Chaque réponse e-mail rédigée par l’IA que vous envoyez coûte 0,15 $ ; les réponses écrites par votre équipe sont gratuites. Vous fixez une limite mensuelle, ou aucune ; une fois la limite atteinte, le chat est masqué sur votre boutique jusqu’à la période de facturation suivante ou jusqu’à ce que vous releviez la limite. Comparez selon votre volume prévu.
Kwiro fonctionne-t-il sur Magento ou PrestaShop ?
Non. Kwiro fonctionne uniquement sur WooCommerce. Emporiqa a des extensions natives pour WooCommerce, Magento, PrestaShop, Drupal Commerce, Sylius et Shopware 6.
Emporiqa propose-t-il la recherche visuelle ?
Oui. Un acheteur charge une photo et le chat retourne l’article du catalogue correspondant ou le plus proche. Cette fonctionnalité est incluse dans tous les forfaits.
Une boutique qui utilise Emporiqa, et celui qui le construit
Notre activité repose sur un catalogue complexe de plus de 4 000 produits et de plus de 100 000 références, donc mettre en place un support client par IA n’allait pas être simple. Le chatbot a relevé ce défi remarquablement bien et fait désormais partie intégrante de notre expérience client.
Conçu par Rosen Hristov, ancien CTO d’agence, qui a passé 15 ans à construire des plateformes d’entreprise et des boutiques en ligne pour des clients en Europe, aux États-Unis et en Australie. Il accompagne lui-même chaque boutique, avant et après la vente.
Essayez-le d’abord sur vos propres produits
Rien ne change sur votre boutique tant que vous ne le décidez pas.
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Installez le module
Choisissez votre plateforme. Vos produits se synchronisent automatiquement.
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Testez-le sur votre catalogue
Sur la page de test de votre tableau de bord, le chat répond à partir de vos produits et de vos pages. Vos clients ne voient encore rien.
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Mettez-le en ligne, dans la limite mensuelle que vous fixez
Cliquez sur « Go live » quand les réponses vous conviennent.
Commencez par le chat et ajoutez les e-mails clients quand vous le souhaitez.
Vous utilisez Claude ou ChatGPT ? Configurez-le depuis l’un ou l’autre
Vous l’installez pour vos clients ? Partenaires d’intégration
Vous comparez d’autres outils ?
Pages de comparaison directe pour les outils de chat que les commerçants évaluent le plus souvent face à Emporiqa :
Essayez-le sur votre boutique
Connectez vos produits et voyez le chat répondre aux questions de vos clients à partir de votre propre catalogue.
Votre tableau de bord montre ce que chaque conversation a donné.
- Démarrage gratuit
- Paiement à l’usage, sans frais par utilisateur
- Sans carte bancaire