Emporiqa, der KI-Shop-Assistent für Shops auf WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopware, Drupal und Sylius
LoyJoy vs. Emporiqa
Ein direkter Vergleich für Shopbetreiber, die sich zwischen LoyJoy und Emporiqa entscheiden. Die Angaben stammen aus den Preis-, Produkt- und Hilfeseiten der jeweiligen Anbieter, geprüft im Oktober 2026.
Kurz gesagt
LoyJoy hat eine Shopify-App und ein Shopware-Plugin und bindet Magento und WooCommerce über seine API im Professional-Tarif für 1.490 € an. Emporiqa hat Plugins für alle sechs Plattformen, auch PrestaShop, Drupal Commerce und Sylius, und startet bei 0 $.
Bei beiden ist die KI enthalten. Der Starter-Tarif von LoyJoy kostet 390 € im Monat mit Jahresvertrag, für 1.000 Gespräche; Emporiqa berechnet 0,25 $ pro Gespräch und 0,15 $ pro gesendeter, von der KI entworfener E-Mail-Antwort.
Bei 1.000 Gesprächen im Monat sind das 250 $ bei Emporiqa, gegenüber 390 € bei LoyJoy.
LoyJoy passt besser, wenn eine KI, die in der EU läuft, für Sie Pflicht ist oder Sie Werkzeuge für den EU AI Act und einen Enterprise-Vertrag brauchen.
LoyJoy
EU-gehostete Konversationsplattform für Mid-Market und Enterprise
Bekannt für: eine EU-gehostete Konversationsplattform mit KI-Verarbeitung in der EU-Region, für Mid-Market und Enterprise.
Quelle: loyjoy.com
Emporiqa
KI-Shop-Assistent für Verkauf und Kundenservice
Native Plugins für sechs selbst gehostete Plattformen. Liest Katalogdaten direkt. KI-Modellkosten enthalten. EU-Unternehmen, Datenbanken in Deutschland gehostet, kein Training mit Ihren Daten.
Wofür sich beide eignen
LoyJoy passt, wenn…
LoyJoy ist eine starke Wahl für Mid-Market- und Enterprise-Marken, die die KI in der EU betreiben möchten, Werkzeuge für den EU AI Act brauchen und einen Produktberater für Shopify, Shopware, Magento und WooCommerce suchen.
Emporiqa passt, wenn…
Kleine und mittelgroße Shops, die keinen Tarif ab 390 € pro Monat möchten, sowie Shops auf PrestaShop, Drupal Commerce oder Sylius. Shops, die Fotosuche und einen Preis pro Gespräch ab null bevorzugen. Wenn eine KI, die in der EU läuft, eine harte Anforderung ist, bietet LoyJoy das, Emporiqa nicht.
Wählen Sie LoyJoy, wenn…
- Eine KI, die in der EU läuft, ist für Sie zwingend: Das bietet LoyJoy, Emporiqa nicht.
- Sie benötigen Werkzeuge für den EU AI Act und einen beschaffungsfreundlichen Vertrag.
- Sie möchten neben dem Chat auch einen KI-Telefonagenten und visuelle Prozessautomatisierung.
- Sie sind eine große Organisation, deren Volumen in LoyJoys Tiers passt und die einen Enterprise-Anbieter erwartet.
Wählen Sie Emporiqa, wenn…
- Sie betreiben einen kleinen oder mittelgroßen Shop und möchten keinen Tarif ab 390 € pro Monat.
- Sie nutzen PrestaShop, Drupal Commerce oder Sylius, die LoyJoy nicht als Integrationen auflistet.
- Sie möchten kostenlos starten und pro Gespräch zahlen, mit inkludierten KI-Kosten.
- Sie möchten, dass Käufer per Foto suchen können.
Viele unserer Funktionen gehen auf Wünsche von Händlern zurück. Ihnen fehlt etwas? Schreiben Sie uns, wir melden uns, sobald es fertig ist. Funktion vorschlagen
Vergleich Seite an Seite
| Funktion | LoyJoy | Emporiqa |
|---|---|---|
| Preismodell | LoyJoyJahresvertrag ab 390 € pro Monat, 0,25 € pro zusätzlichem Gespräch. Quelle | Emporiqa0,25 $ pro Gespräch, KI inklusive. Jede von der KI entworfene E-Mail-Antwort, die Sie senden, kostet 0,15 $; Antworten, die Ihr Team selbst schreibt, sind kostenlos. Sie legen ein Monatslimit fest oder verzichten darauf. Ist es erreicht, wird der Chat in Ihrem Shop ausgeblendet, bis der nächste Abrechnungszeitraum beginnt oder Sie es erhöhen. |
| Einstiegshürde | LoyJoyJahresvertrag oder monatliche Laufzeit zu höheren Preisen; kostenlose 30-Tage-Testphase; höhere Tarife über den Vertrieb. Quelle | EmporiqaKostenloser Start. Ihre ersten rund 100 Gespräche sind einmalig kostenlos: 25 $ Startguthaben, ohne Karte. |
| Plattformabdeckung | LoyJoyShopify-App, Shopware-Plugin; Magento und WooCommerce über die API (Professional-Tarif). | EmporiqaWooCommerce, Magento und Adobe Commerce, PrestaShop, Drupal Commerce, Sylius und Shopware 6. |
| Visuelle Suche (Käufer lädt ein Foto hoch) | LoyJoyHat ein Modul für Foto-Upload mit Bilderkennung; eine Produktsuche per Foto wird nicht beschrieben. | EmporiqaEingebaut. Foto-Upload liefert den passenden oder ähnlichsten Katalogartikel. |
| Daten und KI-Modell | LoyJoyBetreibt das eigene Chat-Modell auf eigener Hardware in Münster. Hosting in der ISO-27001-zertifizierten Google Cloud in der EU, dazu Werkzeuge für den EU AI Act. LoyJoy selbst strebt die ISO-27001-Zertifizierung an. | EmporiqaEU-Unternehmen (Bulgarien). Datenbanken und Suchindex liegen bei Hetzner in Deutschland. Modellaufrufe gehen an OpenAI in den USA, auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln; OpenAI speichert Anfragen bis zu 30 Tage zur Missbrauchserkennung und trainiert nicht damit. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag steht unter emporiqa.com/de/dpa/, mit signiertem PDF zum Herunterladen. Gespräche werden nach 90 Tagen gelöscht. |
| Sprachen | LoyJoy40 Sprachen. | Emporiqa65 Sprachen, mit sprachübergreifender Katalogsuche: Ein deutscher Kunde findet Produkte in einem englischen Katalog. |
| Bestellungen und Anfragen | LoyJoyWarenkorb mit Varianten und Gutscheinen, Bestellstatus und Rückgaben im Chat. | EmporiqaRuft die Bestellung in Ihrem Shop ab und zeigt sie als Karte. Rückgabe-, Storno-, Änderungs-, Angebots- und Rechnungsanfragen werden im Chat erfasst und per E-Mail an Ihr Team geschickt. Der Chat erstattet und storniert nichts selbst. |
| Ihre eigenen Regeln | LoyJoyProzessautomatisierung mit BPMN. | EmporiqaSchreiben Sie eine Regel für eine Situation. Sie kann mit Ihrem Text antworten, Ihren Endpunkt aufrufen, Ihrem Team eine E-Mail senden oder an Zapier oder Make weitergeben. |
Hinweise zu den Tarifen
LoyJoy: Die Preise von LoyJoy gelten mit Jahresvertrag: Starter ab 390 € pro Monat und Professional ab 1.490 € pro Monat, dazu individuelle Enterprise-Konditionen. Eine monatliche Laufzeit gibt es auch, zu höheren Preisen. Zusätzliche Gespräche kosten je 0,25 €. Es gibt eine kostenlose 30-Tage-Testphase. Aktuelle Preise finden Sie unter loyjoy.com/en/pricing.
Emporiqa: Kostenlos starten: 25 $ Startguthaben, etwa 100 Gespräche. Danach 0,25 $ pro Gespräch, keine Gebühren pro Nutzer. Zu den Preisen
Plattform-Abdeckung
LoyJoy hat eine Shopify-App und ein Shopware-Plugin. Magento und WooCommerce werden über die REST-API angebunden, die den Professional-Tarif für 1.490 € voraussetzt. PrestaShop, Drupal Commerce und Sylius sind nicht aufgeführt. Emporiqa liefert native Plugins für WooCommerce, Magento und Adobe Commerce, PrestaShop, Drupal Commerce, Shopware 6 (mit Composer oder über GitHub installierbar), und Sylius.
Häufig gestellte Fragen
Ist Emporiqa eine LoyJoy-Alternative?
Ja, für kleine und mittelgroße Shops. LoyJoy ist eine EU-gehostete Plattform mit Jahresvertrag ab 390 € pro Monat; Emporiqa rechnet pro Gespräch ab 0 $ mit inkludierter KI ab, nativ auf sechs Plattformen und mit Fotosuche.
Ist Emporiqa günstiger als LoyJoy?
Für die meisten kleinen und mittelgroßen Shops ja. LoyJoy beginnt bei 390 € pro Monat mit Jahresvertrag, plus 0,25 € pro zusätzlichem Gespräch. Emporiqa hat keine monatliche Grundgebühr: 0,25 $ pro Gespräch mit inkludierter KI und 25 $ Startguthaben. Jede von der KI entworfene E-Mail-Antwort, die Sie senden, kostet 0,15 $; Antworten, die Ihr Team selbst schreibt, sind kostenlos. Sie legen ein Monatslimit fest oder verzichten darauf. Ist es erreicht, wird der Chat in Ihrem Shop ausgeblendet, bis der nächste Abrechnungszeitraum beginnt oder Sie es erhöhen.
Bietet Emporiqa EU-gehostete KI wie LoyJoy?
Nein. LoyJoy betreibt sein eigenes Chat-Modell in Deutschland. Emporiqa ist ein EU-Unternehmen, und seine Datenbanken und der Suchindex liegen in Deutschland, aber Modellaufrufe gehen an OpenAI in den USA, wo Anfragen bis zu 30 Tage zur Missbrauchserkennung gespeichert werden. Wenn eine KI, die in der EU läuft, für Sie verpflichtend ist, erfüllt LoyJoy diese Anforderung.
Welche Plattformen unterstützt jeder Anbieter?
LoyJoy hat eine Shopify-App und ein Shopware-Plugin und bindet Magento und WooCommerce über die API an. Emporiqa hat native Plugins für WooCommerce, Magento, PrestaShop, Drupal Commerce, Sylius und Shopware 6.
Ein Shop, der Emporiqa nutzt, und wer dahintersteht
Unser Geschäft hat einen komplexen Produktkatalog mit über 4.000 Produkten und mehr als 100.000 Artikelnummern, deshalb war klar, dass ein KI-Kundensupport keine einfache Sache wird. Der Chatbot hat diese Aufgabe bemerkenswert gut gemeistert und ist ein wertvoller Teil unseres Kundenerlebnisses geworden.
Entwickelt von Rosen Hristov, ehemals CTO einer Agentur, mit 15 Jahren Erfahrung im Bau von Unternehmensplattformen und Online-Shops für Kunden in Europa, den USA und Australien. Er begleitet jeden Shop selbst, vor und nach dem Kauf.
Testen Sie ihn zuerst mit Ihren eigenen Produkten
In Ihrem Shop ändert sich nichts, bis Sie den Assistenten freischalten.
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Plugin installieren
Wählen Sie Ihre Plattform. Ihre Produkte werden automatisch synchronisiert.
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Mit Ihrem eigenen Katalog testen
Auf der Testseite in Ihrem Dashboard antwortet der Chat anhand Ihrer Produkte und Seiten. Ihre Kunden sehen noch nichts.
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Live gehen, im Rahmen Ihres Monatslimits
Klicken Sie auf „Go live“, sobald Ihnen die Antworten zusagen.
Starten Sie mit dem Chat und fügen Sie Kunden-E-Mails hinzu, wann immer Sie möchten.
Sie nutzen Claude oder ChatGPT? Richten Sie Emporiqa dort ein
Sie richten Emporiqa für Kunden ein? Integrationspartner
Vergleichen Sie andere Tools?
Direkte Vergleichsseiten für die Chat-Tools, die Shopbetreiber am häufigsten mit Emporiqa vergleichen:
Testen Sie Emporiqa in Ihrem Shop
Verbinden Sie Ihre Produkte und sehen Sie, wie der Chat Kundenfragen aus Ihrem eigenen Katalog beantwortet.
Ihr Dashboard zeigt, was jedes Gespräch gebracht hat.
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