Unbearbeitete Screenshots

Sehen Sie ihn arbeiten. Dann versuchen Sie, ihn ins Straucheln zu bringen.

Das sind unbearbeitete Antworten aus unserem Demo-Shop, geordnet nach der Frage, die jeder Händler zuerst stellt: Blamiert mich ein KI-Chat vor meinen Kunden? Lesen Sie sie, dann stellen Sie dieselbe Anfrage selbst. Ohne Konto, ohne Installation.

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Aufgenommen auf demo.emporiqa.com, Juli 2026.

Emporiqa empfiehlt aus Ihren eigenen Produkten und erfindet keine, die Sie nicht führen. Ein Kunde kann jederzeit nach einem Menschen fragen, und der Chat holt jemanden aus Ihrem Team dazu, mit dem ganzen Gespräch.

Live im Demo-Shop aufgenommen, Wort für Wort

Nichts bearbeitet. Der Screenshot neben jeder Antwort ist der Beleg

Stellen Sie jede Frage selbst am Live-Widget nach

Unser Demo-Shop verkauft Elektronik. Das Verhalten ist auf jedem Katalog identisch, denn es hängt nicht von der Branche ab. In Ihrem Shop antwortet er aus Ihren eigenen Produkten.

Er lügt Ihre Kunden nicht an

Was er tut, wenn ein Kunde nach etwas fragt, das Sie nicht verkaufen.

Verkaufen Sie wasserdichte Wanderschuhe in Größe 44?

Kunde
Verkaufen Sie wasserdichte Wanderschuhe in Größe 44?
Emporiqa
Leider führen wir keine Wanderschuhe in unserem Sortiment. Unser Angebot umfasst Elektronikprodukte wie Fernseher, Kopfhörer, Smartwatches, Lautsprecher, Monitore, Audiogeräte, Tastaturen, Gaming-Zubehör, Smartphones, Speicherlaufwerke, Smart Home Geräte, Mäuse, Kameras, Tablets, Drohnen, Netzwerkgeräte, Laptops, Spielekonsolen und Drucker.

Er sagt klar, dass er den Artikel nicht führt, und erfindet nichts. Ein Chatbot, der vor Ihren Kunden Dinge erfindet, ist schlimmer als keiner, also tut dieser es nicht.

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Haben Sie einen Rabattcode für die Apple AirPods Max?

Kunde
Haben Sie einen Rabattcode für die Apple AirPods Max?
Emporiqa
Für die Apple AirPods Max gibt es in unserem Shop keinen speziellen Rabattcode. Allerdings bietet Emporiqa einen Studentenrabatt von 10 % auf Kopfhörer und Zubehör, zu denen die AirPods Max zählen könnten, wenn Sie als Student verifiziert sind. Mehr dazu finden Sie auf unserer Studentenrabatt-Seite. Falls Sie kein Student sind, gibt es aktuell keine weiteren Rabattcodes für dieses Produkt. Was für ein Produkt hatten Sie sonst noch im Blick?

Er erfindet keinen Code, sondern zeigt eine Aktion von den Seiten des Shops. Die einzigen Rabatte, die er nennt, sind die, die Sie veröffentlichen.

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Er kommt mit den kniffligen Fällen zurecht

Eine Frage, die bei einem Menschen besser aufgehoben ist. Er holt einen dazu, mit dem ganzen Gespräch, und Sie können selbst in jedes laufende Gespräch einsteigen, nicht nur in die Gespräche, in denen jemand nach Hilfe gefragt hat.

Mein Laptop kam mit gesprungenem Bildschirm an und ich möchte mit jemandem …

Kunde
Mein Laptop kam mit gesprungenem Bildschirm an und ich möchte mit jemandem über eine Rückerstattung sprechen.
Emporiqa
Ich verbinde Sie jetzt mit einem Teammitglied, das Ihnen bei Ihrem Anliegen mit dem Laptop und der Rückerstattung weiterhelfen kann. Falls Sie möchten, kann ich auch Ihre Kontaktdaten aufnehmen, damit das Team Sie bei Bedarf erreichen kann.

Eine Rückerstattung für ein beschädigtes Produkt ist bei einem Menschen besser aufgehoben. Er holt einen dazu, mit dem ganzen Gespräch, statt eine Lösung vorzutäuschen oder eine Regel zu erfinden. Solange jemand aus Ihrem Team im Gespräch ist, verstummt der Chat und überlässt ihm das Wort.

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Er verkauft aus Ihrem Katalog

Er empfiehlt ein Produkt, entkräftet den Preiseinwand und führt zur Kasse.

Ich brauche einen Laptop für die Bildbearbeitung, Budget etwa 1500 Euro

Kunde
Ich brauche einen Laptop für die Bildbearbeitung, Budget etwa 1500 Euro
Emporiqa
Für Bildbearbeitung und ein Budget von etwa 1500 Euro ist das Acer Swift X 14 OLED ab 1.499,00 € die richtige Wahl. Es hat einen farbgenauen 14,5-Zoll-OLED-Bildschirm mit 100 % DCI-P3 und Pantone-Validierung, was für präzise Farbdarstellung sorgt, und einen schnellen Intel Core i7 der 13. Generation, der anspruchsvolle Bildbearbeitungsprogramme flüssig laufen lässt. Möchten Sie die Variante mit 512 GB Speicher in Steel Gray zu 1.499,00 € in den Warenkorb legen?

Ein konkretes Produkt aus dem Katalog, mit Gründen, die zur Frage des Kunden passen, und er führt zum Kauf.

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Das ist etwas mehr als geplant. Haben Sie etwas Günstigeres, das auch …

Kunde
Das ist etwas mehr als geplant. Haben Sie etwas Günstigeres, das auch für die Bildbearbeitung gut ist?
Emporiqa
Verstanden, günstiger für Bildbearbeitung. Für Ihren Zweck ist das HP Spectre x360 14 in Poseidon mit 512GB zu 1.399,00 € eine starke Wahl: das 3:2-OLED-Touchdisplay mit 100% DCI-P3 zeigt Farben präzise, und der mitgelieferte Stift ist praktisch fürs Retuschieren. Soll ich diese 512-GB-Variante zu 1.399,00 € für Sie nehmen?

Er gibt nicht nach und erfindet keinen Rabatt. Er nennt die günstigere 512-GB-Variante mit ihrem exakten Preis und hält den Verkauf am Laufen.

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Ja, legen Sie den HP Spectre x360 in den Warenkorb

Kunde
Ja, legen Sie den HP Spectre x360 in den Warenkorb
Emporiqa
HP Spectre x360 14 zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Sonst noch etwas oder bereit zur Kasse?

Er legt genau die besprochene Variante in den Warenkorb, bestätigt und bietet den Weg zur Kasse an. Er schließt ab.

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ein Geschenk für meinen Bruder, er zockt viel, so um die 150 …

Kunde
ein Geschenk für meinen Bruder, er zockt viel, so um die 150 Euro
Emporiqa
Möchtest du ein bestimmtes Gaming-Produkt (z. B. Maus, Tastatur, Headset, Controller, Zubehör) oder soll ich verschiedene Geschenkideen bis ~150 € anzeigen?
Kunde
eine Gaming-Maus, er spielt Shooter am PC
Emporiqa
Für Shooter und ein Budget um 150 €, diese Maus passt sehr gut.

Eine vage Geschenkanfrage mit nur einem Budget. Er stellt eine einzige nützliche Frage, empfiehlt dann einen Treffer im Budget, der zur Antwort passt, und bietet den Warenkorb an. So bedient ein Verkäufer einen Kunden, der noch nicht weiß, was er will.

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Fotosuche und mehrsprachig, auf Ihrem eigenen Katalog

Ein Kunde schickt ein Foto oder fragt in einer anderen Sprache. Er antwortet trotzdem aus Ihrem Katalog.

Je cherche un casque sans fil avec réduction de bruit pour moins …

Kunde
Je cherche un casque sans fil avec réduction de bruit pour moins de 300 euros
Emporiqa FR
Le Beats Studio Buds + à 169,00 € sont un excellent choix pour un casque sans fil avec réduction active du bruit. Ils offrent jusqu'à 24 heures d'autonomie avec ANC activé, une bonne qualité sonore grâce à leurs membranes dynamiques, et une compatibilité native avec iOS et Android pour un appairage facile. Voulez-vous que je vous ajoute la version noire à 169,00 € dans votre panier ?

Ein Kunde fragt auf Französisch, und Ihr Shop antwortet auf Französisch, aus demselben Katalog, mit Budget und Abschlussfrage. Bedienen Sie jeden Markt aus einem Katalog.

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[Foto eines Kopfhörers gesendet, ohne Text]

Kunde
Foto gesendet, ohne Text
Emporiqa
Hier sind zwei weiße Over-Ear kabellose Kopfhörer mit gepolsterten Mesh-Ohrpolstern und verstellbarem Kopfbügel: der Audio-Technica ATH-M50xBT2 für 199,00 € und der Bose QuietComfort Ultra für 429,00 €. Möchten Sie mehr über einen der beiden erfahren?

Aus einem Foto ohne Text findet er passende Over-Ear-Kopfhörer im Katalog und zeigt zwei Optionen mit Preisen. Laden Sie in der Live-Demo selbst ein Foto hoch.

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Funktioniert er bei einem großen oder unordentlichen Katalog?

Ja. Er liest Ihre Produktnamen, Beschreibungen, Attribute und Varianten und antwortet auf dieser Grundlage. Wo ein Produkt eine knappe Beschreibung hat, fällt die Antwort zu diesem Artikel knapper aus. Wenn er sich nicht sicher ist, sagt er das und bietet an, jemanden aus Ihrem Team dazuzuholen. Der Self-Service deckt bis zu 100.000 Produkte ab. Größere Kataloge laufen über Enterprise.

Versuchen Sie, ihn ins Straucheln zu bringen

Der beste Beweis ist der, den Sie selbst führen. Fragen Sie nach einem Produkt, das wir nicht verkaufen, oder einem Rabatt, den es nicht gibt, und sehen Sie, was er tut. Er empfiehlt aus dem Katalog und erfindet kein Produkt, das er nicht führt. Einen Fall gefunden, in dem er patzt? Sagen Sie es uns, und wir beheben ihn.

Fragen Sie ihn nach Ihrem teuersten Produkt. Er erklärt, was Sie für den Preis bekommen, und er drängt niemanden zu einem günstigeren Modell, nur um schneller abzuschließen.

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Für wen es passt und für wen nicht

Die Aufnahmen oben zeigen, was es kann. Hier steht, was die meisten Produktseiten weglassen: in welchen Shops es sich rechnet und in welchen nicht.

Einen Versuch wert, wenn

  • Ihre Kunden zwischen ähnlichen Produkten wählen müssen, bei Größe, Passform, Kompatibilität oder technischen Daten.
  • Dieselben Fragen vor dem Kauf immer wieder in Ihrem Postfach landen.
  • Ein einziger geretteter Verkauf einen Monat an Gesprächen deckt.
  • Sie ins Ausland verkaufen und Ihre Kunden in ihrer eigenen Sprache schreiben.
  • Sie WooCommerce, Magento, PrestaShop, Drupal Commerce, Shopware 6 oder Sylius nutzen.

Vermutlich nicht lohnend, wenn

  • Sie Impulskäufe mit niedrigem Bestellwert verkaufen oder Ihr Sortiment sich in wenigen Klicks überblicken lässt.
  • Es Ihnen vor allem um Ticket-Routing mit CRM-Anbindung geht. Das kann ein Helpdesk besser.
  • Sie Shopify, BigCommerce oder Wix nutzen. Dafür gibt es kein Plugin.
  • Sie SOC 2, ISO 27001 oder einen unterschriebenen SLA im Selbstbedienungstarif brauchen.

Was noch fehlt

  • Keine Kontrollgruppe. Das Dashboard zeigt den Umsatz von Kunden, die gechattet und dann gekauft haben, und das waren ohnehin die Interessierten. Für eine belastbare Zahl schalten Sie es für einen Teil Ihres Traffics frei und vergleichen in Ihrer eigenen Statistik.
  • Keine Sperrliste für Themen und keine fest vorgegebenen Antworten.
  • Kein Export der Gespräche. Der Verlauf wird nach 90 Tagen gelöscht.
  • Kein Service Level Agreement im Selbstbedienungstarif. SLA und dedizierter Support gehören zu Enterprise. Im Selbstbedienungstarif antwortet der Gründer selbst auf Support-E-Mails.
  • Ein junges Produkt: wenige Installationen und noch keine öffentlichen Bewertungen.

Hier aufgeschrieben, damit Sie nicht danach fragen müssen und die Antwort überall dieselbe ist.

Fragen Sie ChatGPT, ob wir zu Ihrem Shop passen

Diese Seite ist von uns. Prüfen Sie uns woanders nach. Öffnen Sie ChatGPT, fügen Sie die Frage unten ein und lesen Sie, was es über einen Shop wie Ihren sagt.

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Vielleicht merkt es an, dass wir noch neu sind und bisher wenige unabhängige Bewertungen haben. Das stimmt. Die Antworten oben stehen da, damit Sie selbst urteilen können.

Das ist der Kunde, der gegangen wäre und bleibt, weil ihm jemand geantwortet hat. In seiner Sprache, zu der Stunde, in der Sie schlafen.

Verbinden Sie ihn mit Ihrem eigenen Katalog

In Ihrem Shop macht er all das mit Ihren eigenen Produkten, in der Sprache Ihrer Kunden.

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