Suchen Sie nach „KI-Chatbot für PrestaShop“ und Sie bekommen eine Wand voller Optionen, jede nennt sich die beste. Dieses Etikett sagt für sich genommen nichts aus. Was zählt, ist, ob ein bestimmtes Werkzeug zu der Art passt, wie Ihr Shop tatsächlich läuft: Ihr Katalog, Ihre Kunden, Ihr Budget. Dieser Ratgeber gibt Ihnen sechs entscheidende Kriterien zum Abwägen, zeigt für jedes, wie eine gute Antwort aussieht, und wie Emporiqa dasteht, damit Sie es fair gegen alles andere auf Ihrer Liste vergleichen können.
1. Ist es ein natives PrestaShop-Modul, das Ihren Katalog live liest?
Das ist der erste Filter, und er sortiert viele Optionen aus. Viele Chatbots sind generische Skripte, die Sie in Ihr Theme einfügen. Sie kennen weder Ihre Produkte noch Ihren Bestand noch Ihre Kombinationen, also raten sie oder schicken den Kunden zu einem Kontaktformular. Eine gute Antwort ist ein natives Modul, das sich mit Ihren Shop-Daten verbindet und zeigt, was jetzt auf Lager ist, inklusive Größen- und Farbkombinationen.
Emporiqa ist ein offizielles PrestaShop-Addons-Modul für 8.x und 9.x. Einmal verbunden, liest es Ihren Katalog, Ihre Bestände und Kombinationen live. Fragt ein Kunde nach einer blauen Jacke in Größe M, zeigt die Antwort, ob diese Kombination verfügbar ist, nicht eine veraltete Momentaufnahme. Siehe die PrestaShop-Integration für die technischen Details.
2. Wie viel Aufwand ist die Installation?
Manche Werkzeuge wollen API-Schlüssel, Code-Änderungen oder einen Entwickler, bevor irgendetwas läuft. Für einen Shop-Betreiber sind das Kosten. Eine gute Antwort ist die Installation aus dem Marktplatz und dann ein einziger Verbindungsschritt.
Bei Emporiqa installieren Sie das Modul aus PrestaShop Addons und klicken auf Verbinden. Keine API-Schlüssel zu verwalten, kein Entwickler für den Grundablauf. Wer ein Modul installieren kann, richtet das selbst ein.
3. Wie wird abgerechnet, und sind die KI-Kosten enthalten?
Preismodelle teilen sich in drei Lager: nach Nutzung, pro Platz oder pro gelöstem Ticket. Abrechnung pro Platz kostet Sie, ob sich das Werkzeug lohnt oder nicht. Abrechnung pro Lösung wird in einem geschäftigen Monat unberechenbar. Eine gute Antwort ist ein Modell, das an die tatsächliche Nutzung gebunden ist, mit enthaltenen KI-Modellkosten, damit Sie keine zweite Rechnung von einem separaten Anbieter bekommen.
Emporiqa rechnet rein nutzungsbasiert ab: 0 $ pro Monat, 0,25 $ pro Konversation, und die Kosten des KI-Modells sind enthalten. Sie erhalten 25 $ Startguthaben, etwa 100 Konversationen, gutgeschrieben bei Ihrem ersten Shop. Keine Karte bei der Anmeldung, keine Jahresbindung. Ein Limit von 59 $ pro Monat ist standardmäßig aktiv, und Sie steuern es. Siehe Preise für die vollständige Aufschlüsselung.
4. Spricht es die Sprachen Ihrer Kunden, auch Französisch?
PrestaShop ist stark in Frankreich und der EU, also ist Sprache kein nettes Extra. Ein Kunde, der auf Französisch fragt und eine englische Antwort bekommt, geht meist. Eine gute Antwort ist eine native Antwort in der Sprache des Kunden, ohne Einrichtung pro Sprache.
Emporiqa antwortet in über 65 Sprachen, darunter natives Französisch, und richtet sich nach der Sprache, in der der Kunde schreibt. Ein französischer Kunde bekommt eine französische Antwort, ein deutscher eine deutsche. Nichts pro Sprache zu konfigurieren.
5. Empfiehlt und verkauft es, oder wehrt es nur Support ab?
Viele Chatbots sind gebaut, um Support-Tickets zu senken. Nützlich, aber das ist ein Sparwerkzeug, kein Verkaufswerkzeug. Eine gute Antwort ist ein Assistent, der Produkte empfiehlt, Einwände behandelt, Varianten vorschlägt und den Kunden zur Kasse führt, mit Support als zweiter Aufgabe.
Emporiqa verhält sich wie ein Online-Verkäufer. Es zieht Produkte aus Ihrem Katalog, beantwortet die „passt das zu mir“-Fragen, schlägt Alternativen vor, wenn etwas fehlt, und führt den Kunden zur Kasse. Sendungsverfolgung, Kundensupport und Übergabe an einen Menschen kommen dazu, wenn Sie wollen.
6. Kann es per Foto suchen?
Kunden wissen oft, was sie wollen, wenn sie es sehen, nicht wenn sie es beschreiben müssen. Eine gute Antwort lässt einen Kunden ein Foto hochladen und liefert passende Produkte zurück. Emporiqa enthält visuelle Suche: Der Kunde lädt ein Bild hoch und der Assistent findet die nächstliegenden Artikel in Ihrem Katalog.
Zusammengefasst
Lassen Sie jedes Werkzeug auf Ihrer Liste durch diese sechs Prüfungen laufen. Ein generisches Skript ohne Kataloganbindung fällt beim ersten Filter raus. Abrechnung pro Platz kostet Sie unabhängig davon, ob sich das Werkzeug lohnt. Wer auf Französisch fragt und Englisch zurückbekommt, geht. Und ein Assistent, der nur Support abwehrt, ist kein Verkaufswerkzeug. Mit diesen sechs Kriterien können Sie schnell sortieren.
Möchten Sie es an Ihrem eigenen Katalog beurteilen? Erstellen Sie ein kostenloses Emporiqa-Konto mit 25 $ Startguthaben, etwa 100 Konversationen, ohne Karte, installieren Sie das PrestaShop-Modul und klicken Sie auf Verbinden. Lieber erst schauen? Testen Sie die Live-Demo unter demo.emporiqa.com/de. Es ist ein Demo-Elektronikshop, und das Verhalten ist auf jedem Katalog gleich.
Zur Kostenseite sehen Sie den günstigsten Weg, einen KI-Chatbot zu betreiben.
